Контроль: виды и функции

Контроль — это система действий по обеспечению выполнения плановых заданий и формированию информации о ходе реализации и достижения намеченных целей.

Процесс контроля в системе контроллинга состоит:

• — из определения контролируемых величин, объектов и субъектов контроля;
• — измерения фактически достигнутого результата по сравнению с плановыми величинами;
• — анализа отклонений и проведения необходимой корректировки или управленческих действий, или плановых расчетов.

Необходимость контроля вызвана рядом объективных и субъективных обстоятельств:

• — неопределенность внешней среды и ее изменчивость во время реализации планов предполагают их адаптацию к этим изменениям, а также управленческих действий на основе получения информации об отклонениях от плановых величин;
• — осуществление координации работ по выполнению плановых заданий, обеспечению их необходимыми ресурсами на основе обратной связи, сбалансированности и синхронности потребностей и возможностей;
• — субъективизм в поведении людей, превалирование иждивенческих позиций в ущерб интересам предприятия предопределяют корректировку мотивации персонала по выполнению плановых заданий.

Контроль выполняет следующие задачи:

• — обеспечение точного соответствия управленческого решения содержанию его исполнения;
• — оценку эффективности использования ресурсов и управленческих решений;
• — выявление резервов и новых возможностей в повышении эффективности работы предприятия.

Для решения поставленных задач контроль выполняет ряд функций:

• — предупреждение возникновения кризисных ситуаций при реализации плановых заданий;
• — поддержание сбалансированности развития отдельных сторон деятельности предприятия на весь период выполнения плана (например, прибыльности и ликвидности предприятия);
• — формирование условий стабильности и устойчивости работы предприятия.

Эти функции могут быть реализованы как в рамках контроллинга, таки в системе управления предприятием. В последнем случае контроль может быть:

• — предварительный (предупреждающий);
• — текущий;
• — заключительный.

Предварительный контроль — формирование на стадии планирования и реализация определенных правил, процедур и линий поведения (должностные инструкции, функции в организационных структурах и др.). Предварительный контроль используется по отношению к людям, материальным и финансовым ресурсам. Этот вид контроля реализуется на стадии планирования и предполагает выработку стандартов, норм и нормативов использования ресурсов, а также процедур доведения плановых заданий до исполнителей, определения схемы документооборота.

Текущий контроль базируется на определении фактических результатов, полученных после проведения работ, оценке выполнения плановых заданий. При этом реализуется схема обратной связи: работа > результат > корректировка работ (при необходимости) для обеспечения достижения запланированных показателей.

Заключительный контроль выполняет две функции: дает информацию о результативности выполняемых работ; формирует предпосылки для адекватной корректировки планов на основе аналитических расчетов и оценок (изменение мотивации персонала, уточнение ресурсных потоков и другие меры).

Кроме того, классификация видов контроля может быть и по признаку решаемых задач в системе управления (табл. 28).

Таблица 28.

Виды контроля планов.

В литературе встречается и другая классификация видов контроля (по степени активности к объекту контроля и т. д.). Главное в этом процессе то, чтобы система контроля была простой, но в то же время обеспечивающей всех лиц, принимающих решения, своевременной и полной информацией, чтобы они вовремя могли принять корректирующие меры в случае возникновения отклонений факта от плана. Корректировка планов дает возможность, не изменяя целей, менять пути их достижения и, следовательно, повышать шансы предприятия добиваться эффективности и финансовой устойчивости.

Контроллинг как эффективная система решения наиболее сложных проблем в развитии предприятия предполагает проведение комплекса мер по его внедрению на предприятии. При этом целесообразно не только создать службу контроллинга, но и поменять философию управления им: перейти к жестко регламентированной и подконтрольной системе принятия решений с оценкой деятельности подразделений и сотрудников по конечному результату. Изменяются и экономико-организационные отношения внутри предприятия: повышается ответственность и мотивация персонала за своевременное и качественное выполнение заданий и мероприятий плана в рамках определенной компетенции.

Процесс внедрения контроллинга состоит из нескольких этапов, которые представлены на рис. 13.

Контрольные вопросы и задания

• 1. Дайте определение контроллинга как современной концепции управления.
• 2. Какие задачи решает контроллинг?
• 3. Каковы основные принципы контроллинга?
• 4. Назовите виды контроллинга и охарактеризуйте их.
• 5. Обоснуйте необходимость применения контроллинга на предприятии.
• 6. В чем заключается специфика планирования и контроля в системе контроллинга?
• 7. Назовите виды контроля и дайте их определения.

Рис. 13. Схема процесса внедрения контроллинга на предприятии.