Оценка в индивидуальной социальной работе

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

В социальной работе оценка связана с комплексом существующих у клиента проблем — на это и направлена данная фаза индивидуальной работы. Оценка как система анализа ситуации клиента в процессе исторической практики социальной работы заместила другую категорию — диагнозу поскольку он не позволял рассматривать проблемную ситуацию клиента в динамике. Характерные черты. сензитивность, стеснительность… Читать ещё >

Оценка в индивидуальной социальной работе (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

В социальной работе оценка связана с комплексом существующих у клиента проблем — на это и направлена данная фаза индивидуальной работы. Оценка как система анализа ситуации клиента в процессе исторической практики социальной работы заместила другую категорию — диагнозу поскольку он не позволял рассматривать проблемную ситуацию клиента в динамике.

На этапе постмодерна существуют различные подходы к проблемному анализу. Например, Б. Мюллер выделяет следующие виды данной фазы индивидуальной работы с клиентом:

• социальный анамнез;
• социальный диагноз;
• социальная оценка.

Выбор технологий анализа ситуации клиента зависит от метода помощи, при этом может применяться как один из видов анализа, так и комплексный подход, когда используются все виды ситуационного проблемного анализа.

Социальный анамнез

Социальный анамнез включает в себя сбор необходимой информации о клиенте, ее систематизацию и документирование. Большое внимание уделяется предыстории развития событий, которые предопределили трудную жизненную ситуацию клиента (рис. 5.3).

Рис. 53. Схема социального анамнеза

В социальном анамнезе важен взгляд самого клиента на существующую ситуацию, ее развитие и текущее состояние. По мнению исследователей (Л. Хааг), социальный анамнез не должен завершаться на протяжении всего процесса взаимодействия с клиентом; он постоянно уточняется и дополняется новыми данными. К составлению анамнеза можно привлекать третьих лиц, которые способны представить информацию в ином ракурсе. Необходимо использовать документальную информацию. Такой подход позволяет всесторонне проанализировать ситуацию клиента, расширяет представления о потенциальных ресурсах помощи.

В практике социальной работы используют методы сбора информации, заимствованные из смежных дисциплин.

Например, психологический анамнез включает в себя сбор демографической информации, исследование временных параметров возникновения проблемы и событий, ее обусловивших. В составе психологического анамнеза выделяют подструктуры, относящиеся к психосоциальному анализу, где большое значение придается вопросам, касающимся значимых межличностных связей. Подобная стратегия позволяет не только увидеть особенности функционирования клиента в социальной среде, но и установить присущие ему особенности поведения, а также те последствия, к которым оно может его привести. Психолог Римантас Кочюнас показывает параметры психологического анамнеза, которые позволяют всесторонне понять трудную жизненную ситуацию клиента (табл. 5.5).

Как полагает Б. Мюллер, при составлении социального анамнеза необходимо придерживаться ряда правил. Анамнез представляет собой знакомство со случаем как с незнакомым человеком, поэтому необходимо иметь собственное представление о ситуации. Нужно поставить перед собой ряд вопросов, например:

— Что я знаю точно, а что нет?
— Как это случилось?
— Как я отношусь к этой истории?
— Какие происшествия относятся к ней? и др.

Необходимо сопоставить различные взгляды и уровни случая.

Важно помнить, что анамнез никогда не бывает полным, да он и не должен быть таковым, поскольку он всегда начинается заново.

Таким образом, общая теоретическая модель социального анамнеза клиента может быть представлена как система, состоящая из следующих характеристик (табл. 5.6):

1) социальная идентификация клиента;
2) описание социальной проблемы;
3) особенности социального функционирования клиента (эмоционального, физического, психосоциального).

Параметры психологического анамнеза по Р. Кочюнасу¹

Демографическая информация.

Актуальные проблемы и нарушения.

Психосоциальный анамнез.

Возраст, семейное положение, профессия, образование.

1. Возникновение, развитие и продолжительность затруднений.
2. События в жизни, обусловленные возникновением, обострением и разрешением проблем.
3. Возраст, в котором возникли проблемы.
4. Изменение отношений личности (особенно к значимым людям), перемена интересов, ухудшение физического состояния (сон, аппетит), обусловленные возникновением проблем.
5. Непосредственная причина обращения клиента.
6. Предшествующие попытки разрешения проблем (самостоятельно или с помощью других специалистов) и их результаты.
7. Употребление лекарств.
8. Семейный анамнез (особенно психические болезни, алкоголизм, наркомания, суицид)

1. Раннее детство (обстоятельства и очередность рождения, основные воспитатели, отношения в семье).
2. Дошкольный период (рождение братьев

и сестер, другие значительные события в семье, первые воспоминания).

