Качества руководителя: деловые, профессиональные, личные

В наше время остаются весьма актуальными проблемы индивидуального стиля управления, выработки управленческого решения. Формы, методы, принципы решения этих проблем отличаются большим разнообразием: здесь и голое администрирование, и попытки выступить в роли некоего просителя, и стремление за напускной грубостью скрыть свое неумение управлять людьми.

Практика показывает, что низкая управленческая культура серьезно сказывается на всей жизнедеятельности организации. Основным условием успешного выполнения стоящих перед организацией задач является наличие определенных личностных и деловых качеств руководителя, а также выбор лучшего стиля управления.

Предпринимательская деятельность существенно отличается от деятельности «номенклатурного» руководителя. Если раньше было достаточно сугубо профессиональных экономических знаний, умения любой ценой организовать выполнение плана и хорошо об этом отчитываться, то в условиях экономики, ориентированной на потребительский спрос, требования к руководителю радикально меняются. Современный менеджер должен быть не только хорошим организатором, умеющим вовремя наладить производство и сбыт новых товаров и услуг, но и учитывать в своей деятельности возможные изменения в политической, правовой, технологической, демографической, информационной и экологической сферах.

Каков же он, эффективный руководитель (менеджер)? В той или иной мере вопрос этот касается каждого из нас. Все мы работаем, и нам вовсе не безразлично, кто нами руководит. И не просто руководит, но еще — и эффективно.

Глава 1. Требования к руководителю

Слово «руководитель» дословно означает «ведущий за руку». Это же значение лучше выражено в практически не употребляемом ныне слове «надсмотрщик». Для каждой организации необходимо иметь человека, отве-чающего за надзор над всеми подразделениями в целом, а не только полностью поглощенного выполнением специализированных задач. Этот вид ответственности — следить за целым — составляет суть работы руководителя.

Руководитель выполняет основные управленческие функции; планирование, организация, мотивация, контроль деятельности подчиненных и организации в целом. Профессионально подготовленного руководителя называют менеджером.

Руководитель — это личность, т. е. сложная совокупность врожденных (природных) и приобретенных (социальных) качеств. Они связаны воедино в характере личности, и далеко не каждая черта характера может быть полезной в деятельности руководителя.

Специфика решаемых задач предопределяет особую роль ру-ководителю. Это человек, достигший такого уровня мастерства, компетентности и морально-личностных качеств, что может активно осуществлять позитивные вклады как в развитие своего дела, так и в развитие работающих в ней людей. Ответственность в делах, умение рисковать в нетрадиционных ситуациях, чувствительность к инновациям, умение управлять конфликтами, стремление к самосовершенствованию, высокая работоспособность, устойчивость к стрессам, общее позитивное отношение к жизни — вот далеко не полный перечень качеств, выдвигаемых перед руководителем современным менеджментом.

В настоящее время роль руководителя в системе управления, его профессиональные и личностные качества, способы их обретения являются предметом дискуссий. Это не случайно, поскольку современная система требует