Программа социологического исследования. Её структура и функции

Программа социологического исследования — документ, содержащий развёрнутое изложение её теоретикометодологических предпосылок (общей концепции) с обоснованием актуальности, целей, задач, объекта, предмета и гипотез предпринимаемого исследования, а также его методикоинструментального аппарата вместе с логически обоснованной последовательностью необходимых процедур и организационным планом-графиком и стоимостью всех видов работ.

Содержание программы с.и. варьируется и зависит от типа и целей исследования. Основные функции программы с.и. — методологическая, методическая, прогнозная, организационнотехнологическая. Программа состоит из двух частей:

методологической и методической.

МЕТОДОЛОГИЯ — система принципов и способов организации и построения теоретической и практической деятельности. Если теория представляет собой результат процесса познания, то методология является обоснованием способа достижения и построения этого знания. Методология даёт философское обоснование способов и приёмов организации всего многообразия видов (в том числе и познавательной) человеческой деятельности и предполагает разработку методов, адэкватных изучаемым и преобразуемым объектам. Одна из важнейших функций методологии — эвристическая: она должна не только описывать и объяснять некоторую предметную область, но и одновременно являться инструментом поиска нового знания.

Можно выделить три уровня методологии:

всеобщая научная методология (например, системный подход);

общесоциологическая методология (социальная философия);

частносоциологическая методология (социология личности, труда, молодёжи и. т. п.).

Метод — совокупность приёмов и операций теоретического и практического освоения действительности. Для социологического исследования — это основной способ сбора, обработки и анализа эмпирических материалов.

Если формулировать кратко, то методология — это учение о методе.

Методика — совокупность технических приёмов, обусловленных данным методом, включающих частные операции, их последовательность и взаимосвязь.

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ ПРОГРАММЫ:

1. Формулировка проблемы, обоснование её актуальности и необходимости проведения исследования.

• 2. Анализ степени научной разработки проблемы.
• 3. Обоснование цели, задач, объекта и предмета исследования.
• 4. Формулирование и интерпретация основных понятий.

Обоснование эмпирических индикаторов.

• (операционализация.).
• 5. Системный анализ объекта и предмета исследования.

Обоснование его исследовательской модели.

6. Формулировка (если необходимо) рабочих гипотез.

МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ ПРОГРАММЫ.

• 1. Принципиальный (стратегический) план исследования.
• 2. Обоснование и проектирование выборочной совокупности единиц наблюдения.
• 3. Обоснование и разработка инструментального аппарата исследования, соответствующих методик и т. д.;
• 4. Подготовка программно-технологической базы обработки и анализа эмпирической информации.
• 5. Обоснование и определение результатов исследования.

ПРОБЛЕМА ИССЛЕДОВАНИЯ.

Проблема в самом широком смысле есть затруднение и противоречие, которое на данный момент не имеет своего отработанного решения в известной практике. Способы принятия и реализации управленческого решения в ситуации встречи с проблемой еще предстоит открыть, увидеть, изобрести или «придумать». Именно реальные проблемы определяют эффективность действий и саму возможность масштабных преобразований.

Очевидно, что проблемы даже для своей постановки требуют гигантских творческих усилий и работы интеллекта. Именно поэтому тщательное, грамотное обоснование и решение любой проблемы во всемирной истории всегда приводили и приводят к фундаментальным открытиям и цивилизационному сдвигу.

Для социолога проблема предстаёт в форме проблемной ситуации. Она является исходным пунктом всякого исследования. Она представляет собой 1) всё то, что требует исследования и решения (широкий смысл) и/или 2) объективно возникающий комплекс вопросов, решение которых представляет существенный практический или теоретический интерес (узкий смысл).Её смысл имеет две стороны: гносеологическую и предметную.

