Формирование механизма управления рисками в системе менеджмента качества организации
Диссертация
Разработан методический подход по формированию механизма управления рисками в системе менеджмента качества организации, включающий следующие комплементарные этапы: анализ действующей СМК организацииформирование перечня рисков в рамках реализации основных групп процессов СМКкачественная и количественная оценка потенциальных рисков (детерминированный и статистический анализ возможных потерь при… Читать ещё >
Содержание
- Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ В
- СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ
- 1. 1. Сущность рисков в организации
- 1. 2. Значение рисков в системе менеджмента качества организации
- 1. 3. Отечественный и зарубежный опыт управления рисками и менеджмента качества в организациях
- Глава 2. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ
- 2. 1. Оценка системы менеджмента качества организации
- 2. 2. Факторы, влияющие на управление рисками в системе менеджмента качества организации
- 2. 3. Особенности управления рисками в системе менеджмента качества организации
- Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ ФОРМИРОВАНИЯ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ
- 3. 1. Структура формирования механизма управления рисками в системе менеджмента качества организации
- 3. 2. Перспективные направления развития управления рисками в системе менеджмента качества организации
Список литературы
- Ажлуни, A.M. Инвестиционная стратегия: учебное пособие / A.M. Ажлуни, Э. С. Хазанович, A.B. Моисеев. -М.: КНОРУС, 2010. -304 с.
- Абутидзе, 3. С. Управление качеством и реинжиниринг организаций/ учебное пособие, 3. С. Абутидзе, J1. Н. Александровская, В. Н. Бас. -М.: Логос 2003. 328 с.
- Абчук, В. А Риски в бизнесе, менеджменте и маркетинге.-СПб.:Изд-во В. А. Михайлова, 2006
- Аверина, Т. А., Половинкина А. И., Шумарин В. В.Управлением рисками в условиях инновационного развития организации // Вестник Воронежского Государственного технического университета, 2009.- Т. 5.-№ 5
- Бойцов, Б.В. Технологическая модернизация информационно-телекоммуникационных систем на основе интегральных показателей качества / Бойцов, Б.В. -М.: МАИ 2011 г.- С44.
- Биктимиров, Р. Л. Управление качеством, персоналом и логистика в машиностроении/ учебное пособие, Р. Л. Биктимиров, В. А. Гречишников, С. П. Дырин. Изд-во: ПИТЕР, 2005. 256 с.
- Бабин, В. А. Практические аспекта оценки риска в бизнесе // Управление риском, 2004.- № 3
- Бадалова, А. Г. Управление рисками производственных систем:теория, методология, механизмы, реализации: Монография.- М.: ИЦ МГТУ «Станкин», «Янус К», 2006
- Балабанов, И. Т. Риск-менеджмент.- М.: Ист-сервис, 1994.-192 с.
- Балдин, К.В., Быстров О. Ф. Математические методы в экономике.-Воронеж: Изд-во НПО «Молель», 2003.-112 с.
- Балдин, К.В., Воробьев С, Н. Риск-менеджмент: Учебное пособие. — М.: Гардарики, 2005. 285 с:
- Балдин, K.B.Риск-менеджмент: Учебное пособие / К. В. Балдин. — М.: Эксмо, 2006. — 368 с.
- Барышева, Г. А., Бондарь Т. В. Государственная корпорация как новый институт реализации государственной собственности // Современные наукоемкие технологии, 2010.-№ 2
- Белешев, С. Д., Гуревич Ф. Г. Математико-статистические методы экспертных оценок .-М.: «Статистика», 1974, 159 с.
- Белей, В. В. Методы оценки предпринимательских рисков: Дисс. Канд. Экон.наук.- М, 2004.-196 с.
- Борисова, В.В. Информационные технологии в экономике: Учебное пособие.-М.: ГУУ, 2005.-138 с.
- Боровкова, В. А. Управление рисками в торговле.- СПб.: Питер, 2004.-288 с.
- Бочкан, Т., Мессена Д. И. и др. Хозяйственный риск и методы его измерения.-М.'Экономика, 1979.- 184 с.
- Благодатских, В.И. Введение в оптимальное управление (линейная теория): Учебник/Под ред. В. А. Садовничевого.- М.:Высшая школа, 2001.-239 с.
- Бублик, Н. Д., Голичев В. И., Горбатков С. А. Стохастическая оптимизация риска как ресурса в экономических системах.-Уфа: Изд-во Башкир. гос ун-та, 2000
- Буравлев, А. И., Нежинский H.H. Методика оптимизации номенклатуры образцов вооружения и военной техники при формировании государственной программы вооружения // Вооружение и экономика, 2010.-№ 1.-С.49−52
- Буренок, В. М. Механизмы управления производствомпродукции военного назначения.-М.:Наука, 2006.- 303 с.148
- Висков, М.М. Современные инструменты развития системы менеджмента качества организации : монография / М. М. Висков, Н. В. Злобина, В. А. Толстошеина. Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2011. — 6 печ. л. (авт. объем 0,35 печ. л.)
- Висков, М. М. Проблемы управления рисками в менеджменте качества организации / М. М. Висков // Менеджмент качества и устойчивое развитие: материалы Междунар. науч.-практ. конф. Саранск: Изд-во Мордов. гос. ун-та, 2011. -С.113 — 115. — 0,19 печ. л.
- Висков, М. М. Необходимость внедрения методов управлениярисками в систему менеджмента качества организации / М. М. Висков //149
- Висков, М. М. Особенности управления рисками в организации /. М. Висков // Актуальные проблемы социально экономического развития организации: материалы I Всерос. науч.- практ. конф. — Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2010.- С. 112 — 114. — 0,19 печ. л.
- Бахрушина, М. А Стратегический управленческий учет. Полный курс МВА / М. А. Бахрушина М. И. Сидорова, Л. И. Борисова.-Рид Групп.- 2011 г.-192с.
- Валдайцев, С. В. Риски в экономике и методы их страхования.-СП6Д992, 56 с.
- Ведомости (12.03.2008) Электронный ресурс.- режим доступа: http://www.vedomosti.ru
- Валдайцев, С. В. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятия: Учебное пособие для ВУЗов.-М.:ЮНИТА-ДАНА, 2001.- 720 с.
- Венделин, А. Г. Подготовка и принятие управленческого решения
- Вентцель, Е. С. Теория вероятностей.- М.: Высшая школа, 2006.575 с.
- Волков, В. Н. Теория систем и системного анализа.-М.: Наука, 2003.- 346 с.
- Вяткин, В. Н., Вяткин Н. В., Гамза В. А. и др. Риск-менеджмент: Учебник / Под ред. И. Юргенса.-М.:Издательско-торговая компания «Дашков и Ко», 2003.-512 с.
- Виноградова, С. Не шпионаж, а средство продаж // Финансовая газета. № 8. 2000. С. 13.
- Владимиров, В. А Управление риском / В. А. Владимиров, И.Л.
- Воробьев, С. С. Салов.-М.:Наука, 2000.-538 с.151
- Владимиров, В. А. Проблемы разрушения, ресурса и безопасности технических систем / В. А. Владимиров.-Красноярск: СибЭРА, 1997.-294 с.
- Голубкин, В.Н. Бизнес-образование в процессе управления знаниями / В. Н. Голубкин, С. О. Календжян, Л. П. Клеева // Бизнес-Образование. 2006. — № 1 (20).
- ГОСТ Р ИСО 9001−2008. Системы менеджмента качества. Требования. URL: http://www.gost.ru.
- Вдовин, С. М. Разработка систем менеджмента качества в организации /С.М. Вдовин, Т. А. Салимова, Л. И. Бирюкова Саранск: ИЗД-во Морд. Гос. ун-та, 2010. -249с.
- Гугелев, А. В. Стандартизация, метрология и сертификация / А. В. Гугелев, М.: Издательство Дашков и Ко, 2010 г. -272с.
- Гугелев, А. В. Стандартизация, метрология и сертификация.-Дашков и Ко.-2011г.-272с.
- Грабовый, П. Г., Петрова С. И. и др. Риски в современном бизнесе.-М.: Издательство «Алане», 1994.- 200 с.
- Галенко, В.П. Менеджмент: Учебник для вузов / В. П. Галенко, А. И. Рахманов, О. А. Страхова. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2003
- Гантер, Б. Типы потребителей: введение в психографику: Пер. с англ. / Б. Гантер, А. Фернхам. СПб.: Питер, 2001. — 304с.
- Герасимов, Б.И. Управление качеством: учеб. пособие Г Б. И. Герасимов, Н. В. Злобина, С. П. Спиридонов. 2-е изд., стер. М.: КНОРУС. 2007. — 272 с.
- Герасимов, Б.И., Н.С. Косов, В. В. Дробышева и др. — под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. Б. И. Герасимова и д-ра экон. наук, проф. Н.С. Косова. 2-е изд., стер. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. — Ч. 1. — 232 с.
- Голубева, Т.Г., Елисеев О. Н. Бенчмаркинг как эффективный инструмент управления организацией // Качество. Инновации. Образование. № 1. 2004. С.60−62.
- Гамидов, Г. С., Гамидова А. Г., Магамадалиев Э. А. Некоторые особенности управления инновационным риском экономических систем // Инновации, 2008.- № 2.- С.№ 2−36
- Гранатуров, М. В. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения. :Учебное пособие.-М.:Дело и сервис, 2003.-132 с.
- Давыденко, А. С. Субъекты корпоративного управления инновационной деятельностью в высокотехнологичных отраслях промышленности // Транспортное дело России, 2009.- № 1
- Дерябина, М. Государственные корпорации как формы стратегических прорывов в российской экономике // Вестник института экономики РАН, 2008.- № 3
- Демкин, И. В. Особенности построения системы управления инновационным риском // Вестник УГТУ-УПИ.- Серия экономика и управление.- 2008.- № 5
- Данилов, И.П., Михайлова С. Ю., Данилова Т. В. Бенчмаркинг -эффективный инструмент повышения конкурентоспособности // Стандарты и качество. № 1. 2005 г.
- Джордж, С. Всеобщее управление качеством / С. Джордж, А. Ваймерскирх. М.: Виктория плюс, 2002. — 256 с.
- Дубров, A.M. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе: Учебное пособие/ A.M. Дубров, Б. А. Лагоша, Е. Ю. Хрусталев. М.: Финансы и статистика, 2000. -176 с.
- Данов, А.И. Технология риск-мониторинга системы менеджментакачества организации. диссертация/А.И. Данов. 213 с.153
- Ермолаев, Е. IT-аутсорсинг в мире и в России / Е. Ермолаев.-URL: http://www.itspecial.ru
- Ермошина, E.JI. Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения / E.JI. Ермошина. URL: http://www.audit-it.ru
- Ерыгин, Ю. В. Планирование устойчивого инновационного развития предприятий ОПК:методология и инструментарий: Монография.-Красноярск: Город, 2005.-199 с.
- Журавлев, Д. Аутсорсинг и аутстаффинг. Угроза стабильной занятости работников / Д. Журавлев. URL: http://www. sovrab.ru.
- Злобина, H.B. Концептуальные основы стратегического развития системы менеджмента качества организации / Н. В. Злобина // Стандарты и качество, 2011. № 12 (894). С. 60−62. 0,42 п.л.
- Злобина, Н.В. Стратегическое развитие системы менеджмента качества: организационный и региональный аспекты / Н. В. Злобина // Региональная экономика: теория и практика, 2011. № 44 (227). С. 15−19 -0,56 п.л.
- Злобина, Н.В. Механизм постоянного улучшения экономического обеспечения системы менеджмента качества организации / Н. В. Злобина // Научные проблемы транспорта Сибири и Дальнего Востока, 2011. № 1. С. 62−65. 0,43 п.л.
- Злобина, Н.В. Принципы и подходы к улучшению процессов управления качеством в организации / Н. В. Злобина // Управление качеством в нефтегазовом комплексе, № 3. 2011. С. 10−12. 0,4 п.л.
- Загоруйко, В.В. От кейнсианства к монетаризму в государственном регулировании экономики послевоенной Англии.-М.: МАКС-пресс, 2003.-226 с.
- Зюзев, А. Сколько денег «съедят» госкорпорации? //Комсомольская правда, 2007.- 7 сентября
- Иванюк, И. И., Каминский В. Д., Герасимов Ю.Н, Корнеев А. С.154
- Государственная корпорация как инструмент освоения континентального шельфа Российской Федерации // Закон и право, 2008.- № 3
- Иванов, Е. А., Майминас Е. 3. Проблемы резервов в планировании // Экономика и математические методы.-М.:Наука, 1981.- T.XVII.-Вып. 3
- Игнатьева, А. В., Максимцов М. М. Исследование систем управления:Учебное пособие для вузов.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- 157 с.
- Искаков, Б.И. Статистические методы прогнозирования в экономике.-М.?Московский банковский институт, 2005.-217 с.
- Ильин, JI. И., Лукманова И. Г. И др. Управление проектами.-СПб.: Два-Три, 1996
- Интервью М. Делягина, директора института проблем глобализации
- Иода, И. В. Сущностная характеристика риска инновационной деятельности в контексте концепции «риск-ресурс» // Социально-экономические явления и процессы, 2009.-№ 1
- Иванов, С. Бенчмаркинг стратегия конкурентной борьбы // Бизнес среда. № 39. 2008. С. 13.
- Ивлев, А.Г. Аутсорсинг организационного развития / А. Г. Ивлев. URL: http://www.aup.ru
- Иванова, Т. Ю. Теория организации / Т. Ю. Иванова, В. И. Приходько -М.: КноРус 2010. -432 с.
- Колмогоров, А. Н. Введение в математическую логику / А. Н. Колмогоров, А. Г. Драгалин. -М.: МГУ, 1982. 358 с.
- Кане, М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие/ М. М. Кане, Б. В. Иванов, В. Н. Корешков, А. Г. Схиртладзе. -СПб.: Питер, 2008. -560 с.
- Ковалева, А.М., Лапу ста М.Г., Скамай Л. Г. «Финансы фирмы» М.: Инфра-М 2001 г. 362 с.
- Кинев, Ю.Ю. «Оценка рисков финансово-хозяйственной деятельности предприятий на этапе принятия управленческого решения» //Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». 2002. — № 5. — с.73 — 83
- Карпов, A.B. Психология менеджмента: Учеб. пособие для вузов / А. В. Карпов. М.: Гардарики, 2004. — 584 с.
- Кемп, Р. Бенчмаркинг обзор опыта достижения делового совершенства // Европейское качество. № 2. 2004 г.
- Кобаяси, И. 20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятии / И. Кобаяси. М.: Изд-во РИА «Стандарты и качество», 2006 г. 248 с.
- Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс. 2-е европ. изд. — М.: Вильяме, 2001. — 944 с.
- Куликов, Г. В. Японский менеджмент и теория международной конкурентноспособности / Г. В. Куликов. М.: Экономика, 2000.
- Кэмп, Р. Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес процессов: технологии поиска и внедрение лучших методов работы ваших конкурентов / Р. Кемп. — М.: Баланс-Клуб, 2004. — 416 с.
- Календжян, С.О. Аутсорсинг для развития предпринимательства / С. О. Календжян // Российское предпринимательство. 2003. — № 6. — С. 105 106.
- Календжян, С.О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний / С. О. Календжян. М.: Дело, 2003. — 272 с.
- Кутуева, Д.З. Аутсорсинг: новая концепция в проектировании бизнес-процессов компании / Д. З. Кутуева // Проблемы современной экономики. 2007. — № 1 (21).
- Кузьмин, И. И. Безопасность и риск. Эколого-экономческие аспекты / И. И. Кузьмин, Н. А. Махутов, С. В. Хетагуров, — СПб.: ГУЭФД997.-359 с.
- ЮЗ.Кирисов, C.B. Теория и практика применения процессного156подхода к управлению качеством деятельности организации: монография. -Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. 80 с.
- Казак, А. Ю., Оганян М. Ш. Российские государственные корпорациигсущность, риски при осуществлении деятельности и пути их минимизации // Успехи современного естествознания, 2009.-№ 5
- Квитко, A.B. Управление качеством: Учебное пособие. Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. — М., 2005, 183 с.
- Качалов, Р. М. Управление хозяйственным риском производственных систем // Экономика и математические методы, 1997.- Т. 33.- Вып. 4.- 128 с.
- Классика экономической мысли.-М.: ЭКСМО-пресс, 2000.-894 с.
- Клейнер, Г. Б., Тамбовцев В. JL, Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде, риски, стратегии, безопасность.-М. Экономика, 1997.- 288 с.
- Клочай, Г. Теория и практика функционирования государственных корпораций в российской экономике.- М.: «Анкил», 2009.-216 с.
- Ковалев, В. В. Введение в финансовый менеджмент.-М.: Финансы и статистика, 2005.-368 с.
- Ковалев, А. П. Нужна ли предприятию его «дутая стоимость»? // Оборудование, 2003.- № 7 (79)
- Козаева, Г. Б. Государственная корпорация как одна из форм участия государства в гражданско-правовых отношениях // Закон и право, 2008.- № 5
- Комков, Н. И., Балаян Г. Г., Бондарева Н. Н. Требования и условия оценки эффективности бизнес-инноваций в условиях рыночной конкуренции: Научные труды.- Институт народохозяйственного прогнозирования РАН, 2005. Т. 3
- Комков, Н. И., Ерошкин С. Ю., Мамонтова Н. Г. Поэтапный механизм анализа, оценки и отбора проектов // Проблемы прогнозирования, 2008.- № 6
- Мазур, И.И. Управление качеством: Учебное пособие/ И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. -М.: Высш. шк., 2003. 334 с.
- Моисеева, Н.К. Аутсорсинг в развитии делового партнерства / Н. К. Моисеева, О. Н. Малютина, И. А. Москвина // Финансы и статистика. -2010. -240 с.
- Мельник, М.В. Анализ и контроль в коммерческой организации./ М. В. Мельник, В. В. Бердников. -М.: Эксмо.- 2011 г.-560с.
- Мае л ов, Д. Малый бизнес: японский путь к успеху / Д. Мае лов, Э. Белокровии. М.: Изд-во ДМК, 2005. — 192 с.
- Михайлова, Е.А. Бенчмаркинг / Е. А. Михайлова. М.: Благовест-В, 2002.-176 с.
- Михайлова, Е.А. Основы бенчмаркинга // Менеджмент в России и за рубежом. № 1. 2006. С. 134−139.
- Михайлова, Е.А. Основы бенчмаркинга: внутренний сопоставительный анализ // Менеджмент в России и за рубежом. № 4. 2001.С.121−133.
- Овсянко, Д.В.У правление качеством / Д. В. Овсянко. -СПб.:Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2011
- Официальный сайт Президента РФ
- Основные параметры прогноза социально-экономического развития Российской Федерации в период до 2020−2030 / Материалы официального сайта Минэконом развития России (www.economy.gov.ru)
- Основы рискологии: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СП6ГУЭФД998. -138 с.
- Ожегов, С.И. Словарь русского языка:ок 57 000 слов Под.ред.
- Н.Ю. Шведовой. 14-е изд.-стереотип.- М.: Русский язык, 1 993 158
- Поникарова, A.C. Оценка эффективности систем управления инновационными промышленными рисками предприятия // Вестник Казанского технологического университета, 2009. № 5. — С. 248−255
- Протасов, Д.В. Теория и практика применения технологии бенчмаркинга для улучшения качества деятельности организации: монография. Тамбов: Изд-во Тамб.гос. техн. ун-та, 2009. 80 с.
- Прыкин, Б.В. Экономический анализ предприятия: Учебник для вузов / Б. В. Прыкин. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. — 360 с.
- Психология менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. С. Г. Никифорова. 2-е изд, доп. и перераб. — СПб.: Питер, 2004. — 639 с.
- Романов, В. С. Риск-менеджмент как условие развития предприятия // Теория и практика реструктуризации предприятий: Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции. Пенза. 2001, -с. 144—146
- Салимова, Т. А. Управление качеством/Т. А. Салимова. Изд-во: Омега-Л, 2008. 416 с.
- Соложенцев, Е. Д. Логико-вероятностные модели риска в банках, бизнесе и качестве / Е. Д. Соложенцев, В. В. Карасев, В. Е. Соложенцев.-СПб.: Наука, 1999. 369 с.
- Соложенцев, Е. Д. Идентификация логико-вероятностных моделей риска структурно-сложных систем с группами несовместных событий / Е. Д. Соложенцев, В. В. Карасев // Автоматика и телемеханика, 2002.-№ 3.-С. 97−113
- Соложенцев, Е. Д. Логико-вероятностные модели риска в бизнесе с группами несовместных событий / Е. Д. Соложенцев, В. В. Карасьев // Экономика и математические методы, 2003. № 1. — С. 90−105
- Савинская, H.A., Баглеева М. Н. Риски и устойчивость предприятия. СПб.: Изд-во СП6ГУЭФД999. — 104 с.
- Современные тенденции организации управления: Сб.науч.тр. / Под.ред. Н. Р. Исправниковой. М.: Институт экономики РАН, ГУУ, 2005. -413 с.
- Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / И. К. Белявский, Г. Д. Кулагина, A.B. Коротков и др./ Под ред.И. К. Беляевского. М.: Финансы и статистика, 1995. — 432 с.
- Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник: Учеб. Пособие / Под ред. В. Н. Волковой и A.A. Емельяновой. -М.: Финансы и статистика, 2006. 848 с.
- Тишкина, И. Д, Леонова И. В. Подходы к оценке рисков инновационного проекта // Вестник Российского государственного гуманитарного унаверситета, 2009. № 3
- Тепман, Л. Н. Управление рисками: учебное пособие для студентов экономических вузов/ Л. Н. Тепман -М.: Антил, 2009. 352 с
- Томпсон, A.A. Стратегический менеджмент: Концепции и ситуации для анализа: Пер. с англ. / А. А. Томпсон, Стрикленд А.Дж. 12-е изд. — М.: Вильяме, 2003. — 928с.
- Уайт, С. Основы маркетинга: Пер. с англ. / С. Уайт. М.: Астрель, 2004. — 425 с.
- Управление рисками (рискология) / Бужнов В. П., Кирсанов К. А., Михайлов JI.A. и др. М.: Экзамен, 2002. — 384 с.
- Фомичев, А.Н. Риск-менеджмент: Учебное пособие/ А. Н. Фомичев. -М.: Дашков и К, 2004 г. 292 с.
- Фомин, Т.П. математические методы и молели в коммерческой деятельности: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2004. — 554 с.
- Фишер, С., Дорибуш Р., Шмаленза Р, Экономика. М.: Дело, 1993.-864 с.
- Фридман, П. Контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции. М.:Аудит, ЮНИТИ, 1994. — 286 с.
- Фридман, М. Основы монетаризма. М.: ТЕИС, 2002. — 175 с.
- Фурщик, А. Организация аутсорсинга в корпоративном управлении / А. Фурщик // Инвестиции в России. 2002. — № 11.
- Фролов, К. В. Проблемы безопасности сложных технических систем / К. В. Фролов, Н. А. Махутов // Проблемы машиностроения и надежности машин.М.: Наука, 1992. 449 с.
- Хайруллина, И.С. Проблемы внедрения аутсорсинга в российское здравоохранение / И.С. Хайруллина// Проблемы современной экономики. -2009. № 4 (32).
- Хейвуд, Дж.Б. Аутсорсинг. В поисках конкурентных преимуществ / Дж.Б. Хейвуд — пер. с англ. М.: ИД «Вильяме», 2004. — 176 с.
- Хохлов, Н.В. Управление риском/ Н. В. Хохлов. М.: Юнити-Дана, 2001.- 240 с.
- Харрингтон, X. Дж. Бенчмаркинг в лучшем виде! 20 шагов к успеху / X. Дж. Харрингтон, Дж. С. Харрингтон. СПб.: Питер, 2004. — 176 с.
- Харрингтон, Х.Дж. Пять столпов организационного совершенства. Книга 1. Совершенство управления процессами / Дж. X. Харрингтон. М.: Изд-во РИА «Стандарты и качество». 2005.
- Хренов, П.Е. Инновационный спрос как фактор экономического развития // Проблемы современной экономики, 2008. № 2
- Чернова, Г. В, Кудрявцев A.A. Управление рисками. M.: ТК «Велби», Проспект, 2003
- Чернов, В. А. Анализ коммерческого риска / Под. Ред. М. И. Баканова. -М.: Финансы и статистика, 1998. 128 с.
- Четыркин, Е. М. Финансовая математика. М.: Дело, 2006. — 400с.
- Шанский, H. М., Иванов В. В., Шанская Т. В. Краткий этимологический словарь русского языка. М.: Просвещение, 1971. — 542 с.
- Шапкин, A.C. Теория риска и моделирование рисковых ситуаций: Учебник/ A.C. Шапкин, В. А. Шапкин. М.:Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2005. — 880 с.
- Шумпетер, И. А. История экономического анализа: В 3-х т.:Пер.с англ. // Под.ред.В. С. Автономова. СПб. Экономическая школа, 2001. — Т. З
- Под ред. и с предис. Ю. П. Адлера. М.: ГП «Редакция журнала «Стандарты и162качество», 1997. 224с.
- Jobber, D. Principles and practice of marketing / D. Jobber. Second edition. — London, 1998. — 71 lp.
- Pride, W.M. Marketing: Concepts and strategies / W. M. Pride, О. C. Ferrell. Tenth edition. — Boston, 1997. — 665 p