В соответствии с существующей в современной науке классификацией методы решения проблем можно условно разделить на три группы исходя из того, какие задачи они перед собой ставят, с какой начальной информацией работают, и какие модели проблем используют. Выделяют методы интуитивного поиска (методы частичных моделей), классификационно-морфологические методы (методы полных моделей), алгоритмические методы (методы, основывающиеся на заранее построенных моделях задач и решений).
Методы интуитивного поиска наиболее известны. К ним относятся «мозговой штурм», синектика, метод фокусирования на объекте, метод свободного действия и ряд иных. Общая суть этих методов состоит в том, что происходит активное сравнение совершенствуемого объекта с большим количеством иных объектов и явлений. При этом ценится умение быстро находить разнообразные ассоциации, позволяющие обеспечить такое сравнение; находить аналогии, по-новому раскрывающие сущность совершенствуемого объекта. Методы этой группы очень помогают в процессе поиска новых идей и при совершенствовании уже существующих. Они довольно эффективны, когда приходится работать, опираясь на начальную информацию, недостаточную для полностью формализованного анализа.
Так называемый «мозговой штурм» как метод появился относительно недавно (1953 г.). Однако, по оценкам ученых, последовательность этапов, свойственных этому методу была описана в литературе…
1. Содержание метода «мозгового штурма»
1.1. Основные положения
Метод мозгового штурма появился в Соединенных Штатах Америки в конце 30-х годов. В это время совладелец крупной рекламной фирмы Алекс Ф. Осборн начал практиковать среди своих сотрудников новый подход к поиску идей. Метод окончательно оформился и стал известен широкому кругу специалистов с выходом книги А. Осборна «Управляемое воображение: принципы и процедуры творческого мышления» в 1953 году.
Структурно метод довольно прост. Он представляет собой двухэтапную процедуру решения задачи: на первом этапе выдвигаются идеи, а на втором они конкретизируются, развиваются.
Осборн столкнулся с обыденной ситуацией, которую большинство из нас не воспринимает как проблему. Несмотря на очевидно высокий интеллектуальный потенциал работников его предприятия, многие обостренно стоящие задачи не решались в течение долгого времени. Поиском вариантов их решения занимался узкий круг специалистов высокого уровня. Остальные работали в режиме простых исполнителей.
Привычным ответом на вопрос о причинах такого положения является указание на материальное стимулирование. Но только ли в нем причина? Ведь творческие способности есть у всех людей. Ответ был найден Осборном при детальном рассмотрении процедуры включения «новичка» в решение проблемы. Как правило, проблемы формулируются специалистами на профессиональном языке с привлечением специальных терминов, на базе глубокого знания происходящего, внутренне действующих эффектов. Досконально разобраться в такой проблеме, чтобы полноценно включиться в ее обсуждение, непросто. Поэтому часто идеи новичков повторяют ране пройденные и уже отвергнутые варианты, внешне заманчивые, но обладающие внутренними слабостями…
Широкую известность приобрела короткая последовательность действий, описанная в книге «Управляемое воображение» и составляющая суть метода «мозгового штурма (brain-storming)».
Метод включает в себя два основных этапа:
Этап выдвижения (генерации) идей.
Этап анализа выдвинутых идей.
Работа в рамках этих этапов должна выполняться при соблюдении ряда основных правил.
Правила этапа генерации:
1. Запрет критики.
2. Запрет обоснований выдвигаемых идей.
3. Поощрение всех выдвигаемых идей, включая нереальные и фантастические.
Правило аналитического этапа:
1. Выявление рациональной основы в каждой анализируемой идее.
Рассмотрим оба этапа более детально.
1.2. Этап генерации идей
Для участия в этапе генерации целесообразно привлекать людей, отличающихся большой скоростью мыслительных операций, легкостью адаптации в новых ситуациях, гибкостью мышления, способностью переключать внимание с одного аспекта деятельности на другой, легкостью использования в решениях только что полученной информации.
При этом следует учитывать, что повышение скорости мыслительных операций, необходимое для участвующих в процессе генерации идей, может приводить к поверхностным высказываниям. В процессе работы это не должно вызывать напряжения у участников. Для генераторов также важно умение работать с уже известными фактами, постоянно меняя систему критериев их оценки, отказываясь от традиционных подходов…
Заключение
Как мы установили, структурно метод «мозгового штурма» довольно прост. Он представляет собой двухэтапную процедуру решения задачи: на первом этапе выдвигаются идеи (этап генерации идей), а на втором они конкретизируются, развиваются (этап анализа идей).
Достоинством метода является возможность принятия решения за сравнительно короткий срок. Основная его направленность выявление новых идей. Для этой цели организаторы экспертизы создают атмосферу, наиболее благоприятствующую генерированию идей, освобождающую экспертизу от излишней скованности.
Этот метод характеризуется также открытым высказыванием мнений специалистов по решению конкретной задачи. При этом должен соблюдаться ряд условий: запрещается критика чужих суждений; предлагается высказывать любые идеи по решению данного вопроса без учета их сиюминутной ценности или возможности реализации. Все высказанные идеи фиксируются и после обсуждения детально прорабатываются. При этом выявляются рациональные моменты в каждом из высказанных предложений, и на основе их обобщения формулируется решение.
Простота метода, отсутствие ориентации на конкретную область деятельности, привели к широкому его распространению…
