Система мониторинга рабочего времени в масштабе предприятия
Диссертация
Апробация работы. Основные положения и результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на следующих конференциях и выставках: «Технологии Microsoft в теории и практике программирования» (г. Нижний Новгород, 2006, 2007, 2008 гг.), Всероссийский конкурс инновационных проектов аспирантов и студентов по приоритетному направлению развития науки и техники… Читать ещё >
Содержание
- Глава 1. Контроль рабочего времени в современных системах управления предприятием
- 1. 1. Введение в системы управления предприятием
- 1. 2. Анализ методологий управления предприятием
- 1. 2. 1. Класс ERP и ERP II систем
- 1. 2. 2. Класс CRM систем
- 1. 2. 3. Класс BI систем
- 1. 3. Анализ управления проектами
- 1. 3. 1. Основные понятия управления проектами
- 1. 3. 2. Эффект от управления проектами
- 1. 3. 3. Методологии управления проектами
- 1. 4. Анализ методологий оценки труда персонала 23 1.4.1 Методология KPI
- 1. 5. Анализ методологий учета РВ
- 1. 5. 1. Табель учета РВ, заполняемый вручную
- 1. 5. 2. Табель учета РВ, заполняемый автоматически
- 1. 6. Выводы по главе
- Глава 2. Определение требований к системе
- 2. 1. Введение в контроль РВ СРК
- 2. 2. Постановка основных задач
- 2. 3. Обобщение задач системы
- 2. 4. Сравнение с аналогами
- 2. 5. Выводы по главе
- Глава 3. Построение архитектуры системы
- 3. 1. Выбор типа архитектуры
- 3. 2. Общая архитектура
- 3. 3. Архитектура портала
- 3. 4. Архитектура сервера
- 3. 5. Архитектура агента
- 3. 6. Выводы по главе
- Глава 4. Алгоритмы функционирования системы
- 4. 1. Системные алгоритмы
- 4. 1. 1. Сегментация бизнес-функций
- 4. 1. 2. Управление бизнес-процессами
- 4. 1. 3. Информационная безопасность
- 4. 1. 4. Взаимодействие агента и сервера
- 4. 1. 5. Лицензирование
- 4. 2. Обработка данных
- 4. 2. 1. Управление отчетами
- 4. 2. 2. Работа с временными цепочками
- 4. 3. Алгоритмы плагинов
- 4. 3. 1. Сбор данных об использовании программ
- 4. 4. Анализ эффективности предложенных методик
- 4. 5. Выводы по главе
- 4. 1. Системные алгоритмы
Список литературы
- Колесов, А. ИТ услуги в России растут опережающими темпами / А. Колесов // PC WEEK. — 2008. — № 36. — С. 10−11
- Уилер, Д. Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта / Д. Уилер, Д. Чамберс. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. — 409 с. — ISBN 978−5-9614−0832−4
- Харригтон, Дж. Совершенство управления процессами / Дж. Хар-ригтон. М.: Стандарты и качество, 2007. — 192 с. — ISBN: 978−5-94 938−057−4
- Бонни, Б. Все по плану! Успешное управление проектами с использованием Microsoft Project = On Time! On Track! On Target!: Managing Your Projects Successfully with Microsoft Project. — M.: Microsoft Press, 2006. — 304 c. ISBN 5−7502−0293−3
- Бурков, B.H. Как управлять проектами: научно-практическое издание / B.H. Бурков, Д. А. Новиков М.: СИНТЕГ-ГЕО, 1997. — 358 с.
- Воропаев, В. И Системное представление Управления проектами. В кн.: Сборник трудов международного симпозиума: «Управление проектами: Восток-Запад Грань Тысячелетий.» — Москва, 1−4 декабрь, 1999. СОВНЕТ. -М.: СОВНЕТ, т.1. 1999. — С.71−77.
- ДеМарко, Т. Deadline. Роман об управлении проектами М.: Вершина, 2005.-288 с.
- Клод, Б. Практики управления проектами: различия по областям знаний, типам и фазам жизненного цикла / Б. Клод, X. Брайан // Управление проектами и программами. 2008. — № 1. — С. 28−30.
- Ньютон, Р. Управление проектами от, А до Я / Р. Ньютон. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 192 с.
