Соотношение понятий «психология труда» и «организационная психология»

В отечественной психологии круг прикладных проблем, связанных с анализом трудовой деятельности, соотносится с такими дисциплинами, как психология труда, инженерная психология и эргономика. В то же время в зарубежной психологии «организационная психология» — это общеупотребимый термин.

Организационная психология возникла на стыке традиционной психологии труда и социальной психологии, когда в поле зрения специалистов по человеческому фактору стали все чаще попадать проблемы, связанные с рассмотрением работы человека в рамках целостных организаций — промышленных предприятий, разного рода служб и учреждений. В комплексе психологических наук о труде фактически произошло разделение на две самостоятельные области: собственно инженерную психологию и эргономику, рассматривающую прежде всего систему отношений «человек — техника», и ее более «гуманизированную ветвь» — психологию труда и организационную психологию, придающую большее значение психологическим особенностям действующей личности и ее взаимоотношениям с окружающими. С этого времени психология труда и организационная психология начали приобретать и свои собственные институциализированные формы, были утверждены соответствующие квалификационные требования и ученые степени, организованы первые профессиональные ассоциации, стали выпускаться специализированные научные периодические издания.

Традиционные инженерно-психологические и эргономические подходы, обогащенные идеями индивидуально-психологической ориентации и организационного взаимодействия, открыли новые перспективы в изучении трудовой деятельности, особенно важные на этапе ее кардинальных преобразований — ухода в прошлое тяжелых форм физического труда и широкого распространения информационных технологий.

Психология труда и организационная психология являются научными дисциплинами, которые занимаются изучением поведения работающих людей и тем, как они выполняют деятельность в рамках определенных организационных структур, или организаций. В таком определении выделяются два аспекта: сама трудовая деятельность (или работа) и функционирование в организации. Может показаться, что первый аспект в большей степени ассоциируется с психологией труда, а второй — с организационной психологией и что поэтому они как бы связаны с двумя отдельными дисциплинами, различающимися областью исследований. Однако в работах по данной проблематике приводится много аргументов в пользу объединения их в единую научную область.

Термины «организационная психология» и «психология труда» можно использовать независимо друг от друга, но объекты их изучения все равно будут в значительной степени пересекаться. В общем смысле термин «психология труда» применяется, когда акцент ставится на особенностях индивида как детерминантах поведения (склонности, мотивация, отношения и др.), тогда как в организационной психологии первостепенное внимание уделяется характеристикам организационных структур. Но по мере развития исследований стало совершенно очевидным, что существуют всевозможные формы взаимодействия между этими двумя группами детерминантов, и потому их четкое разграничение невозможно.

Область исследований в организационной психологии и психологии труда формировалась на протяжении длительного пути ее развития. Она объединяет большое число научных работ, имеющих одну общую черту: все они связаны с миром труда и деятельностью профессиональных организаций.

Психология труда и организационная психология вписывается в классификацию отраслей психологической науки. В эргономических исследованиях акцент ставится на анализе элементарных функций, в работах по профессиональному отбору используются многие теории личности, исследования карьеры и профессионального роста обычно базируются на данных теории развития, в работах по лидерству широко применяются теории социального поведения. Более того, психология труда и организационная психология не может быть жестко отграничена от других областей по признаку использования своих собственных методов исследования.

В работах по организационной психологии привлекается методический арсенал из других отраслей психологической науки. Основное отличие рассматриваемой дисциплины состоит в предмете ее исследований. Если психология сама по себе ориентирована на анализ поведения, то психология труда и организационная психология относятся к его особой форме — поведению работающего человека, которое в большинстве случаев осуществляется в рамках некоторой организации. Огромный размах исследований в данной отрасли обусловлен многообразием видов труда, типов организаций, условий работы, стадий профессионального развития. Различия по видам труда отражены в существовании большого числа должностей и профессий. Типы организаций различаются как по форме, так и по направленности их деятельности или получаемым результатам. Не поддается перечислению и разнообразие условий, в которых осуществляется работа. Касаясь вопроса о стадиях в развитии профессиональной жизни, можно говорить о таких объектах изучения, как консультирование при выборе профессии, этапы в развитии карьеры, кризисы профессиональной жизни.

Организационная социальная психология является разделом прикладной социальной психологии. Чтобы определить ее предмет, необходимо исходить из определения предмета социальной психологии. Для определения предмета науки нужно четко разделять понятия «предмет» и «объект» науки. Объект науки — это те реальные явления, которые исследует данная наука. Социальная психология изучает три вида объектов:

• 1) личность в социальной среде;
• 2) малые группы и организации;
• 3) большие социальные группы.

Предмет науки — это то ключевое понятие, вокруг которого строится весь понятийный аппарат науки. Ключевым в социальной психологии является понятие общения.

Понятие общения оказывается центральным и в организационной социальной психологии. Предмет организационной социальной психологии — это влияние процесса общения на профессиональную деятельность людей, и прежде всего на повышение производительности их труда. Специфика общения в организационных условиях состоит в том, что общение есть не основная, а сопутствующая, вспомогательная деятельность. Основным видом деятельности людей в организациях является труд. Общение же может или способствовать, или препятствовать эффективному выполнению людьми своих трудовых функций.

При анализе социально-психологических явлений в организациях психологи оперируют следующими понятиями:

• 1) «организация»;
• 2) «личность работника»;
• 3) «отношение к труду».

Исследование организации предполагает использование таких понятийных категорий, как: структура и функции; динамика организации; социально-психологический климат; причины возникновения и способы разрешения конфликтов; процесс внедрения нововведений. При изучении личности работника применяются такие понятия, как: «адаптация работников в организационных условиях»; «личность руководителя» (социально-психологические требования к личности и деятельности руководителей различных рангов — бригадиров, мастеров, менеджеров, директоров); «подбор, расстановка и аттестация персонала в организациях»; «организация профессионального и социально-психологического обучения работников»; «изучение потребностей, интересов, норм, моральных ценностей работников организации». Анализ отношения к труду возможен при использовании таких понятий, как: «удовлетворенность трудом» (тип и степень удовлетворенности); «производительность труда»; «трудовая и общественная активность работников»; «дисциплина труда»; «стимулирование труда» (моральное и материальное).

Эти понятия представляют собой основные социально-психологические факторы, имеющие место в системе организации. Центральная проблема организационной социальной психологии состоит в изучении влияния социально-психологических факторов на повышение эффективности труда. В этом плане социальные психологи концентрируют свое внимание на двух вопросах:

• 1) какие социально-психологические факторы оказывают наиболее существенное влияние на эффективность труда;
• 2) каким образом социально-психологические факторы влияют на эффективность труда.

Таким образом, стоит задача выяснить степень и направленность влияния социально-психологических факторов, установить, какие именно факторы повышают эффективность, а какие понижают. С учетом основного вопроса об эффективности труда рассматриваются проблемы организационной социальной психологии.