Гносеологический аспект проблемной ситуации — это противоречие между имеющимся знанием о проблеме и тем, которое необходимо для её решения. Его можно представить как своеобразное отклонение уровня имеющегося знания от того уровня знания, который необходим (Д). Новое знание, которое предполагается получит в результате исследования, должно устранить названное отклонение. С управленческой точки зрения это своеобразный перечень параметров управляемой системы, значения которых необходимо изменить с существующего уровня на тот, который ЛПР (лицо, прини мающее решение) считает целесообразным. В такой интерпретации проблема заключается в определении методов перевода значений названных параметров с одного уровня значений на другой. (Например, в отношении закона об отмене льгот власти могут поставить задачу перед информационно-аналитическими структурами как поиск методов перевода отрицательного общественного мнения относительно этого закона на положительное).

Предметная сторона проблемы социологического исследования — социальное противоречие, требующее организации целенаправленных действий для его устранения или выбора одной из возможных альтернатив его развития. Конкретным выражением этой стороны проблемы является перечень действий, направленных на её разрешение.

Оба аспекта проблемы тесно между собой взаимосвязаны.

Масштабы социальных проблем существенно разнятся между собой. Одни не выходят за рамки одного коллектива или предприятия, другие затрагивают интересы регионов, больших социальных групп. На высшем уровне социальные проблемы могут приобретать масштабы, затрагивающие всё общество, то есть становятся социетальными. В зависимости от этого определяется и тип исследования: оно может быть как чисто прикладным, так и теоретико-прикладным. Однако в любом случае проблема должна быть сформулирована чётко, конкретно. Она должна обозначать наиболее существенные моменты и иерархию связанных с ней других проблем.

По своей сущности проблема — это всегда противоречие между знаниями о потребностях людей в каких-то результативных практических или организационных действиях и незнанием путей и средств их реализации. Решить проблему — значит получить новое знание или создать теоретическую модель, объясняющую то или иное явление, выявить факторы, позволяющие воздействовать на развитие явления в желаемом направлении.

Заказ социологу чаще всего формируется в виде обозначения некоторой проблемной ситуации, указания на какоето социальное противоречие либо просто указания на неудовлетворительное состояние дел в той или иной сфере производства, управления и т. д. Социологу предстоит перевести проблемную ситуацию в формулировку проблемы, которую он будет исследовать. Для этого он должен проделать специальную теоретическую работу:

• 1) установить реальное наличие данной проблемы: а) существует ли показатель, количественно или качественно характеризующий данную проблему; б) имеется ли статистическая или иная фактография, позволяющая определить значение и динамику этого показателя, в) насколько достоверна имеющаяся фактура по этому показателю;
• 2) выявить такие существенные элементы проблемы, исследование которых входит в компетенцию и предметную сферу социологической науки, а не экономической теории, технологии производства и т. д. Например, заказчику необходимо разобраться в причинах низкой эффективности управления тем или иным подразделением предприятия. Для социолога эта проблема может трансформироваться в задачу выявления тех социальных групп и личностей, которые играют ключевую роль в механизме управления подразделением, определении меры совпадения интересов этих групп и личностей с интересами предприятия, поиска путей сближения этих интересов, форм участия указанных субъектов в разрешении данной, проблемы и т. д.;
• 3) вычленить уже известные из имеющегося собственного опыта, опыта коллег, литературы сегменты проблемной ситуации, которые имеют прецеденты успешного разрешения и не требуют специального анализа. Эти сегменты могут рассматриваться как информационная база для изучения оставшихся сегментов (например, данные статистики и учёта представляют собой готовый важный материал);
• 4) выделить в проблемной ситуации главные и второстепенные компоненты, чтобы определить основное направление исследовательского поиска;
• 5) проанализировать уже имеющиеся решения аналогичных проблем. С этой целью необходимо изучить всю литературу по данному вопросу. Провести беседы с компетентными людьми — экспертами. В роли экспертов обычно выступают специалисты — ученые или опытные практики.

