Организационно-экономические основы повышения конкурентоспособности страховых компаний в современных условиях
Диссертация
Развитие современных технологий в области телекоммуникаций, в первую очередь интернета, оказывает значительное влияние на развитие мирового страхового рынка, предоставляя, с одной стороны, непосредственный доступ к потребителю, с другой — формируя спрос на появление специальных страховых услуг, способных компенсировать потенциальный ущерб, порожденный новыми рисками: несанкционированный доступ… Читать ещё >
Содержание
- ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ
- 1. 1. Состояние и тенденции развития страхового рынка России
- 1. 2. Конкурентоспособность страховых компаний
- 1. 3. Влияние глобализационных процессов на конкурентоспособность страховых компаний
- ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА И ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ
- 2. 1. Методы оценки конкурентоспособности страховых компаний
- 2. 2. Анализ конкурентоспособности страховых компаний
- 2. 3. Качество страховых услуг и его влияние на конкурентоспособность страховых компаний
- ' - V — '
- ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ
- 3. 1. Оптимизация бизнес-процессов страховой компании
- 3. 2. Повышение конкурентоспособности страховой компании на основе развития системы риск-менеджмента
- 3. 3. Использование информационных технологий для повышения конкурентоспособности страховых компаний
Список литературы
- Адашева С.Б. Российский рынок страхования: конкуренция и эффективность / Адашева С. Б., Руденский П. О. / М.: ГУ ВШЭ, 2004. 465 с.
- Адашева С.Б., Руденский П. О. Российский рынок страхования: конкуренция и эффективность, М.: ГУ ВШЭ, 2004
- Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. 350 с.
- Андреев И. Критерии конкурентоспособности однородных банковских услуг.// Маркетинг № 1 1998 г.- с. 35−40.
- Архипов А. О страховании предпринимательской деятельности / Архипов А., Колесников И. О // Финансы. 2005. — № 2, С. 19−21.
- Асабина С.Н. Зарубежная практика рейтинговой оценки страховых организаций // Страховое дело. 2003.- № 10.- С. 12−22.
- Бабич A.M. Финансы. Денежное обращение. Кредит / Бабич A.M., Павлова Л. Н. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000, 687 с.
- Багиев Г. Л. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / Г. Л. Багиев М.: «Экономика», 2000 г. — 410 с.
- Басаков М.И. Страховое дело в вопросах и ответах, Ростов-на-Дону: Феникс, 2005
- Баутов А. Оценка факторов качества, влияющих на деятельность страховой организации // Страховое дело.- 2004.- № 2.- С. 13−16.
- Белов А. Региональная сеть страховой компании. Пути увеличения эффективности // Страховое дело.- 2002. № 6.- С.33−35.
- Бендина Н.В. Страхование / М.: ПРИОР, 2000. 144 с.
- Бесфамильная Л.В. Российские страховые компании: страхование ответственности за качество / Бесфамильная Л. В., Цыганов A.A. / /Финансы.-2001.-№ 1.- С.37−42.
- Бланд Д. Страхование: принципы и практика / М.: Финансы и статистика, 2002. 378 с.
- Бодди Д. Основы менеджмента. / СПб.: Питер, 2002. 190 с.
- Бухалков М. Маркетинг / М.: ИНФРА-М, 2001. 368 с.
- Гвозденко A.A. Основы страхования / М.: Финансы и статистика, 2001.-304 с.
- Гвозденко A.A. Основы страхования: Учебник., М.: Финансы и статистика, 2003
- Глисин Ф.Ф. Деловая активность на рынке страховых услуг / Глисин Ф. Ф., Китрар JI.A. // Вопросы статистики.- 2005.- № 4.- С.67−72.
- Гребенщиков Э., Мантиков А. Страховой рынок России: развитие и открытость, «Человек и труд» № 10,2005
- Гурков И.Б. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции / И. Б. Гуркова, Н. Л. Титова // Маркетинг. 1997. -№ 1.-С. 20−31.
- Дихтль Е. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Дихтль Е. Хершген X. / Пер. с нем. A.M. Макарова- Под.ред. И. С. Минко / М.: Высш. Шк., 1995−210 с.
- Дюжиков Е.Ф. Аудит деятельности страховых организаций: (Страховой аудит) / М.: Аудитор, 2001.- 90с.
- Еленева Ю.Я. Разработка и внедрение системы обеспечения конкурентоспособности в комплексе «предпринимательское дело»: Дис. канд. техн. наук. — М., 2001. 195 с.
- Жилкина М. С. Государственноерегулированиестраховогорынка,
- Жук И. Проектирование страховой компании: обоснование целей и формирование альтернативных вариантов проектов // Страховое дело.-2005.-№ 2.- С.3−12.
- Забелин П.В. Основы стратегического управления / Забелин П. В., Моисеева H.K. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1997.-195 с.
- Записала Е. Н. Страховой рынок России: через кризис к оздоровлению!, «Атлас страхования» № 4, 2006 г.
- Ивановская О.Ю. Рейтинговая оценка страховых компаний мировым рейтинговым агентством A.M.BEST COMPANY // Финансы. -2004.-№ 2.- С.46−50.
- Игольников Г. Н. Что понимать под конкурентоспособностью, инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства / Игольников Г. Н., Патрушев Е. А. // Российский экономический журнал. -1995.-№ 11.-с. 108−111.
- Кныш М.И. Конкурентные стратегии: Спб, 2000. — 284 с.
- Краткий словарь менеджера / Под ред. В.ШГрошева.- М.: 1991.-72 с.
- ЛайковА. Каким быть отечественному страхованию, «Промышленные ведомости» № 7−8, 2006
- Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского / Спб.: Наука, 1996. 589 с.
- Маршалл А. Принципы экономической науки, т.1. Пер. с англ. М.: Издательская группа «Прогресс», 1993.- 26 л.
- Моисева Н.К. Международный маркетинг: Учебник / М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. 276 с.
- Насырова Г. А. Управление финансами страхового предприятия: Учеб. пособие / Г. А.Насырова- С.-Петерб.гос.ун-т экономики и финансов.-СПб. :Изд-воСПбГУЭФ, 2001.- 118с.
- Ожегов С.И. и Шведкова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: -М.: Азбуковник, 1999. 944 с.
- Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ.- Под.ред. В. Д. Щетинина. — М.: Международные отношения, 2003.
- Решетин Е.А. Оценка надежности российских страховых компаний: первый опыт присвоения национального рейтинга // Страховое дело.- 2005.-№ 10.- С.5−11.
- Российская Федерация. Законы. Закон РФ от 27 ноября 1992 г. «Об организации страхового дела в Российской Федерации»
- Российская Федерация. Законы. Федеральный закон от 23 июня 1999 г. N 117-ФЗ «О защите конкуренции на рынке финансовых услуг».
- Страхование от, А до Я. /Под. редКорчевской Л.И.- М.: ИНФРА-М.: 2001.-435с.
- Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / М.: ИНФРА-М, 2000. 465 с.
- Чернышева М. ФАС уполномочена заявить, «Панорама страхования» N4,2006 г.
- Шахов В.В. Страхование: Учебник для вузов., М.: Страховой полис, ЮНИТИ, 2004.
- Эстрин В. ОМС и реформа здравоохранения, «Атлас страхования» № 4, 2006г.
- Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие. -2-е изд. / М.: Гном-Пресс, 1998. 320 с.
- Юрченко JI.A. Финансовый менеджмент страховщика / М: ЮНИТИ, 2001.-369 с. 51. http://www.fas.gov.ru официальный сайт Федеральной антимонопольной службы
- Гражданский кодекс Российской Федерации.
- Федеральный Закон от 27 ноября 1992 г. № 4015−1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации».3. «Новости о страховании» ACH. М., 2000 2007 гг.
- Федеральный закон от 10 декабря 2003 г. № 172-ФЗ «„О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации „Об организации страхового дела в Российской Федерации“ и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации“.
- Федеральный Закон „Об иностранных инвестициях в Российской Федерации“ № 169-ФЗ от 8 декабря 2003 г.
- Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ „Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств“ (с изменениями от 24 декабря 2002 г., 23 июня 2003 г.)
- Авдашева С.Б., Руденский П. О. Российский рынок страхования: конкуренция и эффективность. М.: ГУ-ВШЭ. 2002. -240 с.
- Архипов А.П., Гомелля В. Б., Туленты Д. С. Страхование. Современный курс: Учебник/ под.ред. Е. В. Коломина. -М.:ЮНИТИ-Дана, 2006−543с.
- АдамчукН.Г.Мировой страховой рынок на пути к глобализации. — М. .-Московский государственный институт международных отношений (Университет) — Российская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2004.-591с.
- Веснин В.Р. Стратегическое управление. Учебник. М.: «Проспект», 2006.328 с. 61. 12. Воблый К. Г. Основы экономики страхования. — М.: Анкил, 1993. —228 с.
- Бесфамильная Л. В. Грызенкова Ю.В. Федорова М.А.Организация поддержки продаж страхования от перерывов в производственной деятельности// Организация продаж страховых продуктов. 2008, № 1, с. 7−16.
- Балакирева В.Ю. Взаимодействие органов государственной власти и само-ругулируемых организация на страховом рынке//Финансы,№ 2, 2007, с.44−45.
- БурроуК.Основы страховой статистики. — М.: «Анкил», 1996 96с.
- Вечканов Г. С., Вечканова Г. Р. Микро- и макроэкономика. Энциклопедический словарь/Под общей ред. Г. С. Вечканова. СПб., Издательство «Лань», 2001
- Галаганов В.П. Страховое дело. -М.: «Академия», 2006.-272 с.
- ПГалагуза Н. Ф. Страховые посредники. М.: Учебно-консультационныйцентрЮрИнфоР, 1998. 208 с. 68. 19. Гильбо Е. В. Экономика и энергетика в России: перспективы в условиях базовых природных ограничений/Zwww. opec.ru
- Гиляровская Л. Т. Лысенко Д.В., Ендовицкий Д. А. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности-М.: Проспект, 2006 -357 с.
- Гребенщиков Э.С. Выпускной экзамен для российского страхового бизне-са//Финансы, № Ю, 20 027 122. Громов А. Договор ОСАГО: качество страховых услуг//Финансовая газета. Региональный выпуск, N 30, июль 2004 г.
- Грызенкова Ю. З Цыганов А., Гайдаш Н., Цыбрунь В. Страхование в Российской Федерации. Сборник статистических материалов, январь — сентябрь 2002 г. Под ред. А. А. Цыганова. М., Русский полис, 2003.
- Грызенкова Ю., Цыганов А., Демченко В. Страхование в Российской Федерации. Сборник статистических материалов, 2002 г. Под ред. А. А. Цыганова. М., Русский полис, 2003-
- Гвозденко A.A. Финансово-экономические методы страхования. — М.: Финансы и статистика, 1998. 184 с.
- Дедиков С. Привлечение виновного к ответственности и страховая выпла-та//Финансовая газета. Региональный выпуск, N 23, июнь 2004 г.
- Дедиков C.B. «Брокерские договоры в перестраховании: правовые проблемы"// Сборник материалов круглого стола: «Юридические аспекты взаимодействия страховых брокеров с другими участниками страхового рынка». Москва, 2003 г. стр. 122−126
- Дюжиков Е.Ф. Контроль и аудит страховой деятельности.Учебное пособие. — М. ¡-Финансовая академия, 2003−108с.
- Ефимов C.JI. Организация управления страховой компанией: Теория, практика, зарубежный опыт. М.: «Российский юридический издательский дом», 1995. -150с.79. 30. Зубец А. Н. Страховой маркетинг. М.: Анкил, 1998. 251 с.
- Коломин Е.В. Раздумья о страховании. М.: Издательский дом «Страховое ревю», 2006. -384с.
- Котлер Ф. Маркетинг менеджмент СПб: Питер Ком, 1999. 896 е.: ил. (Серия «Теория и практика менеджмента»).8233. Кочетов Э. Г. Глобалистика: теория, методология, практика. Учебник для вузов. М.: Норма, 2002.
- Концепция развития страхования в Российской Федерации. //Финансовый бизнес, январь-февраль, 2003 г. с. 10−14.
- Клиент идет на прозрачность.//Страхование. Тематическое приложение к газете Известия. 25 сентября, 2002 г.
- Краснова И. А. Страховые фонды и финансово-кредитные отношения. — М.: Анкил, 1993.-78 с.
- Кузык Б.Н., Яковец Ю. В. Россия — 2050: стратегия инновационного прорыва. — М.: ЗАО Издательство «Экономика», 2004.- 632 с.
- Кутуков В.Б. Основы финансовой и страховой математики: Методы расчета кредитных, инвестиционных, пенсионных и страховых схем. М.: Дело, 1998.-304 с.
- Медведева Т. Рынок страховых услуг — стратегический сектор экономики // Страховое дело. № 8, 1999. с. 8−16.
- Минько C.B. Инновации в развитии мировой экономики и внешнеэкономических связей. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.14 — Мировая экономика. -М.: ВНИКИ, 2004.- 32 с.
- Мостовая Е.Б. Основы экономической теории: курс лекций. М.:ИНФРА — М- Новосибирск: НГАЭиУ, 1997. 496 с.
- Новиков Б., Сухов В. Организация контроля за страхованием во Франции // Страховое дело 1993 ,№ 7 -с.36−41.
- Орланюк-Малицкая JI.A. Платежеспособность страховой организации. -М.: Анкил, 1994.-152 с. 93. 44. Пфайффер К. Введение в перестрахование. Москва: Анкил, 1998 г.
- Портер М. Международная конкуренция. Пер. с англ./Под ред. и с предисловием В. Д. Щетинина. -М.: Междунар. отношения, 1993. 896 с.
- Поландов Д. Либеральные страхи. // Русский фокус. № 32, 2003 г. с. 4.
- Поландов Д. Предсказуемые итоги. // Русский фокус. № 15, 2003 г -. с. 1825.
- Попов А. Иностранных страховщиков не пустят в Россию. // RBC daily (Москва). № 141,2003 г.
- Последняя надежда страховщиков. // Ведомости. 22 сентября, 2003 г. с. Б5.
- РабадановР.М.Российский страховой рынок и перспективы его развития //Экономический журнал М. :2005,№ 9,-с.60.
- Разумовская Я., Янченко В.Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога-практика. -М.:Вершина, 2006−496с.
- Соколова Н. Критерии Standard&Poor's для определения рейтинга страховых компаний и их применимость в российских условиях. //Рынок ценных бумаг. № 20 (155), 1999 г. с. 113−117.
- Сплетухов Ю.А. Место и роль государства в организации страхования в современных условиях//Финансы, 2000,№ 10 -с.39−44.
- Сплетухов Ю. А. Дюжиков Е.Ф. Страхование. Учебное пособие М.: Ин-фра-М, 2006.-311с.
- Страхование в Российской Федерации в цифрах 1994−2001 гг. / Под ред. И. Б. Котлобовского. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2002−69с.
- Страховое дело / Под ред. профессора Рейтмана Л. И. М.: Банковский и биржевой научно-консультационный центр, 1992. — 524 с.
- Страховое дело: Учебник для нач. проф. образования / JI.A. Орланюк-Малицкая, JI.O. Алексеев, В. В. Аленичев и др.- Под ред. JI.A. Орланюк-Малицкой. М.: Издательский центр «Академия», 2003. 208 с.
- Страховой сектор пострадает из-за вступления в ВТО. // Коммерсант. 10 июля, 2002 г. с. 10.
- Страховщики опасаются вступления России в ВТО. // Коммерсант. 14 марта, 2002 г. с. 7.
- Сухов В.А. Государственное регулирование финансовой устойчивости страховщиков. —М.: Анкил, 1995.112 с.
- Тенденции и перспективы развития страхования в России, ред. А. Астапович и И.Котлобовский. М., Диалог-МГУ, 1999. С. 49.
- Тронин Ю.Н. Основы страхового бизнеса. -М.: «Альфа-Пресс», 2006- 472с.
- Турбина К.Е. Страховое законодательство стран Европейского сою-за//Страховое право, 1994,№ 4-с. 17−21.
- Турбина К., Тарабарин Б. Стратегическая линия развития международного страхового рынка // Страховое дело. № 2,1998. — с. 61−64.
- Турбина К., Тарабарин Б. Стратегическая линия развития международного страхового рынка // Страховое дело. № 2,1998. — с. 61−64.
- Управление качество продукции/под.ред. Новицкого Н. И. М.: ООО «Новое знание», 2004 -356с.
- Фогельсон Ю.Б. Комментарии к страховому законодательству. -М. :Юристъ, 2002.
- Цыганов A.A., Лайков А.Ю.Проблемы развития страхового рынка// Финансы, 2003 ,№ 7-с. 17−21.
- Цыганов A.A. Финансовая прозрачность и раскрытие информации в страховом деле // Финансы. № 6, 2004 г.
- Энциклопедия рынка. Многотомный пятиязычный словарь-справочник.Т.1 .Банки. Страхование. / Под ред. Б. Г. Декина, А. И. Рябова, Ф. Ф. Стерликова, Н. Г. Тулуковой. М.: Российское общество содействия бизнесу, 1994−650 с.
- Экономическая эффективность государственного страхования/ А. П. Плешков, Ю. А. Сплетухов, Е. Ф. Дюжиков и др.- Под ред. А.П. Плешко-ва-Н.-и финн ин-т-М.: Финансы и статистика, 1990−175с.66.
- Авраменко С. Тенденции развития страхового рынка России // Атлас страхования. -№ 11.- 2005.
- Ермасов C.B. Страхование: Учебное пособие.- М.: Юнити-Дана, 2004.- 462 с.
- Базанов В. Об актуальности системного анализа страховой деятельности в современных условиях // Страховое дело. 1997.июнь.
- Бугаев Ю. Есть ли страховой рынок в России и каков он? // Страховое дело 1997, — май.
- Бугаев Ю. Развитие рынка страховых услуг в России// Финансовый бизнес. 1996 ,-№ 7
- Ечкалова Н. Чтобы страховка не подвела // Компьютера. 26 декабря 2003.
- Крупнейшие компании в регионах России // Экономика и жизнь 1997.-№ 36
- Крупнейшие компании в регионах России по добровольному страхованию за 1 квартал 1997 г. // Экономика и жизнь 1997 , — № 21
- Крупнейшие компании России по добровольному личному страхованию в 1997 году// Экономика и жизнь 1998 № 6
- Крупнейшие страховые компании в регионах России по добровольному страхованию по итогам 1996 г.: Ред. ст. // Экономика и жизнь. 1997.- № 12.
- Лебедева Е., Романова М. Инвестирование страховщиками страховых резервов и собственных средств в аспекте налогообложения // Страховое дело. 1996.-№ 3,12.
- Основы страховой деятельности: Учебник/Отв. ред. проф. Т.А. Федорова-М.: Издательство БЕК, 2001.-768 с.
- Практикум по страховому делу: учебное пособие / под ред. В. И. Рябикина. М.: Финстатинформ, 2002.
- Рыбин В.Н. Страхование: Практикум.- СПб.: СПбГИЭУ, 2004.63 с.
- Сахирова Н.П. Страхование: Учебное пособие.- М.: ТК Велби- Проспект, 2006.- 740 с.
- Сербиновский Б.Ю., Гарькуша В. Н. Страховое дело: Учебное пособие для вузов. Серия «Учебники, учебные пособия» Ростов н/Д: «Феникс», 2000−384 с.
- Справочник по страхованию в промышленности: Пер. с нем. / Под ред. H.A. Никологородского-М.: Страховой полис, ЮНИТИ, 1994.-336с.
- Страхование // Эксперт. № 38(484). — 10 окт. 2005. — С. 24−28.140.' Страхование: принципы и практика/ Составитель Дэвид Бланд: пер. с англ.-М.: Финансы и статистика, 2000.-416с.: ил.
- Сухов В. Региональный аспект рынка.// Экономика и жизнь, 1994,-№ 48 Сухов В. Состояние страхового сектора в России// Страховое ревю, 1997,-№ 2
- Сухов В.А. Государственное регулирование финансовой УСТОЙЧИВОСТИ страховщиков: Диссертация на соискание ученой степени к. э. н. М.: 1995.
- Сухов В.А. Роль собственного капитала в обеспечении финансовой устойчивости страховщиков // Финансы. 1995.- № 4.
- Сухов В.А. Страховые компании наращивают свою мощь // Экономика и жизнь. 1994.-№ 5.
- Сухов В.А. Трудно быть страховщиком // Экономика и жизнь. 1996.-№ 18.
- Тимофеева Т.В. Вопросы статистической оценки инвестиционного потенциала страховых компаний // Экономический анализ: теория и практика. 2007. — № 2.
- Федорова Т.А. Страхование: Учебник. М.: Экономистъ, 2004.875 с.
- Шахов, В.В. Страхование: учебник / В. В. Шахов. М.: ЮНИТИ, Страховой полис, 2002.
- Юлдашев Р., Тронин Ю. Концепция научной корректировки регулирования страховой деятельности.-Страховое дело.-№ 7.-2000.-с. 16−46.
- Юргенс И. Системный подход к определению понятия «национальная система страхования».-Страховое дело.-№ 8.-2000.-с.4−13.
- Архипов А.П. Структура региональных страховых рынков // Финансы. 1997.-№ 3.
- Северо-Кавказское Железнодорожное Открытое Акционерное Страховое Общество «Литер-полис"1. МАХАЧКАЛИНСКИЙ ФИЛИАЛ
- Адрес ул Камалова д 73а г Махачкала 367 009 Россия Тел/факс (8722)68−16−06
- ОГРН 1 025 104 162 776 ИНН 6 167 009 971, КПП 541 020 011. ' Шото-Г н. /л №а1. На исх №.1. Справка
- Дана Джабраилову Умахану Алхасовичу в том, что оезульттт от Диссертационного исследования «Орпш^онво^к^н^^ о^шповышения конкурентоспособности страховых компаний в совре4нньТх
- ПРЙ РаЗРаб0ТКе ПР— — и 06=
- Директор Махачкалинского филиала ОАО ЖАСО «Литер-полис"1. Юсупов А.М.