Заключение. 
Японские кружки качества

Главной задачей управления качеством продукции в настоящее время считают обеспечение надежности, причем надежность производственного процесса определяется человеческим фактором. Для обеспечения надежности человека очень важно не только его техническое обучение, но и его эмоциональное воспитание. Это становится насущной задачей, которая может решаться кружками качества. От того, насколько правильно будут, поняты менеджерами характер и динамика изменения управления деятельностью кружков качества в Японии будет зависеть эффективность использования японского опыта на предприятиях других стран. За долгое время существования кружков качества их деятельность постепенно совершенствовалась. Созданные вначале как кружки совершенствования промышленного производства, они распространились затем на сферу делопроизводства и управления, на сферу сельскохозяйственного производства, пищевую промышленность, а в последнее время — и на сферу социальных услуг.

Кружки качества — японский подход увеличения степени участия персонала в решении проблем.

Список литературы

1. Николаева Э. К. «Кружки качества на японских предприятиях» Издательство стандартов.-1990.

2. Николаева Э. К. «Семь инструментов качества в японской экономике» .Издательство стандартов.- 1990.

• 3. Пронников В. А., Ладанов И. Д. «Управление персоналом в Японии» Наука.-
• 1989.
• 4. Исикава Каору Японские методы управления качеством. — М.:Издательство «Экономика» 1988.
• 5. Лебедева И. М. Японский экономический феномен: роль государства// Проблемы теории и практики управления. — 1995. — № 1
• 6. Бурчакова М. А. Управление качеством: учеб. пособие / М. А. Бурчакова, М. Ф. Мизинцева. — М.: РУДН, 2004. — 200 с.