Жесткие и гибкие подходы к разработке ИС

Все существующие методологии и подходы разработки можно условно разделить на две группы. К первой группе будут относиться жесткие подходы, ко второй — гибкие. Жесткие подходы характеризуются формализованными и четко обозначенными границами и целями. В рамках таких подходов социальные факторы считаются стабильными, повторяемыми и предсказуемыми. Гибкие подходы, напротив, фокусируются на динамических факторах, к которым относят поведение людей, их действия — таким образом, пристальное внимание уделяется людям. Кроме того, гибкие подходы принимают во внимание неопределенность, непредсказуемость и хаос.

Для понимания, к какой группе относится какая-либо методология, следует последовательно ответить на ряд вопросов.

• 1. Определение: есть ли знание и согласие о том, что является проблемой?
• 2. Граница: позволяет ли определение проблемы понять, что является проблемой, а что — не является?
• 3. Разделение: исчезает ли потребность в вопросе «Что не является проблемой?» после проведения границы?
• 4. Ответственность: позволяют ли определение и разделение проблемы сказать, кто должен быть вовлечен в решение проблемы, а кто — нет?
• 5. Информация: если есть ясность в понимании проблемы и ответственности, то знаем ли мы, какая информация потребуется для решения проблемы?
• 6. Описание: известно ли, чем будет и чем не будет создаваемое решение, если предыдущие критерии были удовлетворены?

Если на все вопросы был дан ответ «Да», то речь идет о жесткой проблеме и, соответственно, жесткой методологии. Если хотя бы на один вопрос дан ответ «Нет», то речь идет о неопределенной проблеме и, соответственно, гибкой и нечетко определенной методологии.