Актуальность темы
исследования. Управление организацией является сложной и ответственной сферой деятельности. Профессионализм управленческого персонала российских организаций достаточен в области финансового менеджмента и управления технико-технологическими процессами. Однако имеется существенное отставание квалификации менеджеров в управлении фирмой как организацией, в эффективном использовании и развитии ее ресурсов. Это вызвано переходом экономики к работе в новых условиях, которые требуют соответствующей теоретико-практической подготовки. Мышление же и действия людей в достаточной мере не изменились.
В организациях все еще активно используется классический менеджмент относительно закрытых технико-технологических систем времен фордовского производства, который применим весьма ограниченно для определенного типа фирм, рабочих мест и моментов развития организации. Безличные отношения между сотрудниками, изоляция подразделений друг от друга и жесткая регламентация труда, линейно-функциональные структуры и организационная культура бюрократического типа выдаются за искусство управления. Мир же, пройдя через этапы научно-технической, энергетической, информационной революций, переходит на менеджмент и, соответственно, экономику, имеющие рефлексивный аспект, на изменение ценностей и мышления людей, и посредством этого на управление и создание условий для развития организации. Практика управления медленно, но неуклонно переходит к менеджменту, основанному на работе с понятиями «порядок», «хаос», «неустойчивость», «нелинейность» развития фирмы и деловой среды.
В экономике недостаточно отлажены внутриотраслевые и межотраслевые механизмы совместной хозяйственной деятельности. Поэтому требует своего решения важная народнохозяйственная задача, заключаящаяся в оптимизации взаимодействия и ускорении взаиморасчетов разнокачественных, разнородных субъектов хозяйствования.
В этой ситуации перед теорией и практикой управления стоит задача достичь класса управленческой деятельности, который бы в полной мере соответствовал требованиям рыночной экономики: Разработка методологии, методик и практических приемов управления развитием организации и ее ресурсной базы во взаимодействии с хозяйствующими субъектами внешней среды имеет особос значение для развития теории управления социально-экономическими системами.
Указанные проблемы российского менеджмента проявляют свое конкретное выражение в устойчивой тенденции снижения инвестиционной активности, что ведет к низким темпам экономического роста. Инвестиционные решения есть часть деятельности по принятию стратегических решений. Стратегия фирмы выступает как система управления более высокого уровня по отношению к планированию инвестиционного процесса. Она задает рамки инвестиционной политики, является основой для принятия конкретных решеиий в сфере инвестиций. При наличии системы стратегического планирования и управления основными ресурсами фирма способна планировать и успешно осуществлять инвестиционные процессы.
Разработка методов стратегического планирования и управления развитием основных ресурсов организации на основе мировых стандартов может быть внедрена в работу компаний и коммерческих организаций, в том числе организаций, напрямую влияющих на экономический рост: производственных предприятийфирм кредитно-инвестиционного блока экономикикредитных организацийстраховых, трастовых компанийрегиональных администраций, в их работе с бюджетными и внебюджетными фондами. Управление их взаимодействием призвано создать организацию, в рамках которой реализуются экономические отношения разнородных субъектов хозяйствования Оптимизация их взаимодействия является важной народнохозяйственной задачей. Подобным образом можно внести вклад в повышение темпов экономического роста. В этом актуальность темы диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. Общим вопросам управления посвящены работы отечественных и зарубежных ученых: В. Г. Афанасьева, Ст. Вира, А. А. Богданова, Д. М. Гвишиани, В. В. Гончарова, П. Друкера, М. Мескона, Г. Минцберга, Д. Норта, Г. Х. Попова, Р. Уотермена, Р. Фалмера, У. Хэнди.
Методологические аспекты инновационных стратегий, относящиеся к проблемам управления развитием организации, разработаны P. J1. Акоффом, И. Ансоффом, А. Н. Богатко, О. С. Виханским, Ю. Д. Красовским, Ю. В. Кузнецовым, В. Д. Марковой, Б. З. Мильнером, В. Д. Миловидовым, М. Портером, А.И. Приго-жиным, М. Хучеком, И. Шумпетером.
1 В данном контексте организация есть «организация над организациями», интеграционное образование, оптимизирующее затраты, обеспечивающее экономию средств, максимизирующее доходы всех и каждого в отдельности субъекта взаимодействия.
Проблемам финансового менеджмента фирм кредитно-инвестиционного блока экономики посвящены работы отечественных и зарубежных авторов: М. З. Бора, Ю. Бригхэма, П. И. Вахрина, А. Д. Голубович, В. В. Киселева, Т. Н. Лобановой, Ю. С. Масленчикова, С. В. Пятенко, П. С. Роуза, Дж. Синки, Н. Т. Стрельцовой, Э. А. Уткина.
Вопросы совершенствования инвестиционных процессов рассмотрены в работах: Р. Алибера, А. Д. Аюшева, Г. Бирмана, М. А. Винокурова, В. Н. Глазунова, Д. А. Ендовицкого, А. Я. Лившица, В. Т. Солодкова, У. Шарпа, С. Шмидта, А. Ф. Шуплецова.
