Социальные показатели эффективности муниципальных управленческих решений

За последние несколько лет наметилась тенденция роста роли муниципального управления. Это объясняется активным реформированием различных сфер деятельности людей, к примеру, экономической, управленческой, отчасти политической и т. д. Как известно, муниципальное управление может быть осуществлено различными субъектами права с помощью разных методов. В данной работе будет рассмотрена эффективность деятельности муниципалитетов города Москвы по отношению к их социальным обязательствам.

Чтобы продолжить исследование, дадим основное определение муниципального управления — это управленческое воздействие субъекта исполнительной власти на основные общественные отношения, регулирование которых находится в его ведении. Специфических характеристик муниципального управления не так уж и много, поэтому можно их кратко отразить: плотность среды, концентрированность ресурсов, сильное взаимное влияние принимаемых решений и взаимозависимость различных процессов. Можно сделать вывод о том, что основные требования к муниципальному управлению это его комплексность в решении различных вопросов и целостность как субъекта.

Каждый вид управления реализуется через «управленческий труд» через «решения-команды». Вообще управленческий труд определяется как процесс обдумывания решения, принятие решения и организация его выполнения на местах. Сам процесс принятия управленческого решения является в достаточной мере сложным, так как управленческие решения так или иначе связаны с правами и интересами граждан. Следовательно, от своевременности, точности и целесообразности управленческих решений может в той или иной мере зависеть жизнь, здоровье и благосостояние общества. Поэтому любое принятое решение должно быть связано с достижение реальных конкретных целей. Только при таких условиях осуществляется управление какими-либо объектами, от бизнес-единиц до штатных сотрудников. Управленческие решения могут являться и своеобразным средством реагирования руководства на конфликтные ситуации. Можно сказать, что плановыми, организационными и оперативными решениями определяется качество управления той или иной компанией. Ещё несколько лет назад можно было сказать, что в нашей стране на это уделяется минимум внимания, однако в последнее время ситуация изменилась.

Компетенция руководителя и его управленческий опыт имеют большое влияние на качество принимаемых решений. Вкупе с этим чётко просматривается проблема подготовленности управленческих кадров.

Проблемами эффективности управленческих решений занимались многие российские и зарубежные исследователи, например, В. Г. Афанасьев, Д. Н. Бобрышев, В. С. Дудченко, Б. М. Лазарев, М. Альберт, Т. Болл, Ф. Хедоури и другие.

В посткризисное время совершенствование управления — это большой резерв для улучшения показателей эффективности управленческой деятельности. При работе с управленческими актами выявлен перечень основных проблем, с которыми сталкиваются муниципальные органы исполнительной власти. Это:

1) отсутствие общих моделей для подготовки управленческих решений, а также критериев их эффективности;

2) постоянная нехватка информации для принятия управленческих решений;

3) недостаточность данных для обработки информации для анализа.

Кроме того, нынешнее управление отличается нехваткой современных технологий. Поэтому муниципальные руководители на местах должны чётко представлять старые и современные технологии управления, а также отдавать себе отчет в том, что проверенные, но неэффективные методы управления никуда не годятся и должны быть заменены.

Разумеется, принятие какого-либо управленческого подхода или метода будет во многом зависеть от того, насколько он будет помогать решению экономических и социальных вопросов.

Цель данной курсовой работы — анализ социальных показателей эффективности муниципальных управленческих решений на примере муниципалитетов Москвы.

Задачи исследования:

• дать определение и классифицировать управленческие решения;

• выделить структуру управленческих решений;

• указать субъекты и объекты управленческих решений;

• определить понятие, функции и задачи муниципального управления;

• проанализировать процесс принятия управленческих решений;

• оценить социальные показатели эффективности управленческих решений муниципалитетов г. Москвы.

Объект данной курсовой работы в широком смысле — сфера муниципального управления.

Предмет настоящего исследования — это управленческие решения как главный компонент муниципального управления, т. е. деятельность исполнительных органов по разработке и принятию управленческих решений.

Для реализации поставленной и цели и определённых задач использован следующий перечень методов:

• теоретический анализ, использованный при рассмотрении: 1) структуры и видовой классификации управленческих решений; 2) проблем выявления основной цели и задач при принятии решения; 3) оценки проблем сбора, обработки и предоставления информации для принятия решений в процессе муниципального управления.