Производственная проблема может быть описана с помощью пяти основных характеристик:

1) Сущность проблемы, её содержание. Например, низкая эффективность производства, высокая социальнопсихологическая напряженность в трудовом коллективе и т. д. При определении проблемы следует установить, какие факторы заставляют заказчика рассматривать данную ситуацию как проблемную, на чём основываются его оценки. Социологу следует определить: почему заказчик полагает, что эффективность производства низкая, а социальная напряженность высокая? Низкая и высокая по сравнению с какими стандартами?

2) Объектная область проявления проблемы, её.

«физические» и организационные параметры. Речь идёт о необходимости чёткой идентификации тех организационных подразделений (участков, отделов, филиалов) и физических объектов (заводов, зданий, складов, контор), где была выявлена проблема. Предстоит также определить, насколько широко она распространена в организации, какие ещё подразделения она затронула.

• 3) Степень проявленности проблемы. Это означает установление того, насколько проблема «открыта» (широко известна, знакома «всем») или «закрыта» (то есть известна небольшой группе лиц, узкому кругу специалистов). Необходимо выяснить, какие люди (управленцы, специалисты, рабочие и т. д.) затронуты проблемой и более всего заинтересованы в ее решении.
• 4) Абсолютная и относительная величина проблемы. Как выглядит проблема в абсолютных величинах? Например, объём потерянного рабочего времени или денег; объем неиспользуемых производственных мощностей. Насколько она важна в относительном выражении? Как она влияет на подразделения, в которых она обнаружена, и на людей, которые владеют ею? Насколько она важна для организации в целом? Что может получить организация от ее решения?
• 5) Временные рамки. Установление интервала времени, с которого существует данная проблема. Наблюдалась ли она один раз, несколько раз или возникает периодически? Какова тенденция: проблема стабилизировалась, усиливается или ослабляется? В результате предварительного анализа проблемная ситуация получает четкое выражение в виде формулировки проблемы. Причем эта формулировка может значительно отличаться от первоначальной, сформулированной заказчиком.

Раздел должен завершиться обоснованием социальной актуальности проблемы и необходимости её научного изучения.

АНАЛИЗ СТЕПЕНИ НАУЧНОЙ РАЗРАБОТКИ ПРОБЛЕМЫ

Этот раздел предназначен для того, чтобы выявить тот научный потенциал, который уже имеется и представлен в научных публикациях. Необходимо проанализировать результаты научных исследований по данной или близкой по теме к данной проблематике. Должен быть сделан вывод о теоретической и/или практической недостаточности существующего знания о проблеме, то есть не только о том, что сделано, но и, самое главное, что ещё НЕ успели сделать предшественники. Таким образом, у исследователя образуется основа для формирования собственной концептуальной базы предстоящего исследования. Именно это и позволяет сформулировать цель исследования.

ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ ориентирует на его конечный результат. Она представляет собой результат установления баланса между потребностями, интересами, мотивами и имеющимися средствами. Цель имеет ценностно-рациональную природу и является исключительно социальным явлением, присущим только людям как действующим субъектам. Целеустремлённость, осознанное целеполагание всегда социальны и свойственны как индивидуальным субъектам (личность), так и коллективным субъектам (группа, организация и т. д.). Для социолога цель представляет собой приемлемую форму конечного результата решения проблемы. При её формулировке учитывается объем затрат, времени и финансовых ресурсов, необходимых для получения результата. Формулировка цели обязательно согласуется с заказчиком.

Цели социологического исследования могут быть различны. Например, если сформулирована проблема как недостаточная эффективность управления подразделениями организации, то цель будет состоять в анализе реальной ситуации причин низкой эффективности управления организацией, выявлении скрытых резервов и разработке практических рекомендаций по изменению этой ситуации.

