Анализ результатов лжи в бизнесе

Анализ результатов лжи в бизнесе целесообразно проводить по социально-психологическим и организационно-системным уровням.

Первый уровень анализа — индивидуальный (психологический)

Включение данного уровня в систему социально-психологического анализа результатов лжи в бизнесе обусловлено тем, что феномен лжи возникает и проявляется в процессе общения, следовательно, представляет собой феномен общественной психологии. На этом уровне анализируется феноменологический статус личности и индивидуальные установки на ложь в общении. Феноменология индивидуального уровня исследована в книге «Психология лжи», а также в некоторых разделах этой книги.

Ложь разрушает личность

Формирование и развитие феноменов лжи на индивидуальном уровне разрушительно действует на умственную, мотивационную и эмоциональные сферы личности лжеца, что вовсе нe означает снижения его мошеннической мотивации и квалификации. Наоборот, неудачи в буквальном смысле закаляют опытного мошенника: он становится стрeссоустойчивее и изобретательнее, его напористость воспринимается окружающими как особенная предприимчивость, а его неудачи — исключительно как происки конкурентов и коррумпированных чиновников.

Эффективные и удачливые мошенники снисходительно посмеются над нашим тезисом о разрушающем влиянии феноменов лжи на умственную, мотивационную и эмоциональные сферы личности лжеца. Не будем глубокомысленно напоминать им о том, кто смеется последним, — сами увидят, когда начнут разрушаться их бизнесы и судьбы.

Разве не разрушительны для психики нормального человека (а с психологической точки зрения большинство бизнес-мошенников — вполне нормальные люди) стрессы от унижения их личного достоинства после разоблачения? Например, адвокаты бывшего главы «WorldCom» Эббсрса избрали, как им казалось, безотказную тактику защиты своего клиента: они утверждали, что Эбберс вообще нe умел пользоваться электронной почтой и поэтому не мог участвовать в махинациях с бухгалтерской отчетностью. Руководитель крупнейшей телекоммуникационной компании — компьютерный неуч!

Понятна изворотливость адвокатов Эбберса — им платили за удачное введение в заблуждение судей и присяжных, за увод клиента от наказания — но не до такой же степени! Конечно, 25 лет тюрьмы, полученных Эбберсом в июле 2005 г., не 85 лет, которые «светили» боссу «WorldCom» в начале процесса, и максимально возможное снижение срока объясняет готовность адвокатов Эбберса пойти на дурацкие заявления: для них вопрос предельно прост — чем меньше сидеть их клиенту, тем лучше ему и самим адвокатам. Позор и унижение переживает Эбберс, а не адвокаты.

Л разве не вследствие разрушительного стресса бывший исполнительный директор «Enron» Дж. Скиллинг был госпитализирован по подозрению в сумасшествии? Тот самый Скиллинг, который во время одного из собеседований в Гарварде на вопрос, умен ли он, ответил: «Я чертовски умен». Умен. Чертовски. Согласны. Что же должно было произойти, если утром 10 апреля 2004 г. несколько жителей Манхэттена обратились в полицию с заявлением о том, что на углу одной из улиц стоит человек и громко заявляет, что «вокруг него находятся сотрудники ФБР»? Прибывший вскоре наряд полиции доставил человека в нью-йоркский Пресвитерианский госпиталь в состоянии «глубокого душевного расстройства». Этим человеком оказался Дж. Скиллинг. Как водится, дежурные врачи Пресвитерианского госпиталя категорически отказались давать какие-либо комментарии относительно состояния здоровья своего пациента.

Напомним, что Дж. Скиллинг находился во главе «Enron» в течение шести месяцев и ушел в отставку за четыре месяца до скандала, связанного с финансовой отчетностью концерна. Ранее он заявлял, что ничего нe знает о финансовых махинациях в компании. Дж. Скиллинг добровольно сдался ФБР 19 февраля 2004 г., но арестован не был. Можно строить различные версии о возможной симуляции сумасшествия Скиллингом и изощренно точном расчете с целью избежать длительного срока заключения — ведь «чертовски умен». Но не будем забывать, что речь идет об одном из влиятельных менеджеров корпоративной Америки и невероятно тщеславном человеке. Даже если Скиллинг симулировал сумасшествие, в какую же психологическую пропасть ему надо было рухнуть, чтобы дойти до разыгрывания «чокнутого», а уж тем более для него ужасно — психическая болезнь была настоящей.