Основные направления развития менеджмента: классическая школа управления

b. Классическая школа- 20−50 годы 20 века. Основоположники — А. Файоль, Урвик, Эмерсон, Вебер.

Основ.идея — стремление разработать универсальные принципы управления, следуя которым любая фирма должна прийти к успеху. Они старались взглянуть на организацию с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить их общие закономерности, рациональные структуры управления и организационные структуры.

Гьюлик и Урвик более четко систематизировали 14 принципов Файоля.

М. Блюмфилд — концепция управления рабочей силой.

М. Вебер — Бюрократия — самая эффективная форма человеческой организации. Организация действует только по процедурам и правилам. Личность по сути отсутствовала, стратегия пожизненного найма.

Основные направления развития менеджмента: школа человеческих отношений и поведенческих наук

c. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук- 30−70 годы 20 века.

Основоп — Фоллет, Мэйо, Маслоу, МакКлеланд.

Суть — управлять необходимо воздействуя на систему социальнопсихологических факторов. Была доказана необходимость анализа неформальной структуры, личных мотивов поведения работников, межличностных коммуникаций.

Задача менеджмента на этом этапе состояла в том, чтобы в дополнение к формальным отношениям (приказ-подчинение) между членами групп (коллектива) развивались плодотворные неформальные контакты. Неформальные отношения в процессе совместного труда были признаны весомой организационной силой, способствующей/препятствующей реализации корпоративных целей. Поэтому неформальными отношениями следует управлять. Если руководство проявляет заботу о своих работниках, то уровень удовлетворенности должен возрастать, что ведет к росту производительности труда.

В дальнейшем (40−60-е гг. XX вв.) идеи школы человеческих отношений легли в основу школы поведенческих наук, представителями которой стали А. Маслоу, МакГрегор, Герцберг и др.

Большой вклад в развитие бихевиористского направления в теории организации и менеджмента внес Маслоу, разработавший теорию потребностей, известную как «пирамида потребностей». В соответствии с этой теорией у человека имеется сложная структура иерархически расположенных потребностей, и менеджер должен выявлять эти потребности и использовать соответствующие методы мотивации. Маслоу разделял эти потребности на базисные (потребность в пище, безопасность, позитивная самооценка и др.) и производные (потребность в справедливости, благополучии, порядке и единстве социальной жизни).