ЗАДАЧИ исследования представляют собой изложение последовательности этапов научно-исследовательской и практической деятельности, направленных на достижение цели исследования. Совокупность задач раскрывает и конкретизирует содержательную, методическую и организационную стороны достижения цели. Задачи исследования дифференцируют главную цель на множество локальных, частных, достижение которых и реализует её в полном объёме. В число задач обязательно должны войти следующие:

=> теоретическая, в рамках которой обосновывается исследовательский подход, принципы и критерии выбора инструментального аппарата;

=> аналитическая, целью которой является анализ реального состояния предметной области;

=> методическая, в которой должны быть обоснованы все требования к конкретному методическому аппарату;

=> конструктивная, в которой должны быть раскрыты возможности практического использования полученных содержательных материалов.

Формулировка цели и задач предопределяет и выбор ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ, в качестве которого может быть всё то, что явно или неявно содержит проблемное противоречие и порождает проблемную ситуацию.

Далее выделяется ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ, то есть конкретная трансформация формулировки проблемы, содержащая наиболее значимые с теоретической или практической точки зрения её аспекты для данного объекта. (Например, проблема: противоречие между равными правами на трудоустройство и неравенством возможностей их реализации в различных социальных группах. Предмет: соотношение между планами на трудоустройство и реальными масштабами их реализации).

Предмет исследования может быть выделен как особое содержание посредством практических и познавательных действий с объектом. Выделение предмета исследования путем абстрагирования от других свойств объекта представляет собой необходимый этап в процессе научного познания окружающего нас мира. Целостное изучение объекта исследования не дает возможности охватить все его свойства и особенности. Рано или поздно появляется объективная необходимость сосредоточиться на изучении лишь отдельных его сторон.

В результате, когда социолог определяет предмет исследования, он в то же время формулирует и гипотезу о возможном пути решения проблемы, который, в свою очередь, предопределяет методы и формы проведения самого исследования. Так, в обозначенном нами примере цели исследования социолог может предположить, что причиной проблемы является неэффективная система принятия решения, тогда предметом исследования может служить система принятия решений и это может стимулировать:

• 1) исследование путей принятия решений;
• 2) определение роли коллективных органов в подготовке и принятии решений;
• 3) определение роли штатных специалистов и линейных руководителей в принятии решений;
• 4) оценку уровня влияния на принятие решений лиц, обладающих неформальным авторитетом, меры ответственности этих лиц за решения, их внедрение и контроль за внедрением.

Но социолог может предположить, что основная причина низкой эффективности управления заключается в стиле руководства. Тогда исследование будет развиваться по другому сценарию. Если в первом случае большое значение будет иметь анализ документов, то во втором случае — анкетный опрос и психологическое тестирование.

Концептуальные положения предшествующих этапов для того, чтобы быть проверены в реальной жизни, должны быть чётко логически увязаны с определённым комплексом элементарных, эмпирически верифицируемых фактов. Процедура соотнесения теоретических понятий с их эмпирическими значениями называется ЭМПИРИЧЕСКОЙ ИНТЕРПРЕТАЦИЕЙ, а определение каждого понятия через указание правил фиксирования соответствующих эмпирических признаков — его ОПЕРАЦИОНАЛЬНЫМ ОПРЕДЕЛЕНИЕМ. Например:

С помощью операционализации понятий устанавливается связь концептуального аппарата исследования с его методическим инструментарием. Она объединяет в единое целое теоретические понятия, техники их измерения и их эмпирические индикаторы.

Теоретическая и эмпирическая интерпретация понятия — необходимый этап в разработке методологии исследования. Он позволяет решить три основные задачи:

Выяснить те аспекты теоретических понятий, которые используются в данном исследовании.

Вести анализ практических проблем с позиций теоретического знания и тем самым обеспечивать научное обоснование его результатов, выводов и рекомендаций.

Определить критерии разработки инструментария для измерения и регистрации переменных.

Теоретическая интерпретация понятий претерпевает ряд последовательных этапов. На первом этапе содержание проблемной ситуации формулируется в строгих научных рамках и терминах. На следующем этапе каждое понятие этой формулировки раскладывается на такие операционные составляющие, которые имеют хорошо различимые пракгические референты и доступны для измерения. Определяется также система связей каждого понятия с внешними объектами и внутренними субъективными факторами.

