Общая характеристика взаимопонимания

Взаимопонимание — социально-психологическим феномен, сущность которого проявляется в согласовании индивидуального осмысления предмета общения и во взаимоприемлемой двусторонней оценке и принятии целей, мотивов и установок партнеров по взаимодействию, причем наблюдается близость или схожесть (полная или частичная) когнитивного, эмоционального и поведенческого реагирования на приемлемые для участников способы достижения результатов совместной деятельности.

Причинами недопонимания могут быть:

• • отсутствие или искажение восприятия людьми друг друга;
• • различия в структуре подачи и восприятия речевых и иных сигналов;

• • дефицит времени для умственной переработки получаемых и выдаваемых сведений;
• • умышленное или случайное искажение передаваемой информации;
• • отсутствие возможности исправить ошибку или уточнить данные;
• • отсутствие единого понятийного аппарата для оценки личностных качеств партнера, контекста его речи и поведения;
• • нарушение правил взаимодействия в процессе выполнения конкретной задачи;
• • потеря или перенос на другую цель совместных действий и др.

Для достижения взаимопонимания между людьми необходимо создавать специальные условия. Важнейшими условиями взаимопонимания являются:

• • понимание речи взаимодействующей личности;
• • осознание проявляющихся качеств взаимодействующей личности;
• • выявление влияния на личность ситуации взаимодействия с партнером;
• • выработка соглашения и практическое его выполнение по установленным правилам.

Взаимопонимание облагораживает человеческие отношения, делает их наиболее продуктивными, способствует нравственности и чистосердечию.

Л. Арагон

Соблюдение условий взаимопонимания на практике, в жизни является критерием достигнутого взаимопонимания.

Оно будет тем выше, чем более приемлемы для совместной деятельности разработанные правила взаимодействия.

Они не должны сковывать партнеров. Для этого их необходимо периодически исправлять, т. е. согласовывать совместные усилия людей и обстоятельства их реализации.

Лучше всего это делать в ситуации равноправного положения индивидов.