Функции менеджера. 
Управление персоналом: исследование, оценка, обучение

Менеджеры — ключевые члены организации (рис. 2.1), осуществляющие управленческую деятельность и решающие управленческие задачи (Кравченко, 1995).

Рис. 2.1. Схема взаимосвязей между интеллектом руководителя и эффективностью руководства (по Ф. Фидлеру и А. Лейстеру).

Менеджеры выполняют следующие функции:

• 1) обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;
• 2) проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями;
• 3) разрабатывают стратегию поведения организации в изменяющейся внешней среде;
• 4) обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;
• 5) информационно связывают организацию и окружение;
• 6) несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;
• 7) представляют организацию на различных мероприятиях.

Обогащение роли менеджера

Интересную метафору роли менеджера в организации предложил Эдмунд Маршалл в книге «Бизнес и общество» (Marshall, 1993). Он уподобил организацию вращающемуся колесу.

Если представить себе организацию в виде колеса, то менеджер в середине XX в. был его осью. Теперь место менеджера сместилось к окружности колеса. Это связано с изменившейся ролью менеджера в организации, с более широким пониманием его задач.

Если раньше считалось, что внешние факторы, такие как уровень спроса, предложение труда и материалов, определялись некой невидимой силой рынка, и в случае падения спроса на готовую продукцию или подорожания материалов издержки списывались на влияние внешних сил, то теперь большая ответственность возлагается на менеджера. Он обязан скоординировать потенции организации с изменением внешней среды. Естественно, теперь место менеджера стало ближе к границам организации. Ему должно быть видно, что происходит снаружи.