Анализ качества управления персоналом на основе оценки персонала

Оценка персонала — процесс определения эффективности деятельности сотрудников в реализации задач предприятия с целью принятия решений, позволяющих увеличить производительность труда сотрудников, внести необходимые изменения в организационную структуру, бизнес процессы, технологические процедуры, должностные инструкции и мотивационную среду. Цели оценки:

• — оценка готовности сотрудника самостоятельно выполнять обязанности после окончания испытательного срока.
• -оценка эффективности достижения сотрудником поставленных целей и выполнение задач по итогам года.
• -оценка выполнения сотрудником функциональных обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией, бизнес процессами.
• — уточнение должностных обязанностей, корректировка бизнес процессов и инструкций.
• — оценка эффективности системы мотивации специалиста и ее корректировка.
• — определение потребности обучения сотрудников.
• — планирование и реализация карьеры сотрудников.
• — оценка обучаемости сотрудников. Основные задачи оценки персонала:
• — мотивация персонала на достижение целей компании, повышение эффективности работы и производительности труда.- активизация знаний и навыков персонала высшего и среднего звена в области совершенствования бизнес процессов и технологических процедур управления.- повышение компетенции сотрудников, особенно менеджеров высшего и среднего звена.
• — мотивация персонала на изучение потребительских свойств услуг, реализуемых в компании.

Порядок и сроки проведения оценки персонала:

• — ежегодно в последнюю неделю октября в компании будет издаваться приказ с объявлением состава комиссий и сроков проведения оценки. Примерные сроки оценки персонала — ноябрь-декабрь каждого года.
• — аттестационные комиссии I уровня создаются для аттестации начальников отделов и особо ценных для компании сотрудников.

состав аттестационной комиссии I уровня входят:

Генеральный директор;

Представители независимой компании, проводящей первичную оценку; Психолог Компании;

Оценочная комиссия II уровня создается для оценки заместителей, начальников отделов, а так же лиц, приравненных к ним.

В состав комиссий II уровня ходят:

• — начальник отдела кадров (или специалист отдела кадров
• — непосредственный руководитель сотрудника
• — руководитель/руководители смежного подразделения.

Оценочная комиссия III уровня создается для оценки рядовых сотрудников Компании. В ее состав сводят:

• — непосредственный руководитель
• — представитель службы персонала
• — руководители смежных служб
• — периодичность проведения оценки персонала:
• — вновь принятые на работу сотрудники — по окончании испытательного срока.
• — вновь назначенные на должность сотрудники — по истечении 2-х месяцев с момента издания приказа о назначении.
• — принятые на постоянную работу сотрудники — один раз в год.

В течение года оценочные комиссии заседают для оценки специалистов, прошедших испытательный срок. Начальники отделов обязаны за две недели до окончания испытательного срока сотрудников извещать председателя комиссии о дате окончания испытательного срока. Перечень документов, необходимых при проведении аттестации:

Аттестация сотрудника проходит в два этапа:

• -психологическое тестирование;
• -оценка профессиональных качеств сотрудника.

Возможные выводы по результатам аттестационной оценки эффективности деятельности персонала:

Сотрудник соответствует занимаемой должности и по отношению к нему рекомендуется: повысить в должности, зачислить в резерв на выдвижение, оставить без изменения заработной платы, установить специальную надбавку к штатному окладу, сохранить действующую надбавку, и др. Сотрудник соответствует занимаемой должности при условии:

• -улучшения выполнения тех или иных задач или функций.
• — повышения квалификации (сроки, критерии оценки).
• -изменения должностных функций.

Проведение повторной аттестации через два-шесть месяцев. Сотрудник не соответствует занимаемой должности и по отношению к нему рекомендуется понижение в должности, увольнение. Порядок подачи апелляций:

• — если сотрудник не согласен с оценкой оценочной комиссии, он подает служебную записку на имя руководителя администрации не позднее двух рабочих дней после объявления итогов.
• — срок рассмотрения служебных записок — три дня, после этого, выставляется итоговая оценка подтверждается, либо меняется с объявлением данного решения оцениваемому результату. Результаты оценки сотрудника являются собственностью компании и не могут быть переданы третьим лицам. Доступ к этой информации имеет только сам оцениваемый сотрудник, его непосредственный и вышестоящие руководители.