Заключение. 
Автоматизация процесса поиска информации о неисправностях при помощи создания базы знаний

В дипломной работе проведена оптимизация деятельности системного администратора ГБУЗ МИАЦ: сокращено время на выполнение бизнес процессов, достигнуто сокращение убытков.

В первом разделе рассмотрены структурные, функциональные и процедурные особенности предметной области на примере схемы организационной структуры, должностных инструкций и сценариев. Проведена оценка документооборота и математическое моделирование с оценкой экономических показателей.

Во втором разделе достигнуто улучшение показателей предметной области: временных и экономических. Описан способ достижения и функциональная модель бизнес-процессов.

В третьем разделе описываются результаты процесса проектирования информационной системы. Подробно рассматривается архитектура системы, функции сервера и каждого рабочего места. Проектируется база данных.

В четвертом разделе описывается реализация информационной системы системного администратора ГБУЗ МИАЦ.

В работе было приведено технико-экономическое обоснование спроектированной системы и рассчитан ожидаемый экономический эффект от ее внедрения, а также была описана безопасность и экологичность проекта.