Помощь в учёбе, очень быстро...
Работаем вместе до победы

Разработка рекомендаций по повышению эффективности работы менеджеров среднего звена на предприятии FM Logistic

Дипломная: Разработка рекомендаций по повышению эффективности работы менеджеров среднего звена на предприятии FM Logistic
ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Особенности деятельности менеджеров на разных уровнях управления. Заключение. Приложение 2 Выбор системы CRM по встроенным модулям. Современные методы оптимизации процесса работы менеджеров среднего звена. CRM. Рекомендации по повышению эффективности деятельности менеджеров среднего звена. Организационно-экономические условия деятельности менеджеров FM Logistic. Пути решения проблем по повышению… Читать ещё >

Содержание

  • Введение
  • 1. Теоретические основы организации деятельности менеджеров
    • 1. 1. Особенность управленческого труда среди других видов труда
    • 1. 2. Особенности деятельности менеджеров на разных уровнях управления
    • 1. 3. Современные методы оптимизации процесса работы менеджеров среднего звена. CRM
  • 2. Анализ деятельности менеджеров среднего звена на предприятии FM Logistic
    • 2. 1. Характеристика предприятия FM Logistic
    • 2. 2. Организационно-экономические условия деятельности менеджеров FM Logistic
    • 2. 3. Анализ эффективности работы менеджеров среднего звена
  • 3. Рекомендации по повышению эффективности работы менеджеров среднего звена
    • 3. 1. Исходные условия проблем управления на предприятии в среде менеджеров среднего звена
    • 3. 2. Рекомендации по повышению эффективности деятельности менеджеров среднего звена
    • 3. 3. Пути решения проблем по повышению эффективности работы менеджеров среднего звена на предприятии FM Logistic
  • Заключение
  • Литература
  • Приложения
  • Приложение 1 Основные характеристики выбираемых систем
  • Приложение 2 Выбор системы CRM по встроенным модулям
  • Приложение 3 Сильные и слабые стороны компаний

Разработка рекомендаций по повышению эффективности работы менеджеров среднего звена на предприятии FM Logistic (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Выпускная дипломная работа написана по теме: «Разработка рекомендаций по повышению эффективности работы менеджеров среднего звена на предприятии FM Logistic».

Актуальность выбранной темы заключается в том, что эффективное управление менеджментом на среднем уровне качественно отображает деятельность первого уровня менеджмента на всю деятельность предприятия, создает возможность эффективного функционирования, поэтому изучение практики и выявление проблем управления средним звеном менеджмента актуально.

Целью работы является разработка рекомендаций по повышению эффективности работы менеджеров среднего звена.

Для достижения указанной цели необходимо последовательно решить ряд задач:

1) проанализировать источники литературы по исследуемой теме, выявить наиболее эффективные и подходящие для применения на исследуемом предприятии методы определения уровня эффективности менеджмента и методы ее повышения;

2) согласно отобранным методам произвести анализ деятельности менеджмента среднего звена на предприятии и наметить пути повышения его эффективности;

3) разработать проект повышения эффективности менеджмента среднего звена и проанализировать его потенциальную эффективность.

Работа состоит из введения, заключения и трех глав.

В первой главе анализируется теория управленческого труда, проводятся поиски современных управленческих решений в области управления средним менеджментом, как особым управленческим звеном.

Во второй главе проводится анализ состояния труда менеджеров среднего звена на предприятии FM Logistic, анализируется объем продаж по существующей схеме, направления, сравнения между направлениями продаж, анализируются причины невыполнения плана и текучести.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. — М.: ИПК ГС, 2006.
  2. Т.Ю., Беков Х. А., Аксенова Е. А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. — М.: ИПК ГС, 2005.
  3. Баркеро Кабреро Х. Д. Связи с общественностью в мире финансов: Ключ к успеху: Пер. с исп. — М.: Дело, 2006.
  4. Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю. М. Жукова, Л. А. Петровской, О. В. Соловьевой. — М.: Наука, 2004.
  5. О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарики, 2009.
  6. О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М.: МГУ, 2005.
  7. В.М., Комаровский B.C. Связи с общественностью в органах государственной службы: (Ввод, лекция к курсу) / Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. г М.: РАГС, 2006.
  8. М.В. Суперкадры. — М.: Дело, 2003.
  9. Дж. К. мл., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. — М.: Экономика, 2001.
  10. Н. В. Психология конфликта. — СПб: Питер, 2000.
  11. Э.С. Высокоэффективный менеджмент. — М., 2006.
  12. Г. Управление персоналом. — М.: Бином, 2007.
  13. Л. Индустриально-организационная психология. — СПб: Питер, 2001.
  14. П.М., Раньян У. М-К. Поведение человека в организации. — М, 2003.
  15. Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала (Материалы конференции). Нижний Новгород, 2006. — с. 33—37.
  16. .Л. Выбор путей преодоления конфликтов // Реформа. № 1. 2007.
  17. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. — М.: Дело ЛТЛ, 2005. — С. 176.
  18. Е.А. Психология профессионального самоопределения. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
  19. П.В. Идейно-теоретические и методологические основы организационно-управленческих игр//Управленческие нововведения и игропрактика. — М.: Институт социологии АН СССР, 2000. — С. 75—102.
  20. У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М.: Инфра-М, 2006.
  21. Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. — Казань, 2004.
  22. Организации. Среда. Коммуникации: Сб. науч. тр. / С.-Петерб. гос. электротехн. ун-т; Под ред. И. П. Яковлева. — СПб., 2006.
  23. Е. Н. Пабрик рилейшнз: от бизнеса до политики. 2-е изд. — М.: Финпресс, 2000. — 229 с.
  24. В.В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. — М.: Дело, 2005.
  25. Управление человеческими ресурсами: психологические проблемы / Под ред. Ю. М. Забродина и Н. А. Носова. — М., 2007.
  26. Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. — М.: Наука, 2000.
  27. С.В. Управление персоналом современной организации. — М., 2006.
  28. П. Н. Введение в российскую деловую культуру: Учеб. пособие. — М.: «Типография «Новости», 2000.
  29. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г. Г. Меликьяна и Р. П. Колосовой. — М.: МГУ, 2006.
  30. Р. Дж., Смит Р. С. Современная экономика труда. Теория и государственная политика. — М.: МГУ, 2006.
Заполнить форму текущей работой

Пора сдавать?