Роль менеджмента в современной организации

Содержание

• Введение
• 1. Основные управленческие функции. Управленческие функции организации
• 2. Роль менеджмента в современной организации. Модель организации
• Заключение
• Список используемой литературы
• Целью работы является изучение вопроса управления организацией
• Задачами данной работы являются: 1) Основные управленческие функции. Управленческие функции организации; 2) Роль менеджмента в современной организации. Модель организации

Поскольку основной обязанностью руководства высшего уровня является создание системы управления, то, очевидно, важно с самого начала установить сущность и характер такой системы. Данная глава содержит определение системы управления и описание ее характеристик.

Систему управления можно определить как подсистему организации, компонентами которой являются группы взаимодействующих людей: ее функции заключаются в восприятии определенных проблем организации (входов) и последующем выполнении набора действий (процессов), в результате которых вырабатываются решения (выходы), увеличивающие доход от деятельности всей организации (удовлетворение) или оптимизирующие некоторую функцию всех входов и выходов организации. Рассмотрим более подробно некоторые аспекты этого определения.

Системы управления могут рассматриваться как существенно нормативные, и хотя единого согласованного определения нормативной системы нет, тем не менее интересно следующее высказывание Ричарда Кершнера: «Система представляет собой совокупность компонентов (одушевленных или неодушевленных), которая воспринимает некоторые входы и, будучи вынуждена определенным образом отвечать на них, производит такие выходы, которые обеспечивают достижение цели максимизации некоторой функции входов и выходов».

Системы изобретены людьми для удовлетворения их специфически человеческих целей; они целенаправленны, сознательно построены, рациональн и могут так изменяться, что их ценность может увеличиваться.

Нормативные системы можно в общих чертах классифицировать по их компонентам или составным частям на 1) машинные; 2) типа «человек машина» и 3) типа «человек человек». В этой книге рассматривается третий класс систем. Мередит Кроуфорд заметил, что футбольная команда может считаться системой «человек человек», в которой человек обеспечивает энергию, движение, силу удара, переработку информации, память и выработку решений. Далее он отмечает, что батарея управляемых ракет состоит из машин, выполняющих те же самые операции.

1. Основные управленческие функции. Управленческие функции организации

Различают функции управления общие и конкретные.

К общим функциям управления относятся: нормирование, планирование, организация, координация, регулирование, мотивация, контроль, учет, анализ.

Установление меры затрат труда на изготовление единицы изделия или выполнение заданного объема работы с учетом определенной (проектируемой или фактической) организации труда.

Включает: норму выработки — количество единиц продукции за единицу времени;

норму времени — время, необходимое для изготовления единицы продукции.

Важнейшие задачи нормирования труда — последовательное улучшение организации труда и производства, снижение трудоемкости продукции, усиление материальной заинтересованности работников в повышении эффективности производства, поддержание экономически обоснованных соотношений между ростом производительности труда и заработной платы.

На предприятиях (объединениях) нормирование труда призвано обеспечить: выявление резервов роста производительности труда на каждом рабочем месте за счет совершенствования техники и технологии, инструмента и приспособлений;

установление технических норм на отдельные части производственного процесса в соответствии с условиями его выполнения, современный и систематический пересмотр этих норм в связи с изменениями производственно-технических условий, повышением квалификации и навыков работающих;

совершенствование методов нормирования труда с целью повышения объективности норм, их технической, экономической и психофизиологической обоснованности;

учет индивидуальных и коллективных результатов труда;

распространение и закрепление передового опыта;

расширение сферы нормирования труда на все категории работающих.

В процессе нормирования труда выявляются и устраняются лишние трудовые приемы и движения, непроизводительные и утомительные заменяются более рациональными; изыскиваются возможности совмещения отдельных элементов производственной операции; разрабатываются и внедряются технически обоснованные нормы затрат труда, что способствует повышению его производительности и эффективности использования средств производства.

Нормирование труда способствует рациональной расстановке работников предприятия и правильному использованию ими рабочего времени, оказывает влияние на улучшение организации труда и производства. Разработанные нормы используются при составлении планов предприятия и его подразделений, решении вопросов разделения и кооперации труда, определении необходимого количества оборудования и численности работающих. Обоснованность норм в значительной мере способствует правильному определению размера заработной платы, материальной заинтересованности работников, осуществлению принципа оплаты труда по его количеству и качеству.

Выделяется планирование отдельных сфер деятельности, видов ресурсов, например производственное планирование, финансовое планирование, социальное планирование.

