Ожидаемые результаты. 
Стратегический менеджмент

Следующим шагом при разработке стратегии организации должно стать определение ожидаемых результатов се деятельности, поскольку целесообразность создания или реорганизации любой организации оценивается по тем результатам, которые они могут принести. Для того чтобы оценить ожидаемые результаты, необходимо заполнить табл. 5.2.

Таблица 5.2. Ожидаемые стратегические результаты деятельности организации

Получение ожидаемого результата деятельности организации должно быть «привязано» к конкретному сроку. Целесообразно определить хотя бы ориентировочно время ожидания получения существенных результатов деятельности создаваемой или реорганизуемой организации.

Технологии достижения ожидаемых результатов

Необходимо выяснить, какими способами и с помощью каких технологий будут получены результаты.

Например, на металлургическом комбинате руководством принято решение создать специальное производство для использования технологии металлизованных окатышей. Технологии металлизованных окатышей имеют ряд преимуществ, в частности при их транспортировке, что особенно важно при экспорте продукции. Или партнеры решили создать фирму и закупить технологическую линию для выпечки и последующей продажи хлебобулочных изделий высокого качества. Ими может быть принято решение организовать работу исходя из накопленного опыта применения компьютерных систем, на базе разработки бизнес-планов или обучения персонала по специально подготовленному курсу и т. д.

Стратегические технологии, способные обеспечить достижение поставленных стратегических целей, необходимо четко представлять (табл. 5.3).

Таблица 5.3. Стратегические технологии

Стратегические ресурсы

Для получения ожидаемых результатов деятельности в соответствии с разрабатываемой стратегией требуется не только владеть стратегическими технологиями, необходимыми для их получения, но и обеспечить возможность их использования требуемыми для этого ресурсами (табл. 5.4).

Еще раз напомним, что под ресурсами при управлении организацией понимается не только сырье, материалы, энергия, персонал, финансы, но и все то, без чего не может быть достигнут ожидаемый результат (информация, деловые партнеры, имидж, реклама и т. д.).

Для того чтобы эффективно использовать имеющиеся стратегические технологии и ресурсы для достижения ожидаемых результатов, необходимо наличие эффективной системы управления. Система управления, обеспечивающая ожидаемые результаты, объединяет руководителей, имеющих полномочия, необходимые для достижения поставленных целей, управленцев высшего, среднего и низшего управленческого звена и организационные структуры, позволяющие осуществлять процесс управления достижением поставленных целей. Наиболее распространенные виды организационных структур были рассмотрены ранее.

Формируя стратегию организации, необходимо отчетливо представлять, как будет осуществляться управление, обеспечивающее ожидаемые результаты. Поэтому при разработке стратегии необходимо заполнить табл. 5.5. В ней представлены организационные структуры и управленцы, ответственные за достижение ожидаемого результата.

Проведя рассмотренную подготовительную работу с учетом информации о стратегических интересах партнеров, стратегических технологиях, ресурсах и ожидаемых результатах, можно сформулировать стратегические цели организации. Для этого на основании специального анализа должно быть получено достаточно точное представление о текущем положении объекта управления и его желательном положении после реализации разрабатываемой стратегии.

Таблица 5.4. Информация о ресурсах, необходимых для достижения ожидаемого результата