Порядок и последовательность внедрения информационной системы управления инфраструктурой компании Unitel

Внедрение информационной системы производится согласно ГОСТ 34.601−90 и включает в себя четыре этапа:

• — формирование требований к ИС;
• — эскизный проект;
• — реализация проектных решений по организации ИС;
• — сопровождение ИС.

На этапе формирования требований к информационной системы происходит обследование и изучение объекта, обоснование необходимости создания информационной системы, формирование требований конечных пользователей, проведение необходимых научно-исследовательских и аналитических работ, выполнение отчета о проделанной работе. В общем случае проводится:

• — сбор данных об объекте автоматизации и осуществляемых видах деятельности;
• — оценка качества функционирования объекта и осуществляемых видах деятельности, выявление проблем, решение которых возможно средствами автоматизации;
• — оценка (технико-экономической, социальной и т. д.) целесообразности внедрения информационной системы.

Выполнение эскизного проекта реализуется разработки предварительных проектных и документации решений по системе и ее частям.

На этапе реализации проектных решений по организации информационной системы производится закупка оборудования и программного обеспечения. После этого проводятся монтажные работы по модернизации сетевой инфраструктуры и переходу на волоконно-оптические линии связи провайдера последней мили. Так же осуществляется реорганизация серверного шкафа и прилегающих коммуникаций. После получения закупленного оборудования и программного обеспечения в ближайшие выходные дни производится резервное копирование данных на заранее подготовленное резервное хранилище и введение его в эксплуатацию. Далее, когда удаленные точки смогут работать, производится установка нового оборудования, инсталляция гипервизора, операционных систем, необходимого программного обеспечения. На следующий день производится настройка серверного и клиентского программного обеспечения и восстановление информации из резервного хранилища. Следующим шагом является проведение приемо-сдаточных испытаний и, в случае успеха, введение системы в эксплуатацию на следующий день. Если в работе информационной системы обнаружены неполадки, они должны быть устранены.

После введения системы в эксплуатацию наступает последний этап внедрения сопровождение информационной системы, в котором осуществляются работы по устранению недостатков, выявленных при эксплуатации информационной системы в течении установленных гарантийных сроков. На этом же этапе производятся работы по анализу функционирования системы, выявлению отклонений фактических эксплуатационных характеристик ИС от проектных значений, установлению причин этих отклонений, устранению выявленных недостатков и обеспечению стабильности эксплуатационных характеристик информационной системы.

Общее время проведения работ по внедрению составляет 29 дней без учета послегарантийного обслуживания системы. В работах по внедрению информационной системы участвуют:

• — организация-заказчик, для которой создаются ИС и которая обеспечивает финансирование, приемку работ и эксплуатацию ИС;
• — разработчик, который осуществляет работы по созданию ИС, представляет заказчику совокупность научно-технических услуг на разных стадиях и этапах создания, а также разрабатывает и поставляет различные программные и технические средства ИС;
• — организация-поставщик, которая изготавливает и поставляет программные и технические средства по заказу разработчика или заказчика;

В зависимости от условий создания информационной системы возможны различные совмещения функций заказчика, разработчика, поставщика и других организаций, участвующих в работах по внедрению информационной системы.

Для удобства планирования при разработке плана реализации проекта использовалась диаграмма Гантта с помощью программного обеспечения GanttProject 2.0. Подробный календарь работ представлен в приложении Ж. Календарь работ по внедрении информационной системы управления инфраструктурой показан в таблице 4.1.

Таблица 4.1 — Календарь работ по внедрению ИС «Unitel».

В результате работ по внедрению информационной системы управления инфраструктурой, модернизации локально-вычислительной сети возможно снижение затрат на содержание физической инфраструктуры, первоначальных расходов на приобретение оборудования, уменьшение производственных затрат на охлаждение и расходы на электроэнергию. Модернизация позволит эффективно использовать ресурсы, снизится время простоя сервера. Легкость восстановления информации сократит недоступность при отказе оборудования, позволит повысить доступность приложений и обеспечить непрерывность работы предприятия благодаря надежной системе резервного копирования. Уменьшится время на выполнение повторяющихся заданий инициацию, настройку, отслеживание и техническое обслуживание. Внедрение позволит легко развертывать и управлять как всей инфраструктурой в целом, так и отдельными удаленными рабочими местами пользователей в филиалах и магазинах, повысит безопасность всей информационной системы.