Информационная инфраструктура государственного управления

Органы государственной власти оказывают гражданам и юридическим лицам (организациям) большое количество услуг. Задача реформы — навести порядок в этой сфере, повысить качество государственных услуг.

Сегодня — оказание услуг и качество сервиса является безусловным приоритетом деятельности госучреждений.

Административная реформа в первую очередь направлена на повышение качества государственного и муниципального управления.

Под качеством государственного и муниципального управления понимается эффективность осуществления административных процессов в органах государственной власти и местного самоуправления.

Одной из наиболее приоритетных задач, признанных сегодня на государственном уровне, является информатизация общества, предполагающая построение электронного государства. Достичь этого невозможно без включения всех государственных структур в единое информационное пространство. Взаимодействие между ними осуществляется посредством ИТ-инфраструктуры, которая уже существует практически во всех министерствах и ведомствах, однако уровень ее развития и качество обеспечения функций управления органов государственной власти весьма неравномерен. Отличаются и подходы к информатизации госструктур.

На федеральном уровне разработаны концептуальные документы, устанавливающие принципы управления государственными информационными ресурсами (ГИР). Проводимая в настоящее время административная реформа требует согласования задач информатизации с задачами модернизации государственного управления.

Рассмотрим основные принципы, которым, должна соответствовать стратегия информатизации госструктур с тем, чтобы удовлетворять установленным этими документами требованиям.