Совершенствование системы морального стимулирования труда работников в организации
ПРИЛОЖЕНИя. Анализ системы мотивации труда в ГК «Московская горка». Анализ кадровых ресурсов ГК «Московская горка». Введение. Понятие системы морального стимулирования труда. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач: Оценка экономической эффективности разработанного решения. Разработка решения по повышению мотивации и стимулирования труда сотрудников. Поставленная цель… Читать ещё >
Содержание
- ВВЕДЕНИЕ
- ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА
- 1. 1. Понятие и сущность мотивации труда
- 1. 1. Понятие системы морального стимулирования труда
- ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГК «МОСКОВСКАЯ ГОРКА»
- 2. 1. Общая характеристика деятельности ГК «Московская горка»
- 2. 2. Анализ кадровых ресурсов ГК «Московская горка»
- 2. 3. Анализ системы мотивации труда в ГК «Московская горка»
- ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕШЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ В ГК «МОСКОВСКАЯ ГОРКА»
- 3. 1. Формирование эффективной системы морального стимулирования труда персонала в ГК «Московская горка»
- 3. 2. Разработка решения по повышению мотивации и стимулирования труда сотрудников
- 3. 3. Оценка экономической эффективности разработанного решения
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- ПРИЛОЖЕНИя
Одним из наиболее сложных моментов и в теории и в практике менеджмента является правильный выбор методов управления персоналом предприятия. Это, в первую очередь, связано со сложностью человеческой психики и сложностью моделирования ответных реакций на воздействия менеджеров, как отдельными работниками, социальными группами, так и коллективом в целом. Кроме того, следует учитывать, что различные методы управления оказывают различное воздействие на производство и на работника, а, кроме того, дают дифференцированные результаты в различных ситуациях.
С момента начала научного изучения законов и закономерностей управления трудовыми ресурсами, процессов мотивации и методов стимулирования труда было разработано множество теорий, концентрирующихся на содержательных, процессных или ситуационных моментах. Тем не менее, исчерпывающей концепции, дающей руководителю организации конкретный набор подходов и рычагов формирования трудовой мотивации и лояльности персонала предприятия до сих пор нет. В тоже время усиление конкуренции, как на местных, так и на глобальных потребительских рынках, усложнение условий ведения бизнеса в силу ускорения научно-технического прогресса, вывело аспекты управления трудовыми ресурсами в ряд решающих ля обеспечения конкурентоспособности и эффективности бизнеса. Это указывает на актуальность выбранной темы.
Изучаемое в работе предприятие гостиничного комплекса (ГК) «Московская горка» в начале 2008 года прошло этап реструктуризации. В настоящее время гостиничный бизнес, является одним из наиболее значимых, эффективных и прибыльных направлений деятельности ГК «Бизнес-Отель». Однако, на фоне роста объемных показателей работы предприятия и затрат на материальное стимулирование работников, наблюдается снижение производительности труда. Это указывает на необходимость совершенствования системы мотивации и повышение ее экономической эффективности за счет использования неэкономических рычагов влияния. Данное обстоятельство ставит выбранную тему в разряд наиболее актуальных для руководства ГК «Московская горка».
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка и экономическое обоснование решения по совершенствованию системы мотивации труда сотрудников предприятия ГК «Московская горка».
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Московская горка».
Предмет исследования система мотивации труда сотрудников ГК «Московская горка».
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
— исследовать теоретические аспекты процесса морального стимулирования и мотивации труда;
— исследовать применяемые методы мотивации сотрудников ГК «Московская горка» и определить их эффективность;
— разработать решение по совершенствованию системы мотивации труда сотрудников ГК «Московская горка» и обосновать его экономическую эффективность.
Поставленная цель и задачи определили структуру работы, которая состоит из введения, трех глав и заключения.
Научно-методической базой исследования являются работы И. В. Дорониной, Ю. Иванова, М. И. Магуры, М. Б. Курбатова, С. И. Сотниковой, Н. Т. Хромовских, В. А. Шаховой, С. А. Шапиро и ряда других не менее известных специалистов в области менеджмента, а так же публикации в научно-методических журналах «Кадры», «Кадровик», «Служба кадров», «Служба персонала», «Человек и труд» и др.
Информационным источником исследования являются законодательные акты РФ, регулирующие трудовые отношеня, нормативные документы ГК «Московская горка» в области управления персоналом, а также бухгалтерская и трудовая первичная учетная документация и отчетность.
Список литературы
- Азрилиян А. Н., Азрилиян О. М., Калашникова Е. В. и др. Большой экономический словарь: 24. 8 тыс. терминов, М: Институт новой экономики, 2003, — 1280 с.
- Андриенко В. Ф., Данюк В. М. Экономическое стимулирование трудовой активности. К., 1991. 216 с.
- Анохин П.К. Избранные труды: Философские аспекты теории функциональной системы. М: НаГКа, 1978.
- Аувяэрт Л., Сало У., Сиймон А., Тууранд А. Введение в психологию торговли. Тарту, 1985. 101 с.
- Афонин А. С. Основы мотивации труда: организационно-экономические аспекты: Учеб. пособие. К., 1994. 420 с.
- Ахалая О.А. Совершенствование процедуры оценки персонала в ключевых кадровых ситуациях: Афтореф. дис.канд. экон. наГК. СПб., 2000. 16 с.
- Берталанфи Л. Общая теория системы: Критический обзор. В кн. Исследования по общей теории систем. М.: Прогресс, 1969.
- Бодди Д., Пейтон Р. Основы менеджмента. СПб., 1999. 240 с.
- Бороздина О.Ю. Разработка методического обеспечения оценки и рационального использования трудового потенциала фирмы: Автореф. дис.канд. техн. НаГК. Кострома, 1998. 18 с.
- БГКа Л.Ф., Зайцева О. П, Финансовый анализ в потребительской кооперации. Новосибирск: СибУПК, 2001. 168с.
- БГКа Л.Ф., Зайцева О. П., Экономический анализ Новосибирск: СибУПК, 1998. 140с.
- Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.- 2001.- № 1. — С. 88−101.
- Бурмистров А. Какие методы мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. № 7. 2003. с. 48−50
- Валевич Р.П., Давыдова Г. А. Экономика торгового предприятия: Учеб. пособие. Мн.: 1996. — 208с.
- Васильев А.П., Потрубач В. Л. Современные методы оценки результативности труда. Мариуполь, 1992. 354с.
- Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юрист, 1998. — 496 с.
- Галкина Т. П. Социология управления: От группы к команде: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2001. 280 с.
- Доронина И. В. Мотивация и стимулирование персонала: Учеб. пособ. Новосибирск: СибАГС, 1999. 80с.
- Захаров Н.Л. «Загадка русской души», или особенности мотивации труда российского персонала // Управление персоналом, № 22. 2005. с. 35−37
- Карданская Н. Л. Принятие управленческого решения: Учеб. для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999. 360 с.
- Киселева Е.А. Гендерный подход к мотивации персонала // Управление персоналом, № 6. — 2004. с.20−22
- Климова Р.Н., Сорокина М. В., Шакланова Р. И. Организация и стимулирование труда работников торговли в условиях рыночных отношений. СПб., 1996. 46 с.
- Магура М.И., Курбатова М. Б. Оценка работы персонала: Практическое пособие для рГКоводителей разного уровня и специалистов кадровых служб. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003. 144 с.
- Малиновсий П. Методы оценки персонала // Кадровик. 2003. — № 6. с. 53 — 56
- Месарович М., Маго Д, Тахара И. Теория иерархических многоуровневых систем. Пер. с англ. М.: Мир, 1973.
- Морозова Л.Л. Квалификационные характеристики должностей работников предприятий торговли. Должностные инстрГКции: Практическое рГКоводство. СПБ.: Изд-во ИЧП «АКТВ», 1998. 350 с.
- Одегов Ю.Г., Карташова Л. В. Управление персоналом, оценка эффективности. М.: Издательство «Экзамен», 2003. 256 с.
- Папкин А. И. Основы практического менеджмента: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 260 с.
- Партер У. Современные основания общей теории систем. -М.: НаГКа, 1971.
- Половинко B.C. Управление персоналом: системный подход и его реализация: Монография/Под науч. ред. К).Г. Одегова. -М.: Информ-Знание, 2003. — 484 с.
- Практическая психология для менеджеров / Под ред. М. К. Тутушконой. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997. 346 с.
- Сотникова С.И. Управление карьерой: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2001. 407 с.
- Тесакова Н. В. Миссия и Корпоративный кодекс. М.: РИП-ходцинг, 2004. — с.188.
- Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1997. 512 с.
- Уткин Э., Бутова Т. Мотивационный менеджмент. М.: Теис. 2005. — 236 с.
- Хромовских Н.Т. Мотивация труда и межличностных отношений: Монография. Владивосток: ДВГАЭУ, 1999. 112 с.