В экономической литературе в достаточно полной мере исследованы вопросы финансового менеджмента как управления потоками денежных средств и капиталом, а также проблемы выбора анализа объекта инвестирования и оптимизации инвестиционных программ. Проблемы же эффективного функционирования субъекта инвестирования на основе стратегического развития его системообразующих ресурсов 1 при взаимодействии с разнородными внешними организациями, разрабатываемые в исследовании, на систематическом уровне в достаточно полной мере не рассмотрены. И это несмотря на то, что управленческий и организационный момент в настоящее время играет решающую роль в развитии экономики страны, являющейся в ресурсном отношении богатейшей в мире.
В отечественной литературе практически нет работ, основанных на применении идей научного направления «синергетика» в такой области, как управление организацией, развивающейся в условиях порядка и хаоса (И. Приго-жин), биологического подхода (Л. Берталанфи). Исключение составляют работы М. В. Грачева [34], Ю. В. Кузнецова [52], которые затрагивают данный вопрос в связи с основной темой выполненных исследований.
Не реализовался целостный взгляд на менеджмент в рамках указанных тенденций его развития. Более того, сама «синергетика» как междисциплинарное научное направление, целью которого является изучение универсальных, свойственных системам разной природы закономерностей самоорганизации и.
1 Понятие «системообразующие ресурсы организации» автор определяет следующим образом: это факторы — капитал, материалы, технология работы, менеджмент, персонал, система получения новых знаний и обмена информацией, используемые организацией как одной из форм совместной деятельности людей для получения планируемого результата. Синонимом этого понятия, используемым в диссертации, является понятие «основные ресурсы». спонтанного порядкообразования, как теория самоорганизации, в российской литературе представлена ограниченно [23,58,97,99].
Таким образом, становится очевидным, что вопросы управления стратегическим развитием основных (системообразующих) ресурсов организации как социально-экономической системы на основе закономерностей самоорганизации для условий нелинейного и неустойчивого развития внешней среды и ее деловой части, в экономической науке разработаны не в должной мере. Актуальность и недостаточная разработанность проблем управления стратегическим развитием основных ресурсов организации определили выбор темы, цели и задачи диссертационного исследования.
Цель и задачи диссертационного исследования заключаются в разработке системообразующих методов управления развитием социально-экономической системы организации для рационального использования ее основных ресурсов при взаимодействии с разнородными хозяйствующими субъектами деловой среды.
Для реализации поставленной цели потребовалось решить задачи, определившие логику диссертационного исследования и его структуру:
— выявить тенденции формирования и проанализировать главные понятия теоретической основы управления развитием организации;
— выделить и экстраполировать основные закономерности синергетики на методы и практические приемы управления развитием организации и ее ресурсной базы;
— проанализировать специфику и проблемы практики управления основными ресурсами организаций кредитно-инвестиционного блока экономики (в части их наиболее зрелого и развитого вида — кредитных организаций) с учетом их взаимодействий с внешней средой;
— изучить содержательные основы и процесс становления подходов к стратегическому планированию развития организации;
— раскрыть существенные черты основных системообразующих методов управления (стратегическое планирование и управление, оперативное изменение оргструктуры, развитие норм оргкультуры, управление знаниями) развитием основных ресурсов организации в рамках синергетического подхода;
— разработать методику управления развитием организации при ее взаимодействии с разнородными хозяйствующими субъектами деловой среды;
— предложить методический подход к обновлению организации на основе ее изменения как целостной системы при одновременной смене оргструктуры, оргкультуры, стратегии и оптимальном соотношении их типов;
— обосновать экономическую целесообразность практики управления развитием организации и ее основных ресурсов на основе самоорганизации ключевых работников и оптимизации взаимодействия организации с разнородными субъектами внешней среды и ее деловой части.
Объект исследования — организация как объект управления и новые формы ее развития в условиях взаимодействия с разнородными субъектами внешней среды и ее деловой части.
Предмет исследования — управленческие и социально-экономические отношения, возникающие в ходе развития и функционирования организации как социально-экономической системы на основе принципов самоорганизации.
Методологической основой исследования являются: общенаучные закономерности синергетикисистемный подход при использовании метода познания от абстрактного к конкретномуанализ и синтезтеория жизненного цикла организацииметод экспертных оценокизучение динамических рядовсравнительный анализметод классификацийконцептуальное моделированиеметод анкетного опроса и интервьюметод научного наблюденияструктурно-функциональный анализ.
Теоретической базой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых в области управления экономическими системамитеории организации и управлениятеории и практики стратегического планированияоптимизации и институциализации корпоративного стратегического планирования и управления.
Наиболее существенными научными результатами исследования являются:
1. Представляется, что менеджмент в рыночной экономике для решения задач модернизации должен полнее учитывать эффекты взаимодействия разнородных субъектов как внутри организации, так и вне ее. Показано, что методологию и методы традиционного менеджмента (особенно в части управления на основе безличных отношений работников, изоляции подразделений друг от друга, отсутствия выделения специфики методов управления в зависимости от стадий жизненного цикла организации) следует применять ограниченно и в специфических ситуациях по причине неполного соответствия этой парадигмы требованиям нынешнего этапа развития экономики и общества. В противном случае вероятность входа организации в кризис максимально высока.
