Информация и принятие решения

Люди, принимающие и передающие информацию внутри компании, могут относиться к одной из следующих четырех категорий:

1) наблюдатель; 2) аналитик; 3) принимающий решение; 4) исполнитель. Наблюдатель фиксирует сведения, попадающие в его поле зрения. Аналитик ищет взаимосвязи между различными явлениями, выделяя релевантные и нерелевантные факты. Результат аналитической работы представляет собой знание, на основе которого руководитель компании принимает решение. Задача исполнителя заключается в том, чтобы как можно точнее выполнить то, чтобы было принято.

Циркуляция информации в рамках организации и вероятность для компании быть захваченной информационной ловушкой отличаются в зависимости от того, какой стиль управления является в фирме преобладающим.

Полностью авторитарное управление

Руководитель нацеливает все информационные потоки на себя. Он решает проблему и принимает решение единолично на основе той информации, которая ему доступна в данное время. В такой компании руководитель одновременно является и наблюдателем, и аналитиком. Информация проходит только один этап — высший уровень. Исполнитель представляет собой пассивного потребителя информационного решения руководителя. Значимость информационных ловушек связана только с тем, насколько сам руководитель осознает опасность подобного развития событий.