Конечной целью всей этой работы является выработка таких понятий, которые доступны учету и регистрации. Понятия, обозначающие такие элементарные фрагменты социальной реальности, называются индикаторами. При этом социолог должен стремиться обеспечить максимальное отражение изучаемого предмета в понятиях-индикаторах.

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ОБЪЕКТА И ПРЕДМЕТА ИССЛЕДОВАНИЯ необходим для перевода теоретических понятий, в которых выражены объект и предмет исследования, через их операциональные характеристики на уровень переменных. Цель системного анализа объекта и предмета исследования — разработать и структурировать пространство описания предметного поля исследования в необходимом и достаточном комплексе его характеристик — будущих переменных, которые в инструментальном аппарате исследования трансформируются в вопросы анкеты, пункты карточек контент-анализа и т. д. Получающийся в результате комплекс характеристик имеет чёткую «привязку» к структуре объекта и предмета исследования. Например:

ГИПОТЕЗА — обоснованное предположение о возможном характере взаимосвязи между элементами в структуре исследуемого объекта и изучаемыми социальными явлениями. Гипотеза используется в ситуациях, когда объёмы и уровень имеющегося предварительного знания о проблеме не позволяют с достаточным уровнем уверенности дифференцировать структуру характеристик объекта и предмета исследования, выделить среди них аргументы и функции и т. п.

Гипотезы вырабатываются на основе имеющихся фактов.

В науке существуют определенные правила выдвижения и проверки гипотез: 1) Гипотеза должна находиться в согласии или, по крайней мере, быть совместимой со всеми фактами, которых она касается. 2) Из многих противостоящих друг другу гипотез, выдвинутых для объяснения серии фактов, предпочтительнее та, которая единообразно объясняет большее их число. 3) Для объяснения связанной серии фактов нужно выдвигать возможно меньше гипотез, и их связь должна быть возможно более тесной. 4) При выдвижении гипотез необходимо помнить, что основанные на них выводы носят предположительный характер. 5) Выдвигаемые гипотезы необходимо проверять по критерию непротиворечивости (невозможно руководствоваться противоречащими друг другу гипотезами).

Гипотезы — это отправные точки для начала исследования, дальнейшие этапы эмпирического социологического исследования находятся в прямой зависимости от выдвинутых гипотез. Для отработки гипотезы и процедур исследования нередко проводят предварительное, пилотажное исследование. В зависимости от теоретического уровня интерпретируемых понятий гипотезы делятся на основные и выводные (гипотезы причины и гипотезы следствия). Таким образом, они образуют иерархические цепочки, дублирующие теоретическую интерпретацию понятий. Следует подчеркнуть, что формирование гипотез — это не праздные теоретические упражнения, а разработка логических опор для разработки методики и инструментария сбора и анализа эмпирических материалов. Если исследователем были сформулированы гипотезы, то эмпирические данные служат для их проверки, подтверждения или опровержения.

Таково содержание методологического раздела программы социологического исследования.

В методическом разделе программы конкретизируются действия и процедуры, с помощью которых предполагается её реализовывать.

Главные положения стратегического плана исследования состоят в следующем:

=> обоснование типа проводимого исследования (разведывательное, описательное, аналитическое);

=> расчёт выборочной совокупности, обоснование методики отбора единиц наблюдения;

определение методов обработки эмпирических данных, обоснование номенклатуры выходных форм;

=> разработка требований к составу исследовательского коллектива; обоснование номенклатуры необходимого технического и технологического обеспечения;

=> определение объёма необходимого финансирования;

=> разработка план-графика проведения исследования.

Содержание пунктов методического раздела программы достаточно очевидно и не требует подробного раскрытия. Тем более, что именно это и представляет собой цель настоящего курса.