Подход отличается от известных тем, что на основе закономерностей синергетики позволяет усовершенствовать методы управления организацией в соответствии с требованиями ее бескризисного развития в условиях нелинейной и неустойчивой динамики внешней среды, ее субъектности 1 и рефлексивности управленческих процессов.
2. Разработан и внедрен метод стратегического планирования развития организации, который представляет собой процесс командного взаимодействия ключевых работников фирмы по выработке и реализации основных целей и контрольных цифр стратегического плана. Он отличается от существующих подходов использованием на постоянной основе командной работы ключевых работников организации, что обеспечивает ее формирование как совокупности команд профессионалов, взаимодействующих внутри и между командами, а также с внешней средой и ее деловой частью. Это позволяет выработать оптимальные цели деятельности, оптимизировать взаимодействие по их реализации, улучшить мотивацию труда и повысить эффективность работы фирмы на основе реализации синергетических эффектов менеджмента.
3. Организация должна исследоваться и преобразовываться в зависимости от стадии ее жизненного цикла. Представляется, что особенности каждой стадии развития необходимо понимать и выстраивать менеджмент, ей соответствующий. При выполнении этого правила организация приносит максимальный доход для данного этапа ее развития. В случае невыполнения этого правила фирма входит в предкризисное и кризисное состояние. Вне постоянного регулирования деятельности организации в названном ключе, она, как система, угасает. Управленческие рекомендации, не учитывающие в полной мере специфики стадии жизненного цикла организации, относящиеся к ней вне процесса ее непрерывного развития как к субъекту «вообще», для конкретного менеджмента могут быть использованы ограничено.
4. Применение синергетики как теории самоорганизации к познанию и преобразованию процессов постадийного развития фирмы позволило сформулировать подход к организации в ее вариантах: как к относительно открытой системеоткрытой системе.
1 Имеется в виду сверхсложность экономических отношений, обусловленная большим количеством взаимодействий разнородных субъектов хозяйствования.
Это позволяет разрабатывать стили управления, способствующие повышению доходности организации посредством обеспечения соответствия менеджмента основным характеристикам объекта управления в ходе его постадий-ного развития, что показано автором при разработке и реализации стратегического плана фирмы кредитно-инвестиционного блока экономики.
5. Предложена и апробирована «Методика разработки стратегии развития организации на основе командного взаимодействия ключевых работников», что существенно повышает эффективность управления системообразующими ресурсами организации и способствует эффективному инвестированию ее средств в реальный сектор экономики региона.
Предложена и апробирована на ОАО Байкальский ЦБК «Методика разработки стратегии реализации бизнес-проекта фирмы на основе командного взаимодействия компаний-соисполнителей».
Это позволило выйти на принципиально новый способ взаимодействия объекта и субъекта инвестирования, организаций-соисполнителей проекта, суть которого во взаимной поддержке деятельности в ходе освоения средств и реализации 18 синергетических эффектов менеджмента (выявленных автором), повышающих устойчивость развития фирм.
Указанные методики в совокупности с методическим подходом «формирование оптимальных соотношений типов стратегии, оргструктуры и оргкуль-туры» составляют комплексную «Методику развития организации при ее взаимодействии с разнородными субъектами хозяйствования».
Обоснованность и достоверность выводов и результатов:
— обусловлена соответствием методологии и методов диссертационного исследования общенаучным закономерностям синергетики, положениям теории управления экономическими системами, теории организации и управления, практике решения задач совершенствования методов управления организацией;
— определена справедливостью апробированных на практике и имеющих экономический эффект следствий, вытекающих из выводов диссертации;
— подтверждена вариантными расчетами экономической эффективности;
— основана на использовании нормативных документов и законодательных актов, регулирующих сферы государственного управления и банковской деятельностиматериалов Госкомстата РФ, Комитета по статистике Иркутской области.
Научная новизна диссертационной работы определяется авторской разработкой методов и эмпирических приемов управления развитием социально-экономической системы организации в рамках теории самоорганизации и развития сложных открытых систем.
1. Применен комплекс решений к организации на основе синергетического подхода, что позволило выявить ряд взаимосвязанных эффектов менеджмента (18 эффектов), повышающих уровень доходности фирмы на основе использования комплексной «Методики развития организации при ее взаимодействии с разнородными субъектами хозяйствования». Подход отличается от известных тем, что основан на учете закономерностей нелинейной динамики сложных открытых систем. Это позволяет создать методы управления организацией, соответствующие требованиям развития в условиях неопределенности внешней среды и ее деловой части, субъектности и рефлексивности управленческих процессов рыночной экономики.
2. Конкретизировано (уточнено для использования в исследовании организации) понятие «открытая система» посредством установления его вида — понятия «относительно открытая система», которое более соответствует идеям управляемого хаоса, рассматриваемым в условиях организационной реальности. Показано, что понятие «относительно открытая система» определяет социально-экономическую систему, которая взаимодействует с внешней средой на основе формирования своего внутреннего трансформационного потенциала. В этом случае не столько внешний стимул, сколько внутреннее состояние системы устанавливает ее поведение в ходе использования ресурса внешней среды. Понятие «открытая система» описывает социально-экономическую систему организации, которая черпает ресурс своего развития извне благодаря внешнему стимулу и более соответствует системе биологического типа по Л. Берталанфи.
Автором выделена специфика основы взаимодействия социально-экономической системы организации с внешней средой в целях ее учета при определении особенностей методов управления по стадиям жизненного цикла фирмы. Достоверность высказанных положений определена справедливостью следствий из них, апробированных на практике и имеющих экономический эффект.
3. Выявлены методы управления развитием организации и определена их специфика на основе синергетики как теории самоорганизации, заключающиеся в следующем. Увеличение доходности организации посредством развития личности и способностей профессионала на основе командного взаимодействия ключевых работников фирмы. Представление стадийно развивающегося процесса обновления организации, рассматриваемой как открытой социально-экономической системы, относительно открытой социально-экономической системы, относительно закрытой социально-экономической системы. Определение специфики менеджмента по стадиям развития организации в рамках использования его системообразующих методов: стратегическое планирование и управление, оперативное изменение оргструктуры, развитие норм оргкультуры, управление знаниями.
Подход позволяет обеспечить максимальную эффективность менеджмента в данный момент развития организации и получить соответствующий ему уровень доходов, являясь одновременно средством обновления фирмы и предотвращения кризисных явлений в ходе ее развития.
4. Разработан методический подход к обновлению организации на основе ее изменения как целостной системы, под которым понимается одновременная смена оргструктуры, оргкультуры, стратегии при оптимальном соотношении их типов. Это управленческое воздействие следует осуществлять, опережая этап цикла развития организации. Подход отличается от известных тем, что, учитывая специфику момента развития фирмы, обеспечивает сильное и комплексное воздействие на процесс развития организации, что позволяет с большей долей вероятности обеспечить успех ее реорганизации и обновления по стадиям развития.
Научная значимость работы. В диссертации предложены методические основы и практические приемы управления развитием социально-экономической системы (организация в ее конкретном виде: кредитная организация, как фирма кредитно-инвестиционного блока экономики), основанные на общенаучных закономерностях синергетики.
Разработан и экономически обоснован подход к управлению развитием организации, где во главу угла ставится получение дохода через самоорганизацию и раскрытие творческого потенциала людского ресурса управления на основе взаимодействия профессионалов в ходе командной работы. Это позволяет оптимизировать процессы обновления фирмы в ходе ее взаимодействия с разнородными хозяйствующими субъектами деловой среды. Подход соответствует повышающейся сложности, рефлексивности, информационной обусловленности экономических отношений в период модернизации.
Выводы и положения диссертации могут явиться базой для дальнейшей разработки теории управления экономическими системами, особенно в разделах: управление изменениями в экономических системахновые формы развития организацийорганизация как объект управлениятеоретические основы управления организациями по стадиям их жизненного цикла.
Практическая ценность полученных результатов. Результаты исследования внедрены в практику работы ОАО «Байкальский целлюлозно-бумажный комбинат" — использованы администрацией Иркутской области, ОАО «СибРЕГИОНБАНК" — апробированы в региональной сети филиалов «МДМ-Банка» по Сибирскому федеральному округу.
Методика разработки стратегии реализации бизнес-проекта фирмы на основе командного взаимодействия компаний-соисполнителей", апробированная на ОАО Байкальский ЦБК, может явиться основой для разработки стратегии реализации крупных инвестиционных проектов для разных типов фирм.
Результаты исследования могут явиться методологической и методической основой работы первых руководителей и высшего управленческого персонала фирм в условиях рыночной экономики с целью оптимизации их развития.
Полученные в диссертации результаты целесообразно использовать в ходе преподавания теории и практики менеджмента по соответствующим специальностям экономических вузов, в системе повышения квалификации и управленческого консультирования руководящих кадров.
Апробация полученных результатов. Результаты диссертационного исследования докладывались автором: на конференциях членов Ассоциации российских банков в 1996 — 2001 гг.- на 6-й межрегиональной научной конференции «Интеллектуальные и материальные ресурсы Сибири», Иркутск, 2003 г.- на круглом столе по проблемам развития банковской системы г. Иркутска в рамках «Программы социально-экономического развития Иркутского городского муниципального образования до 2007 года», Иркутск, 2003 г.
Основные положения работы обсуждены на научных конференциях профессорско-преподавательского состава Байкальского государственного университета экономики и права. На основе настоящего исследования диссертантом ведется преподавательская и консультативная работа в Байкальском государственном университете экономики и права. Результаты исследования использованы при чтении курсов: «Системный менеджмент», «Экономика России», «Экономика и организация предпринимательской деятельности».
Основные положения и выводы диссертации отражены в восьми публикациях общим объемом 3 п.л. Структура диссертации определена поставленной целыо и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 149 наименований, 5 приложений. Основной текст помещен на 192 страницах, включает 52 таблицы и 9 рисунков.
Результаты работы банка в развитии реального сектора экономики Иркутской области, улучшения инвестиционного климата (на основе взаимодействия с разнородными участниками рынка и реализации на этой основе синергегических эффектов) таковы.
Стратегия ОАО «СибРЕГИОНБАНК» ориентирует его на создание крупного регионального универсального кредитного учреждения. Речь идет о банке, который действует преимущественно в данной области, удовлетворяет нужды экономического развития именно этой области и предоставляет максимально возможный перечень услуг местным предприятиям.
Стратегия точно определяет, что банк пе ставит задачу превращения в межрегиональный банк. Он нацелен исключительно па развитие своей территории. Такая цель провозглашена публично, на ее реализацию нацелен персонал, она одобрена собственником, принимается как значимая органами власти и управления региона. В этом один из существенных результатов стратегического планирования и управления.
В ходе реализации указанной стратегии банк с 01.05.2000 по 01.05.2002 г. расширил свою деятельность в регионе. К уже открытым филиалам в гг. Братск, Ангарск, Усть-Илимск, Москва добавились дополнительные офисы: Бодайбин-ский, Зиминский, Черемховский, Саянский.
В течение 2000 г. кредитная организация выступила как один из наиболее крупных субъектов инвестирования в экономику области.
Среднемесячный объем работающих активов банка в четвертом квартале 2000 г. увеличился на 60% по отношению к первому кварталу. Наибольшее предпочтение было отдано размещению ресурсов в инвестиционное кредитование. За год объем выданных кредитов имел рост против предыдущего года на 49%.
Банк участвовал в реализации высокоэффективных инвестиционных проектов по созданию в области комплекса новых производств, ориентированных па использование местного сырья, топливно-энергетических и водных ресурсовкредитовал предприятия важнейших отраслей экономики Иркутской области: энергетика, электросвязь, пищевая отрасль, сельское хозяйство, объекты социальной сферы.
В числе этих предприятий постоянные клиенты банка: ОАО «Иркутскэнерго», ОАО «Электросвязь Иркутской области», ЗАО «Иркутскпищепром», ОАО «Каравай», ОАО «Мясокомбинат Иркутский», ОАО «Мясокомбинат Ангарский».
Одновременно банк в соответствии со стратегией развития и кредитной (инвестиционной) политикой, построенной на ее основе, инвестировал средства в производство новых для себя клиентов: предприятий сельского хозяйства и пищевой промышленности, среди них: ОАО «Восточно-сибирская птицефабрика», СПК «Окинский», ОАО «Братский винзавод», «Усть-Илимский хладокомбинат», ООО «Братское молоко». Инвестиции вложены в создание новых высокоэффективных перерабатывающих производств, проведение реконструкции уже имеющихся мощностей, в развитие передовых и перспективных предприятий, способных организовать производство и сбыт своей продукции.
В 2000 г. было продолжено финансирование инвестиционных проектов:
— модернизация пивоваренного производства в городе Усть-Илимске;
— создание производства деревообработки ЗАО «ДАКО-леспром»;
— приобретение станков для производства ЗАО «Ирмаш»;
— приобретение сельскохозяйственной техники для СПК «Окинский».
Пивная отрасль является одной из наиболее интенсивно развивающейся.
Инвестиции, вложенные в нее, окупаются в короткие сроки. То же можно сказать о деревообработке: инвестиции, вложенные в эту сферу окупаются в короткие сроки. Магистральным путем развития лесопромышленного комплекса области, повышения его эффективности и доходности является увеличение глубины переработки заготовляемой древесины. Банк участвовал в решении этой задачи.
В 2000 г. были привлечены на комплексное обслуживание новые клиенты, среди них предприятия реальной экономики: ЗАО «Металлинвест», ЗАО «Восточно-Сибирская Индустриальная компания», ЗАО «Региопстройкомплект», ЗАО «Ювэнк Энерпред» и т. д.
Принимая участие в социальной программе области, банк приступил к кредитованию физических лиц — работников ОАО «Иркутскэнерго», в частности, был разработан проект ипотечного кредитования.
Банк способствовал развитию финансовой инфраструктуры области, решению проблем взаиморасчетов: он принял участие во введении в действие схемы закрытия задолженности потребителей теплоэлектроэпергии перед ОАО «Иркутскэнерго». Совместно с администрацией области была разработана схема, которая позволила реализовать механизм взаиморасчетов между предприятиями и бюджетом области.
Работая с такими клиентами, как ОАО «Иркутсэнерго», ОАО «Воссиб-уголь», банк имеет свою долю участия в задаче модернизации уже существующих энергоемких и ресурсоемких производств, и, следовательно, вовлечении в народнохозяйственный оборот топливно-энергетических ресурсов Иркутской области.
В целом банк существенно нарастил обороты и работающие активы выросли в течение 2000 г. на 60%. Соответственно, увеличился фонд оплаты труда. В связи с ростом заработной платы возросли отчисления во внебюджетные фонды на 25%. Это является положительным моментом для инвестиционного климата области в смысле пополнения областного бюджета.
В 2000 году ОАО «СибРЕГИОНБЛНК» (АКБ «Братскгэсстрой») работал в условиях снижения ставки рефинансирования, однако он имел возможность снизить ставку ссудного процента и инвестировать широкий круг предприятий области. Это произошло благодаря тому, что банк существенно нарастил обороты и работающие активы и этим смог обеспечить требуемую доходность, что в свою очередь было обусловлено эффектом от внедрения системы стратегического планирования и управления.
Таким образом, в 2000 г. ОАО «СибРЕГИОНБАНК» обеспечивал рост экономики области па приоритете реальных инвестиций.
В 2001 г. кредитная организация продолжила активную инвестиционную политику, эффективно развивалась, наращивала свои обороты, осваивала новые направления деятельности.
Работающие активы банка выросли на 47%. Традиционно наибольшую долю работающих активов составили инвестиции в реальный сектор экономики. За 2001 г. предприятиям области было выдано кредитов на 36% больше по сравнению с 2000 г.
Банк продолжил инвестирование постоянных клиентов. Круг инвестируемых фирм пополнился, среди них: ЗАО «Молочный завод Усть-Илимский», ОАО «Молочный комбинат Саянский», ЗАО «Иркутский машиностроительный завод».
В 2001 г. активизировалась деятельность банка по работе с ценными бумагами: вложения выросли на 25%.
Кредитная организация работала с эмитентами, расположенными в Иркутской области: ОАО «Электросвязь», ОАО «Иркутскэнерго», ОАО «ИАПО», соответственно инвестируя важнейшие предприятия региона.
Была продолжена работа по обслуживанию внешнеэкономических контрактов. Основными клиентами банка по экспорту явились: ОАО «Усольехимпром», ОАО «Востсибуголь, ООО «Дако-Леспром», ООО «Лесинвест», ООО «ПИК -89- по импорту: ОАО «Иркутскэнерго», ЗАО «Байкалвестком», ЗАО «Усть-Илимский пивоваренный завод». 72% от общего объема внешнеторговых операций, обслуживаемых кредитной организацией, занимал экспорт товаров, работ, услуг (наибольший объем приходится на лес).
Экспорт продукции является одним из приоритетных направлений развития экономики Иркутский области. Банк принял участие в решении этой задачи.
На рынке драгоценных металлов клиентскую базу данной кредитной организации составили золотодобывающие предприятия Республики Бурятия. Для подготовки к сезону 2001 г. банк инвестировал золотодобытчиков на общую сумму более 15 млн руб. В 2001 г. при работе на рынке драгоценных металлов были увеличены объемы покупки золота у недропользователей (ЗАО золотодобывающая компания «Баунт»). Этим банк содействовал возрождению отрасли, модернизации оборудования, стабильному росту добываемого золота и оптимизации финансирования отрасли. Покупка золота способствовала его более активному использованию в качестве финансового инструмента и средства накопления, что может служить вытеснению иностранной валюты с финансового рынка.
Таким образом, в течение 2000 — 2001 гг. банк инвестировал финансовые средства в развивающиеся и социально значимые отрасли экономики области: крупнейшие предприятия пищевой и перерабатывающей промышленности, сельского хозяйства, золотодобычи, лесоперерабатывающей отрасли. Кроме того, инвестиции были осуществлены в традиционно стабильно развивающиеся ограс-ли: энергетика и топливная промышленность.
Удельный вес инвестиций банка в реальный сектор экономики области в течение 2000;2001 гг. вырос па 7% и соответствовал 58%. Привлеченные вклады населения увеличились почти в 2 раза.
В 2001 г. доходы банка увеличились на 10%. Несмотря на то, что ОАО «СибРЕГИОНБАНК» в течение 2001 г. увеличил свою ссудную задолженность на 47%, вложения в ценные бумаги на 25%, в драгметаллы на 40%, полученные доходы были меньше, что связано с уменьшением доходности операций, которая в 2001 г. — составила 20,2% в 2000 году 26,5%, что было вызвано понижением уровня средневзвешенной ставки рефинансирования (см. табл. 44).
Однако банк, идя навстречу своим клиентам, в том числе в целях развития рынка инвестиций области, кредитовал ниже ставки рефинансирования и, соответственно, получал меньшую долю прибыли (в 2000 г. — на 4,6%, в 2001 г. — на 4,3%). Рост объема инвестирования в экономику области в условиях снижения ставки размещения стал возможен в результате совершенствования менеджмента банка в системе, разработанным настоящим диссертационным исследованием.
В 2001 г. в компании был увеличен фонд оплаты труда, и, как следствие, отчисления единого социального налога были увлечены на 6%. Это положительное явление для социальной сферы Иркутской области в смысле пополнения бюджета области.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
.
Задачи модернизации экономики требуют действенного и результативного менеджмента. Совершенствование методов управления развитием организации и ее ресурсной базы на основе синергетического подхода является эффективным инструментом преобразования действительности.
