Анализ уровня управления

Уровень управления можно охарактеризовать как способность выработки обоснованного управленческого решения, обусловленную соответствием управляющей системы объекту управления.

Анализ уровня управления проводится по следующим направлениям:

• 1) анализ организационной структуры управления;
• 2) анализ технической оснащенности и методов управления;
• 3) анализ организации труда и состава управленческого персонала;
• 4) анализ эффективности управления.

В ходе анализа организационной структуры управления необходимо выявить соответствие:

• o производственной и организационной структуры;
• o штата управленческого персонала характеру и функциям управления.

Для решения этих задач проводится анализ структуры органов управления, производственной структуры организации, численности управленческого персонала, функций управления.

Состояние органов управления можно оценить на основе следующих показателей:

• o удельный вес управленческого персонала в общей численности персонала;
• o коэффициент степени централизации управленческих функций как в целом по организации, так и по отдельным функциональным группам:

где/щ. — численность управленческого персонала 1-й функциональной группы, занятого в централизованных службах управления организацией;^. — численность управленческого персонала 1-й функциональной группы; п — количество функциональных групп управления;

o коэффициент управляемости

где с^- число уровней управления; и п^. — нормативная и фактическая численность работников, приходящаяся на одного ;-го руководителя.

Коэффициент управляемости структурных подразделений характеризует число рабочих на одного руководителя (мастера, начальника цеха).

Анализ технической оснащенности и методов управления позволяет оценить масштабы использования достижений научно-технического прогресса, новых методов в управленческой деятельности.

Уровень технической оснащенности управленческих подразделений можно определить с помощью таких показателей, как:

• o стоимость вычислительной техники, ее доля в общей стоимости основных средств;
• o наличие и использование современных информационных технологий управления;
• o разделение функций управления (отсутствие дублирования функций, степень регламентации);
• o степень реализации предоставленных прав структурным подразделениям.

Анализ организации труда и состава управленческого персонала предполагает оценку:

• o условий труда и загруженности управленческого персонала;
• o соответствия квалификационного состава работников аппарата управления штатному расписанию;
• o процессов управления, функций управления, схем документооборота.

Эффективность управления проявляется через результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляющей и управляемой подсистем. Оценить эффективность управления можно с помощью ряда количественных показателей, таких как:

• o выручка от продаж (прибыль) на одного работника управления;
• o уровень управленческих расходов на 1 руб. выручки от продаж;
• o снижение численности работников аппарата управления и трудоемкости процессов управления.

Однако не менее важными являются качественные показатели эффективности управления:

• o состояние планирования, нормирования, учета, контроля, степень компьютеризации этих функций;
• o повышение научно-технического уровня управления;
• o повышение уровня квалификации управленческого персонала;
• o управляемость системы;
• o повышение деловой репутации организации;
• o уровень социальной, экологической ответственности.

При проведении анализа организации управления показатели изучаются в динамике и в сравнении с аналогичными организациями.