Механизмы и инструменты повышения эффективности информатизации химических предприятий на основе управления человеческим потенциалом

В условиях нестабильности мирового спроса на энергоресурсы и сырье особое значение для экономики Российской Федерации приобретает приоритетное развитие предприятий нефтехимического комплекса, обеспечивающих глубокую переработку углеводородного сырья, и, соответственно, производство конечной продукции с высокой добавленной стоимостью. В соответствии со Стратегией развития химической и нефтехимической промышленности России на период до 2015 года предполагается коренное перевооружение нефтехимического комплекса на основе применения инновационных ресурсосберегающих технологий, а также средств информатизации технологических процессов и промышленных производств и предприятий.

Реализация данной Стратегии обусловила широкое распространение в нефтехимическом комплексе информационных систем (ИС) различного уровня: автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУТП) — комплексных автоматизированных систем управления производством (АСУП) — информационных систем управления стандартов MRP, MRP II, ERP, перерабатывающих большие массивы распределенной информации и позволяющих принимать оптимальные логистические решения на различных уровнях управления предприятиями нефтехимического комплекса с использованием современных информационно-коммуникационных технологий (РОСТ).

Международный финансовый кризис 2008 года в значительной степени повлиял на деятельность российских предприятий нефтехимического комплекса, осуществляющих выпуск экспортной продукции. Определенное падение спроса на химическую продукцию и усложнение процедур привлечения заемных инвестиционных средств поставило перед отечественными предприятиями нефтехимического комплекса задачу рационального использования инвестиций, а также минимизации текущих затрат. Как показывает анализ антикризисных мероприятий российских промышленных предприятий, определенная часть из них пошла по пути значительного уменьшения объема инвестиций в информационно-коммуникационные технологии, приостановки реализации крупных проектов по информатизации, а также сокращения численности персонала ИКТ-отделов. В тоже время, по мнению большинства экспертов, преодоление негативных последствий финансово-экономической нестабильности возможно на основе перехода химических и нефтехимических предприятий на инновационный путь развития, реализация которого непосредственно связана с повышением экономической эффективности использования средств информатизации. При управлении информатизацией в условиях нестабильности внешней и внутренней финансово-экономической среды предприятий необходимо учитывать следующие обстоятельства.

С одной стороны, в современной экономике информационные ресурсы предприятия являются одним из важнейших видов ресурсов и важным фактором обеспечения конкурентоспособности, что определяет необходимость увеличения объемов инвестиций в информатизацию, включая развитие навыков и умений по эффективному использованию и развитию средств ИКТ не только непосредственно сотрудниками ИКТ-отделов, но и всего персонала предприятия. Очевидно, что решение данной задачи невозможно без рационализации используемых на предприятиях нефтехимического комплекса структурных ИКТ-подразделений и гибких систем управления развитием мотивации персонала. Очевидно также, что в кризисных условиях современные средства информатизации позволяют провести оперативный анализ эффективности бизнес-процессов, деятельности подразделений компании, отдельных сотрудников и их групп, а в дальнейшем на основе полученных результатов провести научно-обоснованный реинжиниринг бизнес-процессов предприятия.

С другой стороны, инвестиционная деятельность по информатизации обычно сопряжена со значительным уровнем риска, что в условиях финансово-экономической нестабильности затрудняет процесс привлечения собственных и заемных средств.

Следует также отметить, что одно из приоритетных направлений Программы антикризисных мер Правительства Российской Федерации на 2009 год предусматривает переход на инновационный путь развития экономики на основе широкого использования ресурсоэнергосберегающих экологически безопасных химических технологий и увеличение инвестиций в развитие человеческого капитала. Очевидно, что успешная реализация данного направления предполагает широкое применение инновационных ИКТ и программно-инструментальных средств в базовых отраслях обрабатывающей промышленности, а также рост финансирования проектов по развитию и реализации человеческого потенциала промышленных предприятий в сфере информатизации на основе совершенствования систем мотивации персонала.

Проблемы повышения экономической эффективности промышленных предприятий в условиях финансово-экономической нестабильности рассмотрены в трудах зарубежных и отечественных ученых: Грэя Клиффорда Ф., Ларсона Эрика В., Флеминга К. В., Хоппельмана Дж. М., Льюиса Дж. П., Клайема Р. Л., Людина И. С., Дитхельма Г., Мазура И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н. Г., Шеремета В. В., Павлюченко В. М., Фалько С. Г., Балабанова И. Т., Баранчеева В. П., Устинова В. А., Гунина В. Н., Завлина П. Н., Казанцевой А. К., Миндели Л. Э., Ильенковой С. Д., Гохберга Л. М., Порфирьева Б. Н., Проценко О. Д., Родкиной Т. В., Ягудина С. Ю., Яковца Ю. В., Ковалева Г. Д., Кругловой Н. Ю., Медынского В. Г., Морозова Ю.П.

В современных условиях глобализации и объективной необходимости развития разносторонней международной торговли предприятия нефтехимического комплекса России должны активно использовать в своей деятельности для повышения конкурентоспособности продукции на основе применения современных средств информатизации и инструментов управления человеческим потенциалом предприятия законодательство.

Евросоюза «REACH» по регистрации, оцениванию и подтверждению безопасности производимых химических веществ и материалов, систему международных стандартов ISO 9001:2008, ISO 14 001:2004, OHSAS 18 001:2007, а также Общественную международную программу «Responsible Саге» («Ответственная Забота»), практически реализующую основные концепции устойчивого развития.