- Ньюэлл Майкл, В. Управление проектами для профессионалов. Руководство по подготовке к сдаче сертификационного экзамена. М.: КУДИЦ-ПРЕСС, 2006. — 416 с. — ISBN 5−91 136−009−8
- Роланд, Г. Восприятие проектов и его влияние на управление проектами / Г. Роланд // Управление проектами и программами. 2008. — № 2. — С. 5−6.
- Руководство к своду знаний по управлению проектами. М.: Project Management Institute, Inc., 2004. — 401 с.
- Стэнли, Э. Портни Управление проектами для «чайников» Project Management For Dummies. — M.: «Диалектика», 2006. — 368 с. ISBN 7 645−5283-Х
- Тернер, Дж.Р. Руководство по проектно-ориентированному управлению. М.: ИД Гребенникова, 2007. — 552 с. — ISBN 5−93 890−027−1
- Управление проектами в переходной экономике: инвестиции, инновации, менеджмент. — М., Сборник материалов международного Симпозиума, 1997.-728 с.
- Управление проектами: Основы профессиональных знаний. Национальные требования к компетенции специалистов (под ред. В.И. Воропаева). -М.: СОВНЕТ, «Кубе Групп», 2001. 265 с.
- Филлипс, Г. Управление проектами в области информационных технологий (+CD ROM). М.: Лори, 2007. — 375 с. — ISBN 5−85 582−269−2
- Финансово-ориентированное управление проектами / Томас М. Каппелс. -М.: Олимп-Бизнес, 2008. 400 с.
- ICB IPMA Competence Baseline. Version 2.0. IPMA Editorial Committee: Caupin G., Knopfel H., Morris P., Motzel E., Pannenbacker O. — Bremen: Eigenverlag, 1999. — pp.112.
- Body of Knowledge. Fourth Edition UK: АРМ Association for Project Managers. — Edited by Miles Dixon — Cambridge Publishing Management, England, 2000. — pp.64
- Project Management Body of Knowledge. PMI, 2002.
- A guidebook of Project&Program Management For Enterprise Innovation. PMCC /ENNA, Japan, 2002.
- ZERT, Zertifizierungsstelle der GPM Deutsche Gesellschaft fur Pro-jektmanagement e.V.: Projelctmanagement-Kanon Der deutsche Zugang zum Project Management Body of Knowledge, Koln, FRG, 1998.
- AFITEP, Association Francophone du Management de Projet: Ma-trice d’evaluation en management de projet, France, Janvier, 1996.
- PMA Projekt Management Austria: PM Baseline. Wissenselmente zum Projektmanagement und zum Management Projelctorientierter Unterneh-men, Version 1.0, Austria, September, 1999.
- Бакшт, K.A. Построение отдела продаж с нуля до максимальных ру-зультатов. 2-е издание, расширенное и дополненное / К. А. Бакшт М.: «Символ-Плюс», 2007. — 224 с. — ISBN 978−5-91 180−244−8
- Гринберг, П. CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет / П. Гринберг М.: «Символ-Плюс», 2006. — 528 с.
- Духонин, Е. Ю. Управление эффективностью бизнеса. Концепция Business Performance Management / Е. Ю. Духонин, Д. В. Исаев, Е. JI. Мостовой М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 269 с.
- Левинсон, A. ITIL и ERP: необходимость и зависимость/А. Левин-сон // Открытые системы. — 2008. № 07. — С. 5−7.
- Ньюэлл Ф. Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM): Как добиться успеха, позволив клиентам управлять отношениями с вашей компанией. М.: Добрая книга, 2004. — 368 с.
- О" Лири, Д. ERP-системы: Современное планирование и управление ресурсами предприятия. Выбор, внедрение, эксплуатация. М.: Вершина, 2004. — 272 с. — ISBN 5−94 696−067−9
- Олве, Н. Баланс между стратегией и контролем / Н. Олве, К. Петри, Ж. Рой, С. Рой М.: Питер, 2005. — 320 с. — ISBN 5−469−376−0
- Питеркин В. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем / В. Питеркин, А. Оладов, В. Исаев М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. -368 с.
- РБК. Аналитический обзор рынка систем класса СРМ (ВРМ) на III квартал 2005 г.
- Сернова, Н.В. Сетевые методы управления бизнес-проектами: учебное пособие / Н. В. Сернова. М.: МГИМО, 2002. — 55 с.
- Силкин, К. Информационный обмен между уровнями управления на предприятии / К. Силкин // Itech. 2008. — № 10. — С. 33 — 34.
- Снайдер, М. Microsoft Dynamics CRM 3.0 / М. Снайдер, Дж. Сте-гер. -М.: Эком, 2008. 688 с. — ISBN 978−5-9790−0060−2
- Черкашин П. Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами. М.: Интуит.ру, 2004. — 384 с.
- Чаусов, В. Классификация аналитических систем. Три года спустя / В. Чаусов, Ю. Амириди // Банки и технологии. 2002. — № 6. — С. 12−19
- Шаламова, Н.Г. Роль команды в процессе управления изменениями http: //www. i te am. г u
- Шлямин, К. Автоматизация управленческого учета в финансово-промышленной группе: особенности, этапы реализации, результаты / К. Шлямин // Банки и технологии. 2005. — № 3. — С. 11−15
- Philip On. The Importance of EntERPrise Information Management for Business Intelligence. Business Intelligence Journal First Quarter 2006, V. 11, No 1.
- Terry Schurter. Business Process Management the Next Generation of Business Enablers. Bloor Research Report. October 2006.
- SAP ERP. Построение эффективной системы управления. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. — 356 с. — ISBN 978−5-9614−0600−9
- The Forrester Wave: Business Performance Solutions, Q4 2007.
- Джестон, Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов / Д. Джестон, Й. Нелис М.: «Символ-Плюс», 2008. — 512 с. — ISBN 978−5-93 286−113−4
- Коптел ов, А. Информационные системы управления бизнес-процессами / А. Коптелов // Компьютер Пресс. 2008. — № 3. — С. 11−13.
- Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация. М.: Азбука, 2007. — 408 с.
- ВРМ Sandards Group: ВРМ Industry Framework 5.0. September, 2005
- Craig Schiff, 2007 BPM Pulse Survey Results, www. b-eye-network.com
- Маслов E.B. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / E.B. Маслов, П. В. Шеметова М.: ИНФРА-М- Новосибирск: НГАЭиУ, 1999.-312 с.
- Парментер, Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, применение и внедрение решающих показателей / Д. Парментер. М.: Олимп-бизнес, 2008. — 288 с. — ISBN 978−5-9693−0106−1
- Архангельский, А. Я. Delphi 2006. Справочное пособие. Язык Delphi, классы, функции Win32 и .NET М.: Бином-Пресс, 2006. — 1156 с.
- Бакнелл, Д. Фундаментальные алгоритмы и структуры данных в Delphi. Библиотека программиста М.: Питер, 2006. — 560 с.
- Беллиньясо, М. Разработка Web-приложений в среде ASP.NET 2.0. Задача проект — решение — М.: Вильяме, 2007. — 640 с.
- Боуман, Дж.С. Эмерсон СЛ.: Практическое руководство по SQL / Дж.С. Боуман, C.JI. Эмерсон М.: Диалектика, 2008, — 352 с.
- Бучек, Г. ASP .NET. Учебный курс М.: Питер, 2002. — 512 с.
- Гласс, Р. Факты и заблуждения профессионального программирования — М.: Символ-плюс, 2007. 240 с.
- Грофф, Дж.Р., SQL полное руководство / Дж.Р. Грофф, П.Н. Вайн-берг М.: Изд. 2001. — 608 с.
- Давыдов, С. IntelliJ IDEA. Профессиональное программирование на Java. Наиболее полное руководство / С. Давыдов, А. Ефимов М.: БХВ-Петербург, 2005. — 800 с.
- Джозеф С. Раттц-мл. LINQ. Язык интегрированных запросов в С# 2008 для профессионалов М.: Вильяме, 2008. — 560 с.
- Джонс, Р. Программирование ASP.NET средствами VB.NET М.: КОРОНА принт, 2008. — 784 с.
- Динман, М.И. С++. Освой на примерах М.: БХВ-Петербург, 2006.- 384 с. ISBN: 5−94 157−917−9
- Дьюхэрст С.Х. Скользкие места С++. Как избежать проблем при проектировании и компиляции ваших программ М.: ДМК-Пресс, 2006. — 264 с. — ISBN: 5−94 074−083−9
- Дэвид Мак-Амис Профессиональная работа с Crystal Reports для Visual Studio .NET M.: Вильяме, 2003. — 352 с.
- Жоголев, Е.А. Технология программирования. М.: Научный мир, 2004.-216 с.
- Камерон, Р. ASP.NET 3.5, компоненты AJAX и серверные элементы управления для профессионалов — М.: Вильяме ИД, 2008. 608 с.
- Ксовье, П. Язык программирования Delphi и платформа .NET. Руководство разработчика М.: Вильяме, 2005. — 960 с.
- Кэнту, М. Delphi 7 для профессионалов М.: Питер, 2004. — 1104 с.- ISBN: 5−94 723−593−5
- Макконел, С Профессиональная разработка программного обеспечения. М.: Символ-Плюс, 2006. — 240 с.
- Митчел К. Керман Программирование и отладка в Delphi™. Учебный курс М.: Вильяме, 2004. — 720 с.
- Мэтью Мак-Дональд, Марио Шпушта Microsoft ASP.NET 3.5 с примерами на С# 2008 для профессионалов (+ CD-ROM) / Мэтью Мак-Дональд, Марио Шпушта М.: Вильяме, 2008. — 1424 с.
- Нейгел, К. С# 2005 и платформа .NET 3.0 для профессионалов (+ CD-ROM) / К. Нейгел, Б. Ивьен, Д. Глинн, М. Скиннер, К. Уотсон М.: Вильяме, 2008.- 1790 с.
- Осипов, Д. Delphi. Профессиональное программирование М.: Символ-Плюс, 2006. — 1056 с.
- Пышкин Е. В. Основные концепции и механизмы объектно-ориентированного программирования — М.: СПб.: БХВ-Петербург, 2005. — 640 с.-ISBN: 5−94 157−554−8
- Рассел, Джонс, А Программирование ASP.NET средствами VB.NET- М.: Корона Принт, 2008. 784 с.
- Ревич, Ю. Нестандартные приемы программирования на Delphi -М.: BHV, 2005.-558 с.
- Роберт К. Мартин Быстрая разработка программ: принципы, примеры, практика / Роберт К. Мартин, Джеймс В. Ньюкирк, Роберт С. Косс — М.: Издательский дом «Вильяме», 2004. — 752 с.
- Тарасенко, П. Infinity Reports 3.0: формирование и распространение отчетов в масштабах предприятия / П. Тарасенко, В. Шилов // Журнал интеллектуальных технологий. — 2008 № 9 — С. 38 — 42
- Нэш, Т. С# 2008 (С# 3.0 для .NET 3.5). Ускоренный курс для профессионалов — М.: Вильяме, 2008. 576 с.
- Ульман, JI. MySQL Руководство по изучению языка — М.: ДМК Пресс- Питер, 2004. 352 с.
- Фаронов, В.В. Delphi. Программирование на языке высокого уровня- М.: Питер, 2008. 640 с.
- Шеер, А.В. ARIS моделирование бизнес-процессов (3-е издание) — М.: Вильяме ИД, 2008. — 224 с.
- Шлее М. Qt4. Профессиональное программирование на С++ М.: БХВ-Петербург, 2007. — 831 с.
- Шорт, С. Разработка XML Web-сервисов средствами Microsoft .NET — М.: СПб.: БХВ-Петербург, 2003. — 480 с.
- Эдриан, П. Руководство по CRM: Путь к совершенствованию менеджмента клиентов / П. Эдриан. М.: Гревцов Паблишер, 2007. — 384 с.
- Эккель, Б. Философия Java. Библиотека программиста. 2-е издание М.: Питер, 2008. — 976 с.
- Язык программирования С# 2005 и платформа .NET 2.0, 3-е издание. М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2008. — 1168 с. — ISBN 5−8459−1124−9
- Язык программирования С# 2005 для профессионалов. Си шарп, -М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2006. 1376 с. — ISBN 5−8459−1052−8
- Tim McCarthy. .NET Domain-DrivenDesign with C# Problem Design — Solution — Copyright © 2008 by Wiley Publishing, Inc., Indianapolis, Indiana, 435 c.
- Judith Bishop. C# 3.0 Design Patterns Copyright © 2008 Judith Bishop. All rights reserved, 316 c.
- Yingxu Wang. Software Engineering Foundations a software science perspective © 2008 by Taylor & Francis Group, LLC, 1419 c.
- Object-Oriented Construction Handbook © 2005 by Elsevier Inc. (USA) and dpunkt. verlag (Germany), 545 c.
- Tim Weilkiens Systems Engineering with SysML/UML Modeling, Analysis, Design Copyright © 2006 by dpunkt. verlag GmbH, Heidelberg, Germany, 320 c.