3. Младший школьный возраст (успехи и неудачи в учебе, проблемы с учителями и ровесниками в школе, отношения в семье).
4. Отрочество и юность (отношения с ровесниками, лицами другого пола, родителями, успехи и неудачи в школе, идеалы и устремления).
5. Взрослый возраст (социальные отношения, удовлетворенность работой, браком, отношения в семье, половая жизнь, экономические условия жизни, утрата близких людей, возрастные изменения, употребление алкоголя, наркотиков, психологические и экзистенциальные кризисы, планы на будущее)

¹ Подробнее см.: Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М., 1999.

Общая теоретическая модель социального анамнеза клиента

Социальная идентификация клиента

Физическое функционирование клиента

Эмоциональное функционирование клиента

Психосоциальное функционирование клиента

Социальная проблема

1. Имя, адрес, возраст, дата рождения, место проживания, религия.
2. Семейное положение сведения

о муже (жене), детях, близких родственниках.

3. Образование, место работы.

1. Общий контакт'. поведение, двигательный стиль, направленность общения, особенности речи.
2. Гностическая область: память, внимание, мышление.
3. Эмоциональные проявления (тимосфера): общий эмоциональный настрой, наблюдаемые эмоциональные реакции.
4. Мотивационное управление', общая направленность, возможности целеполагания.

1. Темперамент (меланхолик, сангвиник, холерик, флегматик).
2. Характерные черты. сензитивность, стеснительность, завистливость, самолюбие, пунктуальность, ригидность, нал ич ие/отсу тств и е чувства юмора, шизоидность, интравертность/ экстравертпость; совесть, эмоциональная агрессия/ стабильность, эмпатия; директивность, спонтанность, автономность, инициативность.
3. Доминирующие эмоциональные реакции: оптимизм, иессимизм, депрессия, ярость, тревожность, страх

1. Интерперсональные образные реакции', присоединение, доверие/ недоверие, вое питанность/невоспитанность, прииятие/неприятие, симпати и/анти пати и, нарциссизм, отчуждение, доминирование, контроль, активность/пассивность, зависимость/ независимость.
2. Социальный статус, ролевые концепты, паттерны поведения: ребенок, муж (жена), родственник, бабушка (дедушка); социальноэкономический статус.
3. Кризисные индивидуальные жизненные циклы.

1. Трудности в социальной жизни, социальных связях; лица и группы, ослабляющие социальное функционирование, корректирующие деятельность клиента.
2. Характер трудностей, отличие характера трудностей группы и клиента.
3. Характер современных жалоб, определение ситуационного контекста, ситуационное поведение, случайности и закономерности социального поведения клиента.
4. Описание проблемы клиента относительно времени и лиц, групп (дата начала конфликта, его продолжение,

Глава 5. Технология индивидуальной социальной работы.

Социальная идентификация клиента

Физическое функционирование клиента

Эмоциональное функционирование клиента

Психосоциальное функционирование клиента

Социальная проблема

5. Интеллектуальное функционирование: интеллектуальный уровень развития, информативность, познавательный стиль, креативность, характеристики и отзывы окружающих, ориентации в познании.

4. Социальные роли: норма/социальная девиация; компетентность в решении проблем.

5. Роли в решении проблем:

активный лидер, гармонизатор, «слуга», «жертва».

6. Индивидуальные проблемные ситуации.
7. Индивидуальная «Я-концепция»: самоидентификация, самопринятие, самоуважение, самосознание, социальная и личностная конгурэнтность, само-

и дентифи ка ц и я норм ы, конформизма, девиации, заблуждений, отчуждений и т. д.

длительность, периодичность), причины, объяснения, обвинения сторон.

5. Описание поведения; как отражаются проблемы на клиенте, его ролях, статусе, группах.
6. Описание функциональных трудностей, отклонение от нормы (неадекватной, нежелательной, неприемлемой).
7. Наличие других проблем у клиента:
- — экономических,
- — юридических,
- — медицинских

5.2. Основные элементы индивидуальной социальной работы

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой