Обеспечение заданного уровня качества штампованных шаровых пальцев на основе повышения результативности сквозной технологии и системы менеджмента качества

Согласно аналитическим данным в 2003 году общий объем производства и продаж автомобилей в мире составил около 56 млн. штук из них 47 млн. 553 тыс. штук легковые автомобили. На российском ^ рынке было реализовано 1 млн. 470 тыс. легковых автомобилей, что составляет 18,3% от общего количества проданных в России легковых автомобилейа к 2006 году прогнозируется увеличение данного сегмента рынка до: 40,2%, при этом прогнозируется снижение объема продаж новых отечественных автомобилей с 62,5% до 46,8%. Параллельно происходит резкая переориентация российских предприятий на сборку иномарок, и такие производства вРоссии будут расти и развиваться. Объемсегмента иномарок, собранных в России в 2004;2006 гг., может расти до 100% в год и к 2006 году станет одним из самых конкурентонасыщенных и это не случайно, в денежном выражении рост российского авторынка составляет 15−20% в год и к 2006 году его емкость может составить около 20 млрд. долларов против нынешних 13 млрд. долларов [1].

Рост иностранного производства автомобилей в России в свою очередь ставит перед иностранными производителями автомобилей и автокомпонентов задачу поиска поставщиков у нас в стране, способных стабильно производить различного рода детали, узлы и комплектующие изделия к ним для выпускаемых автомобилей: заданного уровня качества и по конкурентоспособной цене.

Важнымиузлами системы управления и подвески автомобиля являются шаровые шарниры, количество которых в одном автомобиле может составлять в среднем от 4 до 10 штук. В настоящее время не существует, российских предприятий, поставляющих данные изделия: или комплектующие к ним на конвейеры иностранных автопроизводителей, что делает этот рынок очень перспективным.

Одной из основных деталей данного узла является шаровой палец, получаемый, как правило, с использованием металлургических процессов и классических процессов ОМД. Для достижения наилучших экономических и качественных показателей при производстве шаровых пальцев целесообразно рассматривать сквозную металлургическую технологию от выплавки стали до получения готового изделия.

Поэтому для российских производителей автокомпонентов особенно актуальной является задача по анализу требований, предъявляемых к шаровым пальцам, процессам производства и системам менеджмента качества при конструировании сквозных металлургических технологий производства с целью обеспечения конкурентоспособности данных изделий.

Целью данной работы является получение штампованных шаровых пальцев заданного уровня качества на основе оценки и повышения результативности сквозной технологии и системы менеджмента качества предприятия.

Для достижения этой цели поставлены и решены следующие задачи:

— Анализ требований к уровню качества штампованных шаровых пальцев, технологии производства данных металлоизделий и системам менеджмента качества;

— Выбор и обоснование сквозной технологической схемы производства на основе квалиметрических оценок;

— Разработка требований для проведения оценки результативности и совершенствование системы менеджмента качества производства;

— Создание нормативной технической документации для обеспечения заданного качества штампованных шаровых пальцев.

1. СОСТОЯНИЕ ВОПРОСА, ЗАДАЧИ И МЕТОДЫ.

ИССЛЕДОВАНИЙ.

4.3. Выводы по главе.

1. Практически доказана работоспособность разработанной методики и пригодность ее для оценки результативности функционирования СМК предприятия, производящего шаровые шарниры и их комплектующие.

2. Получены численные значения дифференциального обобщенного показателя оценки результативности: и составляющих его комплексных показателей и проведена оценка результативности СМК ЗАО НПО «БелМаг» за 2003 год. Оценка составляет 0,73, что в соответствии с методикой соответствует оценке «хорошо».

3. Были определены внешние и внутренние факторы, влияющие на результативность СМК ЗАО НПО «БелМаг», которые могут быть использованы при разработке мероприятий по совершенствованию СМК предприятия по производству шаровых шарниров и шаровых пальцев.

4. На основании проведенного анализа комплексных показателей и факторов, влияющих на результативность СМК, были разработаны и внедрены мероприятия по совершенствованию СМК ЗАО НПО «БелМаг» с целью повышения оценки результативности функционирования СМК и повышения качества штампованных шаровых пальцев.

5. Суммарный ожидаемый годовой экономический эффект от внедрения разработанных мероприятий, полученный по расчетам снижения вероятного брака на 15,98% по обозначенным характеристикам на основе сравнения статистических данных до и после внедрения новой технологии, снижения стоимости контроля в условиях ОАО «БелЗАН» и ЗАО НПО «БелМаг» в результате внедрения статистических методов управления процессом термической обработки заготовок шаровых пальцев составляет 911 895,5 руб./год.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В результате проведения работы рассмотрены вопросы по обеспечению заданного уровня качества штампованных шаровых пальцев на основе повышения результативности сквозной технологии и системы менеджмента качества. На основании! сравнительного анализа требований, предъявляемых российскими и зарубежными производителями к качеству шаровых пальцев, как комплектующих изделий, и анализа методов получения шаровых пальцев с точки зрения обеспечения установленных требований был выбран для освоения ¦ в серийном производстве шаровой палец: для рулевого управления автомобиля марки «Додж Рэм» и предложен ряд схем сквозных технологий производства данного изделия. Для обеспечения заданного' уровня5 качества и повышения результативности сквозной технологии производства шаровых пальцев предложена методика и. проведена квалиметрическая оценка результативности предложенных сквозных технологий и выбрана наилучшая из них для* реализации в серийном производстве. В ходе проведенияоценкибыли разработаны и структурированы, в соответствии с принципами квалиметрии, 28 I единичных показателей оценки по группам: технологические, экономические, показатели качества продукции, которые в свою очередь подразделяются? на показатели качества металлопроката, показатели качества заготовок шаровых пальцев и показатели качества готового шарового пальца и предложены базовые значения данных показателей. Расчетным путем получены значения единичных показателей: по оцениваемым сквозным технологиям? ина основе методики свертки единичных показателей с учетом их статуса (доминирующий, компенсируемый), обоснованной в работах Г. С. Гуна: сконструированы формулы комплексной оценки результативности сквозных технологий I производства шаровых пальцев.

Для получения шаровых пальцев 22 259 заданного уровня качества была разработана нормативно-техническая документация на металлопрокат из стали марки 40Х CEJIEKT, аналога, применяемой для производства шаровых пальцев, зарубежной стали марки 5140Н, которая включает: техническое соглашение на поставку горячекатаного проката между ОАО «ОЭМК» и ЗАО НПО «БелМаг» j и техническое соглашение на поставку металлопроката в термически: ' обработанном состоянии (сфероидизирующий отжиг), предназначенного дляполученияшаровых пальцев методомхолодной объемной штамповки между ЗАО НПО «БелМаг» и ОАО «БелЗАН». 1.

Выполнено промышленное апробирование выбранной сквознойj технологии производства, получена опытная партия,. проведена статистическая обработка результатов для проверки соответствия шаровых пальцев заданному уровню качества, и процессов производства на стабильность и воспроизводимость (Приложение 3). Образцы из опытной партии были | переданы заказчику для испытаний на соответствие требованиям. !

На основе проведенного анализа современных тенденций в области*, I менеджмента качества и проблемы оценки результативности СМК предприятий i предложена концепция для определения критериев оценки результативностифункционирования СМК предприятия, основанная на принципах менеджмента качествазаложенных в основу МС ИСО 9000:2000.

Предложены критерии и комплексный показатель для проведения оценки результативности СМК предприятия, реализующие предложенную концепцию. 1 Разработана математическая модель для определения и оценки j комплексного показателя результативности функционирования СМК ! предприятия на основе предложенных критериев. Предложена и обоснована с j точки зрения общих требований, предъявляемых к комплексным. показателям! формула, для комплексирования критериев, составляющих оценку результативности функционирования СМК предприятия;

Разработаны методики расчета и оценки каждого из предложенных критериев и результативности функционированияСМК предприятия в целом на основании оценок которых возможно принятие адекватных управленческих решений, направленных на повышение результативности СМК, j i совершенствования процессов и улучшение деятельности предприятия в целом. 1.

При описании методик расчета и оценки критериев были определены составляющие их единичные показатели и обоснованы формулы их свертки.

Предложено использовать известный в мировой практике критерий — число дефектных изделий на миллион (РРМ) при расчете комплексного показатели оценки качества продукции за оцениваемый период. Было предложено использовать модифицированную функцию желательности Харрингтона, на основании которой получены формулы для построения графиков непрерывной оценки качества продукции. По построенным графикам, в зависимости от фактического значения внешнего и внутреннего РРМ и установленного уровня дискретизации, можно определять дискретную бальную оценку качества < для каждого вида продукции за оцениваемый период.

Дискретная бальная оценка уменьшается при увеличении фактических значений внутренних и внешних РРМ' за оцениваемый период по отношению к желаемому уровню.

Для оценки качества реализации функций в рамках реализации требований и принципов, заложенных вМС ИСО 9000:2000 была разработана методика экспертной оценки, в которой для уточнения экспертной оценки предлагается ввести расчетный^ коэффициент, учитывающийстепень неопределенности: данных оценок с использованием формулы расчета энтропии по Э.Шеннону. При значениях энтропии #,</ согласованность мнений экспертов соответствует приемлемому уровню, что доказано с использованием для? сравнения оценок согласованности мнений экспертов коэффициента вариации ¦ Kv. Проведенное сравнение позволяет в дальнейшем при проведении' оценок использовать значения Я, для оценки' компетентности и согласованности мнений экспертов.

Практически доказана работоспособность разработанной методики и пригодность данной методики для оценки результативности функционирования СМК предприятия на примере оценки результативности функционирования СМК производства шаровых шарниров.

Получены численные значениякомплексного показателя оценки результативности функционирования СМК, а также составляющих его критериев и проведена оценка результативности производства шаровых шарниров за один год деятельности. Оценка составляет 0,73, что в соответствии с методикой соответствует оценке «хорошо» т. е. СМК обеспечивает выполнение требований в области качества и требований' потребителей, достигаются цели и задачи, имеются улучшения, но есть небольшие сбои.

На основании проведенного анализа комплексных показателей и: ! определенных факторов, влияющих на результативность СМК, были разработаны и внедрены мероприятия по совершенствованию СМК с целью совершенствования > сквозной технологии производства и повышения? качества штампованных шаровых пальцев 22 259 для рулевого управления автомобиля марки «Додж Рэм» (Приложение 2, 7).

Суммарный ожидаемыйгодовой экономический? эффект от внедрения-разработанных мероприятий, полученныйпо расчетам снижения вероятного брака на 15,98% на основе сравнения: статистических данных до • и после внедрения новой технологии, снижения: стоимости контроляв условиях ОАО I «БелЗАН» и ЗАО НПО «БелМаг» в результате внедрения статистических методов управления процессом термической обработки заготовок шаровых пальцев составляет 911 895,5 руб./год.

Разработанныеметодики оценок и прикладные программы по статистическойобработке данных и построении контрольных карт внедрены в учебном процессе на кафедре технологийсертификации и сервиса автомобилейи кафедре обработкиметаллов давлением Магнитогорского государственноготехнического университета при ведении дисциплин: «Системы качества», «Информационное обеспечение систем качества», I «Статистические методы контроля и управления качеством», «Технология и управление качеством процессов ОМД», использованы в НИРС и дипломном проектировании (приложение 8).