Одним из направлений развития экономической реформы, подъема экономической активности и создания новых рабочих мест является развитие малого и среднего бизнеса. Роль малого бизнеса в странах с развитой рыночной экономикой чрезвычайно велика: на его долю приходится от 20 до 60% валового национального продукта и до 90−95% численности всех предприятий. Развитие малого бизнеса является фактором формирования конкурентной среды на рынке товаров и услуг для населения. В кризисных ситуациях важной чертой поведения малых предприятий является гибкость, быстрота реагирования на изменение условий. Это позволяет им более легко, чем крупным предприятиям адаптироваться к условиям кризиса, сглаживая его последствия для национальной экономики. Именно малый бизнес становится важным резервом создания мобильных рабочих мест, инвестиции частных накоплений в экономику, эффективного использования временно высвобождающихся резервов — производственных площадей и оборудования.
Предполагалось, что в России к началу XXI века будет 3−3,5 миллиона малых и средних предприятий, которые будут создавать 30−40% ВВП и обеспечивать работой 40 млн. человек. Пока эти показатели в 3−4 раза ниже: по итогам 2004 года вклад малых предприятий в экономику России составлял 1012% ВВП, их численность составляла примерно 900 тыс., что обеспечивало занятость примерно 9 млн. человек [104, 109, 113]. Отставание с развитием малого бизнеса объясняется незавершенностью формирования стоимостных и ценовых пропорций, дефектами государственной политики развития малого бизнеса.
Экономический вес" малого бизнеса в народном хозяйстве России характеризуется следующими данными. В 2004 г. на долю малых предприятий приходилось 12% численности постоянно работающих на предприятиях Российской Федерации. Только по основному виду деятельности в 2004 г. малыми предприятиями было произведено продукции около 9% от всего объема оказанных услуг или произведенной продукции (в том числе, 22% объема подрядных строительных работ), малые предприятия дают 8% всей прибыли в промышленности России.
И все же нынешнее состояние российского малого бизнеса следует характеризовать как стагнацию. Подобная ситуация складывается несмотря на то, что вклад предприятий в ВВП России невелик (порядка 10%) и остается заметно ниже аналогичного показателя для стран с развитой системой рыночного хозяйствования. Не реализованные пока потенции роста малого предпринимательства проявляются и в некачественном управленческом персонале, а именно менеджменте МСП.
По оценкам Министерства экономики развития РФ, к 2007 г. доля малых предприятий в ВВП России может достичь 30−33%, однако это потребует качественно нового уровня нормативно-правовой, организационно-институциональной и финансово-бюджетной базы государственной политики в области развития отечественного малого бизнеса.
В России, как и в большинстве, промышленно развитых стран мира, малые и средние предприятия (далее — МСП) выступают сегодня как устоявшиеся организационно-хозяйственные формы, во многом определяющие прогресс экономических преобразований и ускорение реформ. В рамках МСП осуществляется интеграция возможностей промышленного и финансового потенциала, обеспечиваются возможности по концентрации инвестиций в значимые проекты, управление инновациями и развитием.
В этой связи актуальным становится вопрос анализа существующих методов создания и управления такими предприятиями, ориентированными на работу с реальным производством, а также формирование перспективных подходов к выработке управленческих решений в таких структурах.
Цель диссертационной работы является разработка адаптивной модели управления предприятием в режиме реального времени на базе информационных стандартов, как условие совершенствования системы управления предприятия.
Основные задачи исследования:
1. Выявить предпосылки и обосновать возможность применения адаптивной модели управления предприятием с помощью информационных стандартов (ИСт).
2. Обосновать и проанализировать возможность применения запрограммированных управленческих решений (ЗУР) в процессе разработки и принятия управленческих решений.
3. Сформулировать и обосновать требования к ИСт для целей принятия управленческих решений.
4. Разработать рекомендации по созданию системы контроля за издержками в режиме реального времени.
5. Разработать классификацию производственно-хозяйственных ситуаций для структуризации информации в целях разработки ЗУР.
Предметом настоящего исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе разработки и принятия управленческих решений.
Объектом исследования является система управления промышленным предприятием малого и среднего бизнеса в современных экономических условиях на примере ЗАО «Астеро».
Теоретической базой исследования послужили основные теоретические положения менеджмента, теории принятия решений, теории систем. Разработанные подходы к обоснованию решений при управлении МСП базируется на инструментарии контроллинга, экспертных оценок, а также методологии системного анализа и экономико-математического моделирования.
Теоретической и методологической основой исследования явились действующие в Российской Федерации нормативные материалы по проблемам управления предприятиями, работы отечественных (Баранчеев В.П., Бланк И. А., Басовский JI.E., Ковалев В. В., Карданская H. JL, Игнатьева A.B., Литвак Б. Г., Орлов А. И., Фалько С. Г., Швандар В. А., Шеремет А. Д., Соломатин H.A., Богатин Ю. В. и др.) и зарубежных (М. Альберт, М. Х. Мескон, Ф. У. Тейлор, Ф.
