Введение. 
Разработка требований к информационной системе предприятия экспресс-доставки

Информационные системы приобретают все большую популярность среди компаний — начиная с крупнейших корпораций и заканчивая малым бизнесом. Причиной такого значительного прироста популярности Информационных систем являются те выгоды, которые они несут компаниям, позволяя оптимизировать бизнес-процессы и удовлетворить существующие потребности компании при помощи.

• — структуризации информационных потоков,
• — автоматизации отдельно взятых процессов,
• — своевременного обеспечения определенных людей достоверной информацией и, следовательно, сокращения срока принятия управленческих решений.

Если компания приняла решение о внедрении ИС на производство для автоматизации бизнес-процессов, то следует подчеркнуть необходимость при этом опираться на стандарты и методологии жизненного цикла информационных систем. Здесь мы сталкиваемся с одним из наиболее важных этапов, если не самым важным — с формированием требований. Грамотно составленные, качественные, задокументированные требования служат залогом успеха будущего проекта по созданию и внедрению Информационной Системы, позволяя команде разработчика/внедрена создать именно такой продукт, который будет соответствовать существующим нуждам и пожеланиям Заказчика.

Так же стоит отметить, что важнейшим условием возможного внедрения Информационной Системы на предприятие является то, уложится ли этот проект в те финансовые и временные ограничения, которые предъявляет к нему Заказчик. Здесь становится очевидной значимость формирования требований как этапа жизненного цикла ИС — точно сформулированные требования и их анализ позволяют разработчику/внедренцу определить стоимость и временные сроки, необходимые для успешного завершения проекта автоматизации.

Именно поэтому объектом исследования в данной дипломной работе был выбран такой этап жизненного цикла Информационной системы, как «Формирование требований», так как он подвердил свою значимость и критическую важность в процессе автоматизации. Предметом же исследования в этом случае будет являться состав работ, которые необходимо провести для формулировки требований — туда входят процессы сбора, анализа и документирования требований.

Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка требований к информационной системе предприятия экспресс-доставки на базе анализа существующих бизнес-процессов, организационной структуры, существующих проблем и задач, требующих решения, и выбор программного продукта на основе разработанных требований.

Были поставлены следующие задачи для дипломной работы:

Рассмотреть теоретическую часть, касающуюся Информационных систем — само понятие ИС и жизненный цикл ИС.

Детально рассмотреть этап жизненного цикла Информационной системы «Формирование требований» — кто, что и как выполняет на этом этапе, какие стандарты, подходы и методологии существуют, какова общепринятая практика в этой области.

Проанализировать данные по компании экспресс-доставки.

Разработать на основе проведенного анализа требования к информационной системе.

Рассмотреть несколько программных продуктов.

Сделать выбор в пользу одного из них и обосновать его.

Представить выводы по проведенной работе.

Что касается методов исследования, то в дипломной работе планируется использовать следующие из них — анализ литературы, электронных источников, нормативно-правовой документации по данной тематике; анализ существующих российских и зарубежных практик в этой области; дедуктивный путь исследования от общих теоретических моментов к практической части на примере создания ИС для предприятия экспресс-доставки; обобщение и структуризация выделенных этапов Формирования требований.

Структуру работы планируется построить следующим образом:

В начале работы представлено Введение, рассказывающее о том, почему данная тематика является актуальной, что является объектом и предметом предстоящего исследования, какие цели и задачи ставятся для этой дипломной работы. Выдвигается гипотеза, описываются методы, которые планируется использовать в процессе проведения исследования.

В первой главе приводится основной анализ литературы, касающейся Информационных систем в целом и Формирования требований в частности. Рассматриваются основные определения, методологии, практики. Приводится информация по классификации FURPS+.

Вторая глава содержит в себе непосредственно практическую часть, основанную на примере создания информационной системы для предприятия экспресс-доставки, анализе бизнес-процессов компании и выборе для нее программного обеспечения.

В заключении подводятся итоги проделанной работы, излагаются полученные результаты, делаются окончательные выводы по итогам проведенного исследования.