В диссертационном исследовании решена важная народнохозяйственная задача, ориентированная на совершенствование методов управления стратегическим развитием основных ресурсов организации и обоснована экономическая эффективность их использования. Основные результаты исследования таковы.
1. Методологию и методы традиционного менеджмента следует применять ограниченно и в специфических ситуациях по причине неполного соответствия этой парадигмы требованиям нынешнего этапа развития экономики и общества. Менеджмент в рыночной экономике для решения задач модернизации должен существенно полнее учитывать эффекты взаимодействия разнородных субъектов как внутри организации, так и вне ее.
Подход позволил усовершенствовать методы управления организациями в соответствии с требованиями их бескризисного развития в условиях нелинейной и неустойчивой динамики внешней среды, ее субъектности и рефлексивности управленческих процессов.
2. Доказана эффективность метода стратегического планирования развития организации, основанного на командной работе ключевых работников, осуществляемой в непрерывном режиме. Подход дал возможность сформировать организацию в виде совокупности команд профессионалов, взаимодействующих внутри и между командами, а также с внешней средой и ее деловой частью. Это позволило оптимизировать цели фирмы кредитно-инвестиционного блока экономики и взаимодействия работников по их реализации, обеспечило высокий уровень мотивации труда, что повысило эффективность работы фирмы на основе реализации синергетических эффектов менеджмента.
Доказано, что контрольные цифры стратегического плана в условиях командного характера его разработки и реализации, не должны являться полной аналогией показателей финансового плана. Стратегический план должен задавать цели и ключевые контрольные цифры деятельности, которые можно прямо использовать в процедурах управления сотрудниками и которые должны иметь прогнозный характер. Они должны выполнять функцию организации и контроля деятельности, информирования персонала о приоритетах работы, его прямой мобилизации на сверхусилие, соединения этого сверхусилия с системой стимулирования. В этом варианте стратегический план является инструментом самоорганизации работников, а стратегическое управление осуществляется в режиме реального времени (соединения стратегической перспективы с текущей работой по ее реализации).
3. Организация должна исследоваться и преобразовываться в зависимости от стадии ее жизненного цикла. Особенности каждой стадии развития необходимо понимать и выстраивать менеджмент, ему соответствующий. При выполнении этого правила организация приносит максимальный доход для данного этапа ее развития. В случае невыполнения этого правила организация входит в предкризисное и кризисное состояние. Вне постоянного регулирования деятельности организации в названном ключе она, как система, угасает. Управленческие рекомендации, не учитывающие в полной мере специфики стадии жизненного цикла организации, относящиеся к ней вне процесса ее непрерывного развития как к субъекту «вообще», для конкретного менеджмента могут быть использованы весьма ограниченно.
4. В работе реализован подход к организации в ее вариантах: как к относительно открытой системеоткрытой системе, что повысило уровень ее доходности посредством соответствия менеджмента основным характеристикам объекта управления в процессе его развития, это осуществлено автором в ходе разработки и реализации стратегического плана фирмы кредитно-ипвестиционного блока экономики.
За счет учета особенностей организации как открытой сложной системы и относительно открытой сложной системы установлена специфика методов управления в стадиях жизненного цикла организации. Это обеспечило повышение доходности компании кредитно-инвестиционного блока экономики на каждом отдельно взятом этапе ее жизненного цикла.
В работе показано, что управление фирмой как относительно открытой сложной системой, должно состоять в отборе и развитии наиболее продуктивных отклонений от регламента в работе персонала. На этой основе внутренняя среда системы перерождается в понятийном ряде «порядка и хаоса». Основным методом управления организацией в данном случае должно явиться оперативное изменение оргструктуры и регламентов на основе разработки новой стратегии.
Управление фирмой как открытой сложной системой включает в себя: ее саморазвитие, самоорганизацию, самообновление. Менеджмент в рамках этих понятий основан на биологическом подходе к организации. Основным методом управления организацией в данном случае является развитие норм организационной культуры и управление знаниями на основе разработки новой стратегии.
В отдельные моменты своего развития (момент «удержания» нового порядка) организация функционирует как относительно закрытая технико-технологическая система в рамках классического менеджмента и механико-детерминистской концепции. Управление функционированием фирмы в этом случае должно осуществляться посредством: планирования, организации, координации, регулирования и контроля, регламентации труда с акцентом на безличные отношения в рамках иерархической структуры. Подход особо значим для управления на нижних уровнях иерархии организации. Идеально работающая технико-тсхноло-гическая основа функционирования организации обеспечивает возможность предпринимательской активности на верхних уровнях ее иерархии.
Создание условий для развития фирмы должно осуществляться систсмоор-ганизующими методами менеджмента: стратегическое планирование и управление, оперативное изменение оргструктуры, развитие норм оргкультуры, управление знаниями, поскольку управленческое воздействие в ходе реорганизаций не должно быть малым.
Управление развитием фирмы должно осуществляться посредством формирования ее основных ресурсов: менеджмент, капитал, человеческие ресурсы, технологии, система получения знаний и обмена информацией.
