Теория когнитивного диссонанса и изменение установок (на примере феномена вынужденного согласия)

На протяжении всей своей жизни мы влияем на других людей и испытываем их влияние. Иногда мы пытаемся изменить установку другого человека или его поведение. [13, с 61] Множество фактов из жизни людей, результаты различных эмпирических исследований показывают существование взаимосвязи установок и поведения, причем во многих случаях именно поведение управляет аттитюдами человека. Социальные установки — аттитюды помогают человеку устанавливать и поддерживать свою идентичность, адаптироваться к условиям социального мира, выполняют функцию эгозащиты и выражения ценностей. [3, с 194]

В последнее время ученые пришли к выводу, что проблема заключается не в том, что является причиной, а что следствием, а в том, когда установки и поведение связаны сильно, а когда слабо. Таким образом, в центре внимания оказались процессы, посредством которых формируются или изменяются установки, и способы влияния этих процессов на соответствие между установками и поведением. [13, с 61]

Поведение так или иначе воздействует на установки, как это происходит может быть объяснено с помощью теории когнитивного диссонанса — одной из наиболее влиятельных теоретических моделей изменения установок и поведения. [3, с 198] Впервые теория когнитивного диссонанса была предложена Л. Фестингером в 1957 г. В течение ряда лет Фестингер популяризовал свою теорию и в начале 60-х годов понятие когнитивного диссонанса стало привычным не только у психологов, но и в обыденном языке. [17, с 25]

Одной из особенностей теории когнитивного диссонанса является то, что она связывает воедино аффект и интеллект, эмоциональный и когнитивный компоненты установок. [16, с 489]

Сфера ее применения очень широка ее влиянию подверглись в частности исследования в области социального познания, коммуникативных процессов. Диссонанс и стремление его уменьшить могут быть феноменами практически любой социальной ситуации. [18, с 313]

Когнитивный диссонанс имеет место в том случае, когда человек совершает поступок, не имея для этого достаточного оправдания. Возникающий при этом мотив увеличить оправдание побуждает индивида изменять либо свое поведение, либо свое отношение к различным объектам или же уменьшать важность поступка и т. п. [17, с 25]

Фестингер показал, что уменьшение диссонанса играет важную роль при вынужденном согласии, когда у человека возникает диссонанс не потому, что его принудили принять какое-то решение, а он сам добровольно позволил вовлечь себя в решение, вызывающее диссонанс. В этом случае человек для уменьшения диссонанса начинает повышать ценность совершенного действия и как бы «оправдывать» себя. [1, с 65]

Данные многих исследований показали, что вынужденное согласие действительно имеет место в тех условиях, когда принуждение к подчинению сопровождается угрозой наказания или возможностью получить награду. Диссонанс является неизбежным следствием такой ситуации. Если под чьим-либо давлением вынужденное согласие проявляется, личные убеждения вступают в противоречие с когнитивными элементами, соответствующими внешнему поведению. Если же обещанная награда или грозящее наказание оказываются недостаточными для того, чтобы вызвать вынужденную уступчивость, с этими элементами начинает диссонировать знание, соответствующее награде или наказанию. [18, с 70]

Cогласно теории, диссонанс возникает в тех ситуациях, которые провоцируют вынужденное согласие, и этот диссонанс может быть уменьшен за счет изменения личных убеждений. Сам по себе акт вынужденного согласия делает человека более уязвимым для чужого влияния, которое может изменить его убеждения, и следовательно, устранит возникший диссонанс. Отсюда можно сделать вывод, что порой такое согласие влечет за собой перемены в личных убеждениях. [18, с 131]

Интересным представляется получение доказательств, что некоторые из тех личностей, которые в какой-то момент демонстрируют вынужденное согласие, в конечном счете покажут изменение личных убеждений, под воздействием навязанной идеи, даже если ситуация осталась неизменной.

Поэтому, целью нашего исследования является: рассмотреть процесс изменения установок на примере феномена вынужденного согласия.

Задачи исследования: 1) Провести теоретический анализ исследования когнитивного диссонанса; 2) Проанализировать роль феномена вынужденного согласия в изменении установок; 3) Подобрать инструментарий для исследования; 4) Сформировать выборку испытуемых.

Гипотеза исследования: Вынужденное согласие оказывает влияние на изменение установок с целью уменьшения когнитивного диссонанса.