Хедоури, А. Файоль, Г. Эмерсон, и др.) ученых и специалистов, посвященные разработке методов принятия управленческих решений.
В работе использовались исследования, основанные на аналитических данных официальной финансовой и статистической отчетности, а также официальных статистических материалах, опубликованных в отечественных и зарубежных средствах массовой информации, а также на данных обследованных малых предприятиях.
К научным результатам, обладающим новизной, относятся:
— Разработка адаптивной модели управления предприятием, основанной на применении информационных стандартов при принятии УР. Модель представлена в виде алгоритма по использованию ЗУР в процессе разработки и принятии УР. С помощью информационных стандартов стала возможной разработка ЗУР, что снизило риск принятия необоснованных управленческих решений, а также уменьшилась трудоемкость разработки решений.
— Разработка классификации производственно-хозяйственных ситуаций (ПХС) по следующим признакам: место формирования ПХС, значимость совокупности событий, характер информации об объекте, документального основания. Это позволило организовать адекватное взаимодействие возникших ситуаций и отбор ЗУР, соответствующих данной ПХС. Разработанная классификация базируется на структуризации информации о возникающих событиях в процессе производства продукции.
— Разработка математической модели прогнозирования критических ситуаций возникающих на предприятии в режиме реального времени на основе общей комплексной динамической модели с единой базой данных и блоками для получения отдельных показателей функционирования предприятия. С этой целью впервые предложено использовать данные первичного учета для контроля хода выполнения процессов производственно-хозяйственной деятельности в режиме реального времени.
— Разработка модели контроля издержек производства, позволяющей пользователю своевременно и достоверно получать информацию о ходе технологических операций. Полученная информация является структурированной управленческой информацией, необходимой для функционирования адаптивной модели управления предприятием на базе ИСт.
Апробация и реализация результатов исследования. Результаты диссертационной работы используются в процессе управления производственно-хозяйственной деятельностью ЗАО «Астеро» и ООО «ОСТ — Аква» (глава 3).
Апробированная модель управления и разработанный в диссертации набор экономических и управленческих инструментов позволили более обоснованно принимать управленческие решения, а также сократить расходы на содержание управленческого персонала в связи с сокращением штата менеджеров.
Эффект от внедрения элементов работы выражается прежде всего в сокращении трудоемкости разработки и принятия управленческих решений, а также в повышении качества принятия решений, путем их стандартизации.
Внедренный программный продукт «Денежные расчеты» позволил контролировать издержки производства в режиме реального времени, а также позволил осуществлять диспетчеризацию различных производственно-хозяйственных ситуаций.
Апробированная модель управления предприятием была успешна адаптирована к условиям малого предприятия и позволила увеличить не только качественную составляющую управления, но и количественную, а именно сократить издержки на 10−12% в год.
Основным направлением деятельности ЗАО «Астеро» является производство и реализация технических средств безопасности, а именно: телевизионных систем, охранно-пожарных систем, систем контроля доступа. Предприятие выпускает продукцию под маркой «Ореста». В ЗАО работает около 30 человек.
Ряд положений диссертационной работы доведен до практического применения, о чем есть соответствующий акт.
Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, выводов по работе и списка использованных литературных источников.
112 Выводы.
Настоящая диссертационная работа посвящена разработке адаптивной модели управления предприятием на базе информационных стандартов. Для повышения эффективности управления МСП в работе на основе разработанной модели управления с применением информационных стандартов получены следующие основные результаты:
1. Проведены систематизация и сравнительный анализ МСП, работающих в реальном секторе экономики России. Выявлены преимущества и проблемные вопросы управляемости малыми предприятиями, а также сформулированы предложения по повышению управляемости. Сформированы методы систематизации информации о деятельности МСП с точки зрения разработки управленческих решений в процессе управления.
2. Проведены исследования путем анкетирования руководителей малых и средних предприятий по вопросам управления, что позволило выявить актуальные проблемы управления возникающие в процессе производственно-хозяйственной деятельности.
3. Разработана адаптивная модель системы управления МСП на базе созданных информационных стандартов. Выработаны методы формализации представления управленческих решений в МСП с использованием библиотеки ИСт, которые визуализируют представление вариантных решений лицу, принимающему решение в привычных формах, позволяющие упростить ЛПР процесс принятия решений, а также снизить риск принятия не обоснованных управленческих решений.
4. Обоснована и проанализирована возможность применения ЗУР в процессе разработки и принятия управленческих решений. Разработаны ЗУР для конкретных ПХС. Предложена классификация ПХС для структуризации информации в процессе разработки ЗУР. Это позволило организовать адекватное взаимодействие возникших ситуаций и отбор ЗУР, соответствующих данной ПХС.
5. Разработаны рекомендации по созданию системы контроля за издержками предприятия в режиме реального времени. Контроль осуществляется с помощью созданной адаптивной модели управления предприятием.
6. Разработана модель контроля издержек производства, позволяющей пользователю своевременно и достоверно получать информацию о ходе технологических операций. Полученная информация является структурированной управленческой информацией, необходимой для функционирования адаптивной модели управления предприятием на базе информационных стандартов.
