Другие работы
Телефонные разговоры играют важную роль в деятельности работников гостиниц. Персонал гостиницы, контактирующий с клиентами, должен общаясь по телефону, соблюдать правила ведения телефонных разговоров Таким образом, эффективность функционирования любой гостиницы тесно связана с уровнем обслуживания в гостиничном предприятии. Уровень обслуживания в огромной степени зависит от квалификации…
Реферат В «теории Z» каждый работник трудится самостоятельно без надзора. Такое доверие усиливает убежденность работников в совпадении их индивидуальных целей с целями предприятия. Именно этим, по мнению Оучи, объясняется высокий уровень коллективизма, лояльности и производительности в японских компаниях. Японский служащий отождествляет себя с нанявшей его корпорацией и убежден, что он важное…
Реферат Даже если организация не занимается своим имиджем, это не означает, что его нет вообще. В этом плане имидж как «необузданная стихия», непредсказуемо каким он может стать. Необходимо при этом всегда помнить, что конкурент может заниматься девальвацией имиджа соперника, в таком случае, если организация не принимает во внимание деятельность конкурента и продолжает игнорировать свою имиджевую…
Курсовая Четвертый вариант — неблагоприятный и малопродуктивный исход конфликта, когда никто из участников не принимает во внимание позицию другого. Он обычно возникает, когда одна из сторон накопила достаточно мелких обид, собралась с силами и выдвинула сильнейшие аргументы, которые не сможет снять другая сторона. Единственным положительным моментом конфронтации является то, что экстремальность ситуации…
Реферат Для экономики в целом деятельность мaлых фирм является вaжным фaктором повышения ее гибкости. По уровню рaзвития мaлого предпринимaтельствa специaлисты дaже судят о способности стрaны не приспосaбливaться к меняющейся экономической обстaновке. Для России, нaходящейся нa этaпе рaзвития рыночных отношений, именно создaние и рaзвитие секторa мaлого предпринимaтельствa должны стaть основой социaльной…
Реферат Электронная почта — совершенно особый вид коммуникаций, позволяющий при желании общаться в диалоговом режиме, в режиме телеконференций и т. п. и представляющий как огромные возможности, так и большие трудности из-за специфики ведения электронной переписки. С одной стороны, электронные письма почти ничем не отличаются от своих обычных предшественников — бумажных писем. У электронного письма есть…
Реферат Резкое ухудшение экономической ситуации в 19 931 995 годах также практически не изменило эту тенденцию. В условиях потери рынков, отсутствия заказов и волны неплатежей директорат и коллективы выработали специфические формы сохранения «гарантий занятости». В ряде случаев осуществлялось перераспределение работников в ходе реорганизаций, как правило, с понижением статуса работников: перевод…
Реферат Формулировка миссии содержит описание, за счет чего компания достигает своих целей и что отличает ее от конкурентов. Иногда миссию ошибочно определяют как получение прибыли. Однако прибыль — это цель и результат деятельности компании. Тот факт, что компания стремится к получению прибыли, ничего не сообщает о том, в какой сфере и каким образом создается прибыль. Если компания объявляет своей целью…
Реферат Термины «организация» и «предприятие», после принятия Гражданского кодекса РФ (I часть 1994, II часть в конце 1995) претерпели существенные изменения. Согласно современному определению, организационно-правовая форма «предприятие», относящаяся раньше ко всем производственно-промышленным организациям, сейчас используется более узко и сохранена только для организаций государственной и муниципальной…
Дипломная Для анализа выбираем строительное предприятие. С самого начала деятельности руководством фирмы было принято решение взять курс на использование передовых технологий и идей в строительстве. Основная часть прибыли инвестируется в внедрение инновационных технологий, закупку новой техники и оборудования. Это позволило выйти на качественно новый уровень строительства и повысить производственную…
Курсовая При этом, в государственных организациях управление персоналом обычно представлено такими функциями, как аттестация кадров, повышение квалификации. Отмечается также обеспечение социально-бытовых условий жизнедеятельности персонала. Персонал организации, как правило, осознает себя как коллектив и пока идентифицирует себя с ней. В частных фирмах управление персоналом подменяется манипулированием…
Дипломная Прежде чем перейти к краткому их анализу, следует отметить одно общее принципиально важное обстоятельство. Ценность и причина действенности этих систем заключается в том, что они представляют собой не набор отдельных элементов, а являются системами в единой системе. Каждая из них, дополняя другую, является основой и условием ее функционирования, способствует запуску следующих и эффективной…
Реферат Проанализировав дебиторскую задолженность предприятия, ее динамику и структуру, можно сделать вывод о том, что увеличение общей суммы задолженности главным образом произошло за счет увеличения задолженности предприятия за товары не оплаченные в срок, что отрицательно сказалось на финансовом состоянии предприятия. Наметившаяся тенденция к увеличению дебиторской задолженности может привести к тому…
Курсовая Инфляция является сложным социально-экономическим явлением. Как экономическое явление инфляция существует уже длительное время. Считается, что она появилась чуть ли не с возникновением денег, с функционированием которых неразрывно связана. Но если ранее инфляция возникала, как правило, в чрезвычайных обстоятельствах, (например, во время войны государство выпускало большое количество бумажных…
Курсовая Печать прикладывается к документам, требующим особого освидетельствования их аутентичности. Она может быть гербовой или простой. Гербовая печать прикладывается к документам, подтверждающим юридические и физические права лиц или устанавливающим затраты денежных средств и материальных ценностей, а также к уставам, положениям, где, согласно нормативным актам, необходимо наличие оттиска печати…
Реферат