Виды услуг Интернета

Услуги Интернета реализуются разными функциями обмена информацией. Каждая услуга в Интернете — это программа, которая должна быть установлена на компьютере пользователя. В настоящее время Интернет предоставляет широкий спектр услуг.

Всемирная паутина (World Wide Web или WWW) — это самая большая и самая популярная в мире информационная система. Эта технология была создана в 1992 году как принципиально новая концепция представления информации и навигации. Информация в WWW хранится в виде Web-страниц, которые представляют собой гипертекстовые файлы в формате HTML (HyperText Markup Language).

Гипертекстовые файлы имеют расширение «htrn» или «*.html». Особенностями этих файлов является наличие гипертекстовых ссылок на другие страницы внутри документа или на другие документы, где бы они ни хранились, а также широкое использование средств мультимедиа (изображения, аудиои видеозаписей), что значительно повышает информативность материалов. Система гипертекстовых ссылок позволяет представить все публикации в Интернете как один единственный документ, образованный «паутиной» перекрестных ссылок, что и дало название этой службе — Всемирная паутина.

В WWW размещена информация из разных областей науки и техники, искусства и музыки, литературы и философии, спорта и бизнеса. Многие ведущие информационные агентства предоставляют пользователям все важные новости по мере их поступления.

Услуга WWW, как и другие услуги Интернета, работает по архитектуре клиент-сервер. Сервером является постоянно подключенный к сети компьютер, на котором установлена специальная программа, называемая веб-сервером. Клиентом является компьютер пользователя, тоже подключенный к Интернету и с запущенной на нем программой просмотра веб-публикаций — браузером (броузером). Основные функции браузера состоят в обеспечении обмена информацией с вебсервером, обработке полученной гипертекстовой информации и отображении документа на экране. Обмен информацией осуществляется по протоколу http.

Браузер является программой, через которую можно получить доступ практически к любой услуге Интернета. Обычно вместе с браузером на компьютер устанавливаются программы для пользования услугами электронной почты (e-mail) и новостей (news).

В настоящее время известно множество программ-браузеров, но наибольшее распространение и признание получили программы Netscape Navigator и Internet Explorer. Набирает силу браузер Firefox «Огненный лис», один из основных конкурентов Internet Explorer. Основная особенность Firefox в том, что это не готовый продукт, а настоящий конструктор, имеющий в своем распоряжении более тысячи модулей (плагинов).

Браузер Opera имеет предельно ограниченный набор функций, компактен и быстр. Поэтому в первую очередь оказывается привлекательным для владельцев мобильных компьютеров.

Для задания поиска необходимого ресурса в адресную строку «Адрес» браузера (рис. 5.1) необходимо ввести URL — универсальный локатор (указатель) искомого ресурса, например http://news.yandex.ru/ Russia/politics.html, и нажать клавишу Enter.

Рис. 5.1. Ввод универсального указателем (адреса) ресурса.

Браузер в соответствии с указанным адресом находит соответствующую веб-страницу и выводит ее в своем рабочем окне. При этом текстовые гиперссылки выделяются цветом и подчеркиваются. Гиперссылками могут быть и изображения.

Для перехода в новый ресурс по гиперссылке, необходимо щелкнуть по ней левой кнопкой мыши. При этом новый ресурс открывается в рабочем окне, а предыдущий выгружается из него. При необходимости браузер позволяет вернуться назад по цепочке просмотренных страниц при помощи кнопки «Назад» («Back») в меню браузера (см. рис. 5.1). Браузер обеспечивает распечатку загруженных в него веб-страниц, например из меню (Файл / Печать), а также сохранение ее на диск (Файл / Сохранить как…).

Пользователю предоставлена возможность устанавливать закладки (ссылки на ресурсы) посредством команды из меню (Избранное / Добавить в избранное). Список закладок в папке «Избранное» можно просматривать, удалять, изменять, организовывать в папки с команды из меню (Избранное — Упорядочить избранное). Для перехода на нужный ресурс необходимо щелкнуть кнопкой мыши по соответствующей закладке.

Для расширения возможностей в браузерах Netscape Navigator и Microsoft Internet Explorer предусмотрена возможность встраивать в них дополнительные модули, так называемые плагины (plug-in).

Особо следует подчеркнуть, что информационное пространство Интернета неоднородно в качественном отношении, так как некоторые ресурсы могут создаваться на скорую руку, они, как правило, не рецензируются и не корректируются. Поэтому к полученной в Интернете информации необходимо относится с соответствующей осторожностью и проверять ее по другим источникам.

Поисковые серверы (поисковые машины) предназначены для поиска нужной информации в Интернете. В настоящее время пользователями применяются разнообразные поисковые серверы, и их принято разделять на серверы-индексы и серверы-каталоги.

Серверы-индексы регулярно просматривают содержание большинства веб-страниц («индексируют») и размещают их в общую базу данных. Пользователи имеют возможность осуществлять поиск в этой базе данных по ключевым словам, относящимся к интересующей их теме. Результаты поиска содержат выдержки из найденных страниц и их адреса (URL), оформленные в виде гиперссылок. С поисковыми серверами этого типа целесообразно работать при четком представлении о предмете поиска.

Серверами-каталогами пользуются в тех случаях, когда не удается четко сформулировать предмет поиска. В принципе они реализуют многоуровневую классификацию ссылок, построенную «от общего к частному». При этом поиск сводится к переходу от самых общих категорий к более частным. Для повышения эффективности поиска поисковые каталоги и индексирующие поисковые сервера иногда интегрируются. В настоящее время наиболее популярными являются следующие русскоязычные поисковые сервера общего назначения: http://www.yandex.ru, http://www.rambler.ru, http://www.aport.ru, http:// www.list.ru, http://www.google.com. Список англоязычных поисковых серверов имеет следующий вид: http://www.yahoo.com, http://altavista. digital.com, http://www.hotbot.com, http://www.infoseek.com, http://www. northernlight.com. Эти сервера сочетают в себе достоинства индексирующего сервера и сервера-каталога.

Для запуска поискового сервера необходимо набрать в адресной строке браузера его адрес, например, http://www.yandex.ru/, а в строке запроса — ключевые слова или фразу, например «горящие путевки» (рис. 5.2).

После щелчка мышью на кнопку «Найти» (Search) в рабочее окно браузера загружается первая страница с результатами поиска. Результаты поиска могут занимать более одной страницы. Просмотр найденных ресурсов выполняется в новых окнах браузера, не закрывая окно с результатами поиска.

Результативность поиска информации зависит от корректности и грамотности запроса на поиск. При этом необходимо учитывать, что у каждого поискового сервера могут свои особенности составления запросов. Для ознакомления с правилами поиска и языком запросов, используемых на данном сервере, можно обратиться к справочной системе сервера, щелкнув по кнопке «Помощь» (Help).

Рис. 5.2. Запуск поискового сервера.

Для обеспечения эффективности поиска важное значение имеет подбор поискового сервера для конкретной задачи. При поиске файлов, например, следует воспользоваться специализированным поисковым сервером FTP Search (http://ftpsearch.lycos.com) или его российским аналогом — http://www.Filesearch.ru. Для поиска программного обеспечения подойдут http://www.tucows.com/, http://www.freeware.ru.

Электронная почта (e-mail) — это услуга по пересылке и получению электронных сообщений (электронных писем) по глобальной компьютерной сети. Ее основным достоинством является оперативность — за нескольких минут электронное письмо может быть доставлено на любой континент. Она позволяет передавать не только текст, но и все объекты мультимедиа.

С появлением глобальной системы имен DNS в адресе электронной почты стали использоваться доменные имена — пользовательдомен, например Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script Символ @ - это разделитель между именами пользователя и домена. По-английски он обозначает предлог «at», что в переводе на русский — «user на mail.ru». Иногда этот символ называют «собакой», «обезьянкой» или «лягушкой».

Доменное имя в почтовом адресе не является именем конкретного компьютера. Просто это почтовый домен, за обслуживание которого отвечают многие территориально разнесенные сервера.

Электронная почта работает также по принципу «клиент-сервер». На компьютере пользователя должна быть установлена клиентская почтовая программа. При отсылке исходящей корреспонденции и получении входящей корреспонденции программа связывается с почтовым сервером, на котором зарегистрирован электронный почтовый ящик пользователя. После окончания сеанса связи компьютеры разъединяются, а работа с входящей почтой и по созданию писем может выполняться пользователем на клиентской программе без подключения к Интернету.

В настоящее время известно достаточно много почтовых программ, как правило, бесплатных. В основном они похожи друг на друга, отличаясь лишь по оформлению, дополнительным возможностям и степени соответствия стандартам.

Почтовый сервер Mail.ru является наиболее популярным. Это объясняется не столько солидным стажем, сколько большим количеством дополнительных услуг: антивирусная защита, борьба со спамом, практически неограниченный размер ящика, собственный поисковик и каталог, почтовые рассылки, блоги, переводчик, собственные деньги, ежедневник и другие^[1]. Кроме этого, сервер предоставляет пользователям возможность создать почтовые ящики в следующих доменах: @list.ru, @bk.ru, @inbox.ru. В какой-то мере это решает проблему с именами: если выбранное для регистрации имя пользователя уже занято в одном из доменов, то можно попробовать зарегистрироваться в другом.

Microsoft Outlook Express входит в комплект всех версий операционной системы MS Windows и MS Internet Explorer. Однако ввиду ее ограниченной функциональности многие пользователи предпочитают другие программы.

Eudora Email — почтовая программа разработки фирмы Qualcomm, самая распространенная в зарубежном Интернете. Бесплатную версию этой программы Eudora Lite с немного урезанным функционалом можно скачать на сервере www.eudora.com. Функционал программы достаточно обширен, но с появлением бесплатных программ других производителей она практически перестала развиваться.

The Bat! (Bat) — один из лучших почтовых клиентов, быстро набирающий популярность. Он оснащен практически всеми необходимыми функциями, отличается гибкостью настройки, позволяет вести несколько почтовых ящиков и другое. Единственный его недостаток — бесплатно можно пользоваться только 30 дней. Кроме почтовых программ, бесплатные почтовые услуги предлагает большое количество серверов, которые позволяют работать с почтой, используя только браузер: www.tomcat.ru, www.hotmail.com, mail.yahoo.com и другие. Они обеспечивают просмотр почты с любого компьютера, подключенного к Интернету. Однако при этом не удается минимизировать время подключения к Интернету, и эти общедоступные почтовые сервера часто перегружены.

Программа Thunderbird — бесплатная почтовая программа, входящая в состав проекта Mozilla. Программа быстра, компактна, безопасна, поддерживает самые совершенные алгоритмы шифрования почты. Она имеет открытый формат почтовых баз и умеет работать с почтой, группами новостей (почтовыми конференциями) и новостными лентами RSS. Thunderbird имеет множество дополнительных модулейплагинов: фильтры, календари, программы для работы с вложениями. При грамотной настройке можно получить один из самых удобных и функциональных почтовиков.

Существует «мобильный» вариант программы — Thunderbird Portable, устанавливаемый на флэш-брелок. При подключении его в USBпорт компьютера, соединенного с Интернетом, обеспечивается возможность писать и получать почту без ограничений. Thunderbird может стать отличной заменой не только бесплатному Outlook Express, но и платному The Bat.

Служба новостей (USENET) построена по принципу открытой конференции, то есть собрание людей для обсуждения определенных тем. Сообщения (статьи) объединяются по темам в тематические группы — группы новостей, которые могут содержаться внутри других групп, образовывая тематические иерархии. Каждой группе присваивается уникальное имя, получаемое последовательным добавлением слева направо имен категорий. Имена категорий разделяются точкой. Так, для новостей, касающихся почтовых программ, можно было бы присвоить такое имя Internet.mail.plag-in: последовательность категорий Internet (Интернет), mail (почта) и plag-in (плагин).

В службе USENET имеется возможность создания модерированных групп новостей, в которых каждое новое сообщение автоматически перенаправляется модератору (цензору). Модератор проверяет сообщение на соответствие уставу конференции, после чего оно становится публично доступным для прочтения или удаляется.

Благодаря простоте и широкой доступности служба новостей получила в Интернете огромную популярность, поэтому в основном все разработчики систем электронной почты реализовали поддержку службы новостей в своих продуктах.

ICQ — популярная программа для общения. Название программы произошло от английского выражения «I seek you» («Я ищу тебя»), произношение которого соответствует сочетанию букв «ICQ» — «айси-кыо». Каждый абонент в сети ICQ получает уникальный номер UIN (универсальный интернет-номер) и пароль. При запуске ICQ в сеть выдается сообщение о присутствии пользователя в сети, а пользователю — информация о пользователях, находящихся в его списке.

Кроме обмена короткими (до 450 символов) сообщениями почти в реальном времени, ICQ доступны следующие функции:

• • поддержка электронной почты, пересылка файлов;
• • возможность одновременного общения с неограниченным количеством людей;
• • возможность пересылки отложенных сообщений, если в момент передачи сообщения адресата не было в сети;
• • наличие в более поздних версиях программы аудиовидеосвязи между абонентами;
• • игры в режиме on-line;
• • передача поздравительных открыток;
• • передача SMS-сообщения на мобильные телефоны;
• • возможность ее установки на телефоны и карманные компьютеры;
• • полная бесплатность.

Программа имеет специальный фильтр поиска, который позволяет найти собеседников, соответствующих вашим интересам.

Услуга WWW chat (дружеский разговор, беседа) в отличие от ICQ не требует установки на компьютер соответствующих программ. Она реализуется посредством специальных серверов, предоставляющих веб-интерфейс для общения. Для получения этой услуги пользователю необходимо с помощью обычного браузера зайти на стартовую страницу такого сервера, зарегистрироваться и начать общение путем ввода высказываний с клавиатуры.

Почтовые рассылки — это отправка письма подписчикам от одного адреса с одинаковым или меняющимся по шаблону содержимым. Одним из вариантов рассылки является отправка письма с множеством получателей. В случае крупных рассылок (более 10- 50 абонентов) применяются специализированные программы, которые также контролируют возврат писем, исключают из списка рассылки недоступных адресатов и обеспечивают подписчикам возможность отказаться от рассылок.

Группы переписки обеспечиваются специализированной программой почтовой рассылки, которая рассылает письмо всем участникам группы на адрес группы.

В качестве примеров программ управления рассылками можно привести: mailman, Sympa (http://mail.yandex.ru/) и другие.

По мере роста популярности электронной почты и других услуг они стали использоваться для рассылки пользователям не запрошенных рекламных сообщений в миллионных количествах. Так как это привело к существенному осложнению функционирования почтовых систем, то последовало ужесточение запрета на размещение рекламы. При этом сообщения разделились на легитимные рассылки, на которые пользователь подписывается сам и от которых он при желании может отказаться, и нелегитимные, называемые спамом. В настоящее время для рассылки спама используются различные технические ухищрения. По некоторым данным, объем спама составляет до 80% почтовой переписки. Для борьбы со спамом в почтовых системах разрабатываются различные программные средства и технологии.

• [1] Леонтьев В. П. Персональный компьютер. — М.: ОЛМА Медиа Групп. 2008. — 800 с