Служба безопасности гостиницы создается в целях охраны имущества, защиты жизни, здоровья проживающих и персонала. Служба безопасности функционирует в соответствии с Законом РФ от 11.03.1992 г. № 2487 <>. В законе она определена как оказание на возмездной договорной основе услуг физическим и юридическим лицам предприятиями, имеющими специальное разрешение органов внутренних дел, в целях защиты законных прав и интересов своих клиентов. Общее руководство службой безопасности осуществляется генеральный директор, организацией и контролем деятельности — ее руководитель. Он имеет право самостоятельно набирать сотрудников, которым предъявляются следующие требования:
Соответствующие физические данные;
Возраст не менее 21 года;
Медицинское освидетельствование;
Лицензия на право заниматься охранной деятельностью и на право ношения оружия.
Для сотрудников службы безопасности составляются графики выхода на работу, они распределяются по постам. За каждым постом закреплена определенная территория. Старший смены по ее окончанию предоставляет рапорт о деятельности смены, ведется мина рапортов. Руководитель службы безопасности должен иметь список охраняемых объектов, где описаны все участии и помещениях гостиницы на ее территории. Деятельность службы безопасности осуществляется на основание Устава, в котором отражены: общие положения, задачи, виды деятельности, Правовые основания, права и обязанности сотрудников, трудовые правоотношения, социальные гарантии, механизм управления службой и контроля ее деятельности, основания реорганизации и ликвидации.
Имущество службы, прежде всего ее техническое оснащение оружием, средства видео и радиосвязи, должно быть зарегистрировано документально.
Служба безопасности обеспечивает:
Защиту жизни и здоровья граждан;
Разработку процедур реагирования на чрезвычайные происшествия и обстоятельства;
Повседневную безопасность номеров, общественных и других помещений;
Контроль ключей;
Предотвращение краж;
Контроль доступа в здание гостиницы и на ее территорию;
Работу системы тревожной сигнализации;
Состояние наружного освещения и системы видеонаблюдения;
Охрану сейфов и камер хранения.
Служба безопасности разрабатывает и выполняет программу профилактики и предотвращения чрезвычайных ситуаций, процедуры адекватного реагирования на каждую чрезвычайную ситуацию.
Гостиничное предприятие может не создавать собственное подразделение безопасности, а заключить договор с охранным агентством на предоставление охранных услуг.
