Введение. 
Проект управленческого решения по совершенствованию кредитования физических лиц

Кредитование физических и юридических лиц относится к основным видам предоставляемых банковских услуг, неслучайно банк называется кредитным институтом, сам кредит является условием и предпосылкой развития современной экономики, неотъемлемым элементом экономического роста, следовательно, данная тема является в настоящее время очень актуальной. На современном этапе развития экономики банковский сектор переживает период бурного роста, его значение, а именно значение отрасли кредитования очень велико, так как за счёт дополнительного привлечения ресурсов заёмщик имеет возможность их приумножить, расширить хозяйство, имеет возможность ускорить достижение производственных целей и этим положительно влияет на экономику страны в целом.

В данной курсовой работе объектом исследования являются: Люблинское отделение № 9038 Сбербанка России. Предметом исследования является его деятельность в сфере предоставления кредитов физическим лицам.

Целью курсовой работы является процесс организации кредитования физических лиц, а также разработка мероприятий по его совершенствованию.

Задачи, посредством которых будет осуществляться достижение поставленной цели:

• 1. Изучить теоретические вопросы: понятие функции, принципы и виды кредита.
• 2. Изучить состояние и проблемы современного банковского кредита.
• 3. Изучить организационные и экономические показатели деятельности предприятия.
• 4. Дать характеристику кредитных отношений на предприятии.
• 5. Изучить процедуру выдачи и погашения кредита на изучаемом объекте.
• 6. Разработать мероприятия по совершенствованию кредитования физических лиц.

В курсовой работе применяются следующие методы исследования:

• 1. графический
• 2. расчётно-конструктивный
• 3. аналитический

Исследование будет проведено за последние 3 года: 2010, 2011, 2012 года. Для этого необходимо использовать бухгалтерскую и статистическую отчетность, а также кредитные документы.

На основании данных документов можно исследовать структуру предоставления кредитов, динамику его изменения. Итогом проделанной работы будут выводы и предложения по совершенствованию кредитования физических лиц.