Анализ проблемных областей в работе строительных компаний. 
Обоснование концепции программного модуля «Системы ведения объектов малоэтажного строительства»

Строительная отрасль является значимым компонентом как для экономики страны в целом, так и для жизнедеятельности граждан.

Текущая кризисная ситуация на рынке малоэтажного строительства порождает повышение уровня конкуренции и ставит для строительных компаний все более жесткие требования:

Заказчики (физ. лица, инвесторы, банки) требуют гарантии того, что компания эффективно доведет проект до сдачи в эксплуатацию;

Система тендеров требует наличия ИС планирования и управления проектами;

Срывы сроков стали более критичными для проектов (задержка более чем на 1 месяц может решить судьбу компании);

Один из ключевых факторов выбора строительной организации — структурированность генподрядчиков/подрядчиков.

Для того чтобы быть конкурентоспособной организацией и пользоваться спросом на современном рынке, необходимо обладать значительными преимуществами и применять последние тенденции развития отрасли.

В деятельности современных строительных организаций информационные технологии играют значительную роль, способствуя повышению производительности труда, сокращению временных затрат, оперативному управлению строительными проектами и улучшению качества принимаемых решений.

Специалисты строительной отрасли широко применяют системы, как общего назначения, так и узкоспециализированные, предназначенные для проектирования строительных объектов. Эти и другие компоненты, в совокупности представляют основу информационных систем (ИС) для строительных организаций. Сложность задачи создания ИС в этой сфере определяется многообразием компонентов программного обеспечения для строительных компаний, требованием учета специфических особенностей этой отрасли и необходимостью их интеграции.

На автоматизацию деятельности по строительству, как и в любой другой сфере рынка, также могут повлиять некоторые факторы внешней среды. С целью наглядного представления таких факторов, нами был проведен STEP — анализ, описывающий социальные, политические, экономические и технологические факторы влияния (Рис.1).

Рис. 1. STEP — анализ факторов влияния внешней среды

Также был проведен SWOT — анализ, показывающий, какие факторы, внешней и внутренней среды строительной отрасли, оказывают положительное или отрицательное влияние на процесс автоматизации деятельности в этой сфере рынка (Рис.2).

Рис. 2. SWOT — анализ влияния факторов внешней и внутренней среды

На рынке ИС существуют системы, позволяющие автоматизировать ход строительства, при помощи оперативного доступа к необходимой информации по проекту и клиентской базе, но в основном такие системы являются универсальными, а не специализированными.

В большинстве случаев их функционал является следующим:

Распределение заявок от клиентов;

Автоматические напоминания;

Мощный блок маркетинга (разделение клиентов по критериям);

Телемаркетинг;

Настраиваемые графики и отчеты;

SIP-телефония / колл-центр;

Интеграция с сайтом;

Автоматизация бизнес-процессов;

Сохранность и безопасность информации.

По приведенному функционалу был выявлен недостаток ИС для использования в строительных организациях, который на наш взгляд является важным — отсутствие специализированных функциональных возможностей, позволяющих стать компонентом конкурентного преимущества компании и повысить быстродействие бизнес-процессов в отношении деятельности взаимодействия с Клиентами.

Под онлайн взаимодействием с клиентами мы подразумеваем возможность получения клиентами в автоматическом режиме коммерческого предложения, сформировать весь необходимый перечень документации по заказу через свой личный кабинет, а также осуществить другие функции, не прибегая к обращению в компанию. Также у клиентов появится уникальная возможность удаленного отслеживания хода строительства, что позволит сэкономить их личное время, а компании приобрести конкурентное преимущество.

Одним из возможных вариантов решения обнародованной проблемы может быть представлена разработанная концепция специализированной системы — СВОМС, ориентированной на строительные компании реализующие деятельность малоэтажного строительства.

СВОМС — система ведения объектов малоэтажного строительства, помощник в решении вопросов, связанных с автоматизацией и сопровождением всех этапов ведения деятельности по строительству малоэтажных объектов в онлайн режиме.