Планирование в директивной форме присуще централизованно управляемой экономике, где ведущую роль играют государственные планы. В экономике рыночного типа более распространено бюджетное планирование, планирование на уровне компаний, фирм, а также государственное планирование, которое носит преимущественно индикативный, ориентирующий характер.

В планировании используются как экономико-математические, балансовые методы, так и экспертные оценки. Планирование включает принятие плановых решений уполномоченными на то органами, лицами.

1. Строение, устройство системы.

2. Составляющая процесса управления, суть которой — координация действий отдельных элементов системы, достижение взаимного соответствия функционирования ее частей.

3. Форма объединения людей для их совместной деятельности в рамках определенной структуры; система, призванная выполнять заданные функции, решать определенный круг задач, например, школа, институт, банк, правительственное учреждение.

4. Совокупность лиц, выступающих в качестве единого субъекта деятельности определенного вида, выполняющих определенную общую функцию, обладающих вытекающими из этого правами и несущих ответственность.

Организация может быть государственной или частной.

Примеры: компания, корпорация, фирма, предприятие, учреждение, благотворительная организация, предприятие розничной торговли, ассоциация, а также их подразделения или комбинация из них.

Широко применяются три основных значения термина «организация»: внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого;

совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;

объединение людей, совместно реализующих цель или программу и действующих на основе определенных процедур и правил.

В действующем Гражданском кодексе РФ термин «организация» применен как «обобщение юридических лиц». Все организации в Кодексе разделены на два типа: коммерческие и некоммерческие. Термин «предприятие» имеет специальное наполнение, а термин «фирма» как иностранное слово не используется (однако применено сочетание «фирменное наименование» юридического лица).

Функция организации в менеджменте — это волевое комплексное направление деятельности по руководству. Выполнение функции организации в менеджменте дает следующие основные результаты: ведет к объединению людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур. При этом: создается внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие отдельных частей единого целого (коммерческой или некоммерческой организации);

организуется совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого (коммерческой или некоммерческой организации).

Главным признаком организации является ее структура. Структура — это совокупность элементов организации и устойчивых связей между ними, обеспечивающих целостность и тождственность самой себе при внешних и внутренних изменениях. В процессе выполнения функции организации происходит формирование структуры.

Таким образом, менеджмент при выполнении функции организации выстраивает двойной механизм — социальный и технический. Каждый из этих механизмов влияет на другой; они развиваются вместе, создавая единую социотехническую систему организации.

Согласование, приведение в соответствие (понятий, действий, составных частей чего-либо и т. д.).

В управлении — упорядочение и согласование работы различных элементов системы или взаимодействующих систем в процессе их совместной деятельности, центральная функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации — достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.

Поведение каждого человека определяется мотивами, внутренними силами, побуждающими человека к осуществлению определенных действий. Мотивы проявляются в виде реакции человека на факторы его внутреннего состояния или воздействия окружающей среды, внешней обстановки, ситуаций, условий. Каждый человек обладает собственной структурой мотивов, которая формируется в процессе его развития, проявления и самооценки своих способностей, достижения каких-либо результатов. Мотивы определяются потребностями человека, осознанием степени и возможностей их удовлетворения. Но, кроме этого, человеку присущи еще интересы, которые отражают его стремление к изменению структуры своих потребностей по эталону идеального представления о возможном образе жизни в современных условиях. Интересы рождают в поведении человека стимулы, то есть мотивы особого вида — заинтересованность. Реализация интересов сопровождает любую деятельность человека. На этом строится стимулирование.

Метод научного и практического познания, основанный на мысленном выделении и рассмотрении отдельных сторон, свойств, составных частей (элементов) чего-либо целого.

Анализ — обязательный элемент системного подхода к объекту исследования наряду с синтезом и другими методами познания.

Эти функции охватывают цикл управления и пронизывают все конкретные функци, выполняемые руководителями, специалистами и другими служащими.

Внешние функции управления направлены на реализацию связей организации со смежными и вышестоящими органами.

Внутренние функции управления возникают внутри и между управленческими подразделениями организации как одного, так и разных уровней.

Главная функция управления — функция, для осуществления которой создан объект управления (подразделение, организация).

Основные функции управления — функции, необходимые для реализации главной функции управления.

Вспомогательные функции — способствуют осуществлению основной функции управления.

Полезная функция — отражает сущность объекта, его назначение, определяет его работоспособность и направлена на обеспечение эффективного функционирования объекта.

Бесполезная функция — излишнее звено, не отражает сущности объекта, не влияет на его работоспособность, ведет к увеличению затрат на содержание аппарата управления.