Метод коллективной генерации идей

Метод коллективной генерации идей (по американской терминологии метод «мозговой атаки») относится к третьему типу групповых экспертных оценок и направлен на получение большого количества идей, в том числе и от лиц, которые, обладая достаточно высокой степенью эрудиции, обычно воздерживаются от высказываний.

При проведении экспертного опроса с помощью метода коллективной генерации идей проблема должна быть сформулирована в основных терминах с выделением центрального вопроса. Кроме того, предусматривается отсутствие любого вида критики, препятствующей формулировке идей, свободная интерпретация идей в рамках данного вопроса, стремление к получению максимального количества идей, учитывая принцип повышения вероятности полезных предложений с увеличением общего их количества, и, наконец, поощрение различных комбинаций идей и путей их усовершенствования.

Процесс выдвижения идей протекает в определенном смысле лавинообразно: высказываемая одним из членов группы идея порождает творческую реакцию у других. Исследования эффективности метода коллективной генерации идей показали, что групповое мышление производит на 70% больше ценных новых идей, чем сумма индивидуальных мышлений. Наиболее продуктивными признаны группы в 10—15 человек, хотя имеются примеры использования и более многочисленных групп — до 200 человек.

Так как результаты этого метода представляют не совокупность несвязанных высказываний, а систему идей, ни одно предложение не персонифицируется. Результаты обсуждения считаются плодом коллективного труда всей группы. Это вполне закономерно. Ведь любая идея, высказанная в данный момент одним из участников опроса, могла уже ранее «мысленно принадлежать» его коллеге, ожидающему слова. Кроме того, конкретное предложение может быть прямо подсказано идеей, поданной кем-то несколькими минутами раньше. Принимая во внимание указанный аспект, на рассмотрение не рекомендуется выносить проблемы, затрагивающие чей-либо приоритет в рассматриваемой области.

Во время Второй мировой войны немецкие подводные лодки начали применять торпеды «подлодка — подлодка», которые шли на цель прямо под водой. В связи с неумением бороться с таким видом торпед это привело к чувствительным потерям английского флота. Для мозговой атаки была создана большая группа командиров подлодок, которых ввели в обстановку военной игры и предложили каждому немедленно высказать то первое, что пришло в голову после уяснения обстановки.

Разыгрывалась защита против несущейся к подлодке торпеды противника. Путем все более частого изменения обстановки напряжение участников было доведено до крайности, и тогда была дана новая установка: «Торпеда противника в 5 метрах от вашей подлодки!» Один из участников сказал: «Плевать теперь на все!» Его сосед немедленно высказал идею: «Плюнуть в приближающуюся торпеду холостым залпом торпедных аппаратов». Это стало эффективным средством борьбы с подлодками противника, так как мощная встречная струя воды перебрасывала приближающуюся торпеду вверх, а следовательно, и через подлодку.

Так, экспансивный характер и ассоциация, возникшие у соседа, генерировали новую, искомую идею.

Существует ряд разновидностей данного метода, в которых предлагается чередовать пятиминутные штурмы с обдумыванием его результатов, чередовать периоды генерации с дискуссиями и групповым принятием решений, применять последовательные этапы выдвижения предложений и их обсуждения и т. п. [14].

С помощью метода коллективной генерации идей можно успешно решать многие управленческие задачи, например:

• • определение возможных путей развития прогнозируемого процесса или объекта, один из которых оптимальный; при решении подобных задач данный метод применяется с целью определения полного набора возможных путей развития;
• • определение наиболее широкого круга применяемых методов, если решение проблемы требует параллельного или последовательного использования ряда разнообразных методов;
• • выявление круга факторов, которые необходимо принимать во внимание, определяя окончательный вариант решения задачи.

К числу важнейших недостатков метода коллективной генерации идей относится значительный уровень информационного шума, создаваемого тривиальными идеями, спонтанный и стихийный характер генерации идей.

Принципы метода коллективной генерации идей явно просматриваются в «пятиминутках» и «оперативках».