Особенности консультирования граждан но вопросам судебной защиты прав и интересов потребителей

Вопросы для изучения:

• 1. Особенности интервьюирования гражданина, имеющего намерение обратиться в суд в связи с нарушением его прав потребителя. Обстоятельства, выяснение которых необходимо для подготовки обращения в суд.
• 2. Анализ обстоятельств дела и представленных документов. Определение материально-правовых норм, необходимых для надлежащей квалификации спорного материального правоотношения.
• 3. Выработка позиции по делу: определение процессуального порядка для рассмотрения требований потребителей в суде; определение лиц, которых необходимо привлечь для рассмотрения дела (ответчиков, третьих лиц); определение конкретных требований, которые могут быть заявлены; определение достаточности доказательств для обоснования требований потребителя; решение вопроса о необходимости получения дополнительных доказательств и привлечения специальных знаний при рассмотрении спора в суде.
• 4. Составление искового заявления о защите прав потребителей и других процессуальных документов, необходимых для обеспечения интересов гражданина в ходе судебного разбирательства.
• 5. Консультирование клиента относительно судебного порядка защиты его прав потребителя.

Задания для подготовки к практическому занятию:

• 1) изучить постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» и выявить положения, определяющие процессуальные особенности обращения в суд по делам о защите прав потребителей и рассмотрения этих дел в суде;
• 2) на основе изучения ст. 28—32 ГПК РФ и ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» определить подсудность дел о защите прав потребителей;
• 3) выявить нормы НК РФ, определяющие размер государственной пошлины по делам о защите прав потребителей, и определить обстоятельства, которые влияют на размер государственной пошлины по данным делам;
• 4) выявить категории дел с участием потребителей, по которым соблюдение досудебного порядка разрешения спора является обязательным.

Практическое занятие направлено па формирование у студента следующих общекультурных и профессиональных компетенций: OK — 1, 2, 4; ПК-2, 4, 5,6, 7.

В результате изучения темы студент должен.

знать

• • особенности интервьюирования гражданина, но вопросам, связанным с подготовкой обращения в суд;
• • особенности анализа дела о защите прав потребителя в связи с подготовкой обращения в суд;
• • особенности выработки позиции по делу о защите прав потребителя для обращения в суд;

уметь

• • определить надлежащий суд для обращения с иском о защите нрав потребителей;
• • определить размер государственной пошлины, но делам о защите прав потребителей;
• • определить надлежащих лиц, участвующих в деле о защите прав потребителей;
• • составить план действий, необходимых для сбора доказательств по делу;

владеть

• • навыками изложения обстоятельств дела в исковом заявлении о защите прав потребителей;
• • составления ходатайств о назначении экспертизы, истребовании доказательств в делах о защите прав потребителей;
• • изложения в доступной форме гражданам правовой позиции по делу, порядка совершения необходимых действий в суде.