5. Доказано, что управление развитием фирмы в рамках синергетического подхода есть воздействие на работника, опирающееся на изначально присущую его деятельности и мышлению активность и самоорганизацию и имеющее своей целью получить результат через развитие способностей сотрудника. Подход обеспечил рост уровня доходов фирмы и мотивацию ее собственника на вкладывание средств в развитие человеческого ресурса организации. Осуществлено приближение к экономическому обоснованию целесообразности перехода практики менеджмента на новую основу общественной динамики, соответствующую процессам модернизации.
6. Разработан и апробирован на практике работы ОАО «СибРЕГИОНБАНК» методический подход «формирование оптимальных соотношений типов стратегии, оргструктуры и оргкультуры». Доказано, что процессы обновления организации должны осуществляться на основе ее изменения как целостной системы, под которым понимается одновременная смена оргкультуры, оргструктуры и стратегии при оптимальном соотношении их типов. Это управленческое воздействие следует осуществлять, опережая этап цикла развития организации.
Бюрократическим ценностям стратегического плана и оргкультуры в этом случае должны соответствовать типы оргструктур: линейнаяфункциональнаялинейно-функциональная. Предпринимательским ценностям стратегического плана и оргкультуры должны соответствовать типы оргструктур: маркетинг-ориентированнаяматричнаяпо группам услугпо группам клиентовдивизио-нальная.
Ценностям стабильности оргкультуры должны соответствовать типы оргструктур: линейнаяфункциональнаялинейно-функциональная. Ценностям креативности оргкультуры должны соответствовать типы оргструктур: маркетинг-ориентированнаяматричнаяпо группам услугпо группам клиентовдивизио-пальнаяпроектная.
Для фирм с высшим типом стабильности (устойчивости, надежности) следует применять оргструктуры: маркетинг-ориентированнаяматричнаяпо группам услугпо группам клиентовдивизиопальнаяпроектная.
Структурным ценностям стратегического плана и оргкультуры должны соответствовать типы оргструктур: липейно-функциональнаяпо группам услугпо группам клиентовдивизиопальная. Ценностям человеческих ресурсов стратегического плана и оргкультуры должны соответствовать типы оргструктур: маркетинг-ориентированнаяматричнаяпроектная структурадивизиопальная.
Применение указанного подхода дало возможность сильного и комплексного воздействия на процесс развития фирмы, в результате чего обеспечен успех в ходе ее реорганизации и обновления по стадиям развития.
7. Обоснована экономическая эффективность совершенствования управления стратегическим развитием основных ресурсов фирмы и ее инвестиционной деятельности на принципах самоорганизации.
Методика разработки стратегии развития организации на основе командного взаимодействия ключевых работников", реализованная в ходе стратегического планирования и управления основными ресурсами организации ОАО «СибРЕГИОНБАНК», обеспечила требуемую доходность в изменяющихся условиях деловой среды, существенно повысила эффективность управления ресурсами, позволила интенсивно инвестировать средства в реальный сектор экономики региона, что превратило эту организацию в кредитно-инвестиционный центр территории. ОАО «СибРЕГИОНБАНК в результате внедрения системы стратегического менеджмента на основе принципов синергетики получил за первый год работы прирост эффективности, равный 3 млн руб. прироста балансовой прибылиза второй год работы: 8 млн руб. прироста балансовой прибыли. Таким образом, за два года работы обеспечен дополнительный прирост балансовой прибыли фирмы, получаемый ею за год работы.
Методика разработки стратегии реализации бизнес-проекта фирмы на основе командного взаимодействия компаний-соисполнителей" обеспечила ввод в практику принципиально нового способа отношений объекта инвестирования ОАО «Байкальский ЦБК», субъекта инвестирования — «МДМ-Банка», организаций-соисполнителей проекта, суть которого заключена во взаимодействии и взаимной поддержке деятельности разнородных хозяйствующих субъектов в ходе освоения средств и реализации на этой основе синергетических эффектов, повышающих устойчивость развития и доходность фирм. Расчетный совокупный эффект субъекта и объекта инвестирования, организаций-соисполнителей проекта составил 27 482 ООО рублей.
Эти разработки, в совокупности с методическим подходом «Формирование оптимальных соотношений типов стратегии, оргструктуры и оргкультуры», составили комплексную «Методику управления развитием организации при ее взаимодействии с разнородными субъектами хозяйствования».
8. На основе «Методики управления развития организации при ее взаимодействии с разнородными субъектами хозяйствования» осуществлена реализация 18 синергетических эффектов менеджмента, выявленных автором и имеющих экономическую эффективность, представленную в предыдущем пункте (п.7). Это эффекты: «командной работы», «открытой сложной системы», «относительно открытой сложной системы», «качественного критерия в управлении», «системообразующего фактора», «системообразующих методов управления», «развития системообразующих ресурсов», «комплексного воздействия», «центра порядка», «наличия стратегии», «самообучающейся организации», «оптимизации цели», «своевременного прекращения неперспективной деятельности», «организации будущего», «рефлексивности управленческих процессов», «уровня личности профессионала», «субъектности менеджмента».