Важнейшая роль информатизации в повышении эффективности и конкурентоспособности отраслей обрабатывающей промышленности и экономики России в целом подчеркивается в трудах академиков Львова Д. С., Глазьева С. Ю., Гранберга А. Г., Ивантера В. В., Макарова A.A., Алдошина С. М., Саркисова П. Д., а также членов-корреспондентов РАН, профессоров Данилова-Данильяна В.И., Ивановой Н. И., Поршнева А. Г., Мешалкина В. П., Филачева A.M.

Вопросы повышения экономической эффективности промышленных предприятий с использованием методов информационного менеджмента рассмотрены в работах Верда Дж., Гринберга A.C., Гриндли К., Грифитца П., Давенпорта Т., Девераджа С., Джоффи Д., Емельянова A.A., Зайцевского И. В., Кина П., Короля И. А., Кострова A.B., Кохли Р., Крайбла К., Красноперова К., Лафтмэна Дж., Маркуса М., Мейора Т., Мешалкина В. П., Мизерника Д., Михайлова А. Г., Ньюмана С., Родкиной Т. В., Румянцева М. С., Симионова Ю. Ф., Скрипкина К. Г., Тельнова А. Ф., Уайта Т., Уэста М., Флейтто Дж., Эрлиха Л. Проблемам информатизации химических, нефтехимических и нефтеперерабатывающих предприятий посвящены работы Бахматовой Е., Бутусова О. Б., Егорова А. Ф., Карачаровского В., Корнюшко В. Ф., Кузина P.E., Мешалкина В. П., Середы С. И., Холоднова В. А. и др.

Обеспечение эффективного использования инновационных ресурсоэнергосберегающих технологий и средств информатизации предполагает существенное изменение подходов к построению систем мотивации персонала химических и нефтехимических предприятий.

Вопросы разработки эффективных систем мотивации и стимулирования персонала для решения задач повышения конкурентоспособности промышленных предприятий рассмотрены в работах отечественных и зарубежных ученых: Адаира Дж., Асеева В. Г., Бабынина Л. С., Волгина Н. А., Генкина Б. М., Дятлова В. А., Захарова Д. К., Ивановской Л. В., Ильина Е. П., Кибанова, А .Я., Корнеевой М. Д., Кона Э., Маслоу А., Мишуровой И. В., Соломанидиной Т. О., Уайтли Ф., Хекхаузена X., Шаховой В. А., Шапиро С.А.

Анализ работ указанных ученых показывает, что предлагаемые методические подходы к повышению экономической эффективности и конкурентоспособности предприятий нефтехимического комплекса не в полной мере учитывают взаимосвязи между показателями эффективности информатизации и совершенствования инструментов управления человеческим потенциалом крупных производственных предприятий, а также комплексное влияние характеристик используемых информационных ресурсов на качество основных физических и интеллектуальных составляющих человеческого капитала. Практически отсутствуют механизмы управления рисками информатизации с учетом значений качественных показателей основных составляющих человеческого капитала химических и нефтехимических предприятий.

Указанные обстоятельства снижают эффективность процедур разработки и практического применения механизмов организации и управления информатизацией российских химических и нефтехимических предприятий в условиях финансово-экономической нестабильности с использованием инструментов управления мотивацией персонала.

В связи с этим решаемая в диссертации задача разработки механизмов и инструментов повышения эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе формирования высококачественных основных составляющих человеческого потенциала (знания, компетентностные навыки и умения, показатели здоровья и физического состояния, безопасность жизнедеятельности) и использования системы управления мотивацией персонала для повышения эффективности информатизации предприятия, а также управления рисками информатизации предприятий нефтехимического комплекса, является новой актуальной научной задачей, имеющей существенное значение для развития теории управления эффективностью информатизации крупных промышленных предприятий.

Цель диссертационного исследования. Разработать механизмы и инструменты повышения эффективности информатизации химических и нефтехимических предприятий на основе формирования высококачественных основных составляющих человеческого потенциала (знания, компетентностные навыки и умения, показатели здоровья и физического состояния, безопасность жизнедеятельности), а также инструменты управления рисками информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе системы мотивации деятельности персонала, учитывающие специфические особенности технологических бизнес-процессов предприятий нефтехимического комплекса в условиях финансово-экономической нестабильности.

Практически применить разработанные механизмы и инструменты повышения эффективности информатизации химических и нефтехимических предприятий на основе формирования высококачественных основных составляющих человеческого потенциала для улучшения конкурентных позиций ОАО «Щекиноазот» — производителя конкурентоспособной химической продукции.

Цель исследования обусловила необходимость постановки и решения следующих основных взаимосвязанных задач:

1. Организационно-экономический анализ современных методик информатизации крупных производственных предприятий, а также системный анализ взаимосвязи показателей эффективности информатизации и управления человеческим потенциалом предприятий нефтехимического комплекса.

2. Организационно-экономический анализ состояния и перспектив развития предприятий нефтехимического комплекса Российской Федерации, а также оценка влияния финансово-экономической нестабильности на показатели эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса.

3. Разработка механизма повышения экономической эффективности информатизации химических предприятий на основе формирования и развития человеческого потенциала с использованием информационных ресурсов, обеспечивающих высокое качество основных составляющих человеческого потенциала (знания, компетентностные навыки и умения, показатели здоровья и физического состояния, безопасность жизнедеятельности).

4. Создание механизма управления рисками информатизации химических предприятий с учетом характеристик качества основных составляющих человеческого капитала на основе системного анализа логической последовательности «источники рисков — рисковые ситуациипоследствия рисков».

5. Разработка методических инструментов развития мотивации персонала, включая методики расчета размеров бюджетов на мотивацию для отдельных подразделений предприятия, а также определения размера стимулирующих надбавок к заработной плате и премий для различных категорий сотрудников, направленных на мотивацию персонала к эффективному развитию и использованию информационных ресурсов внешней и внутренней среды предприятия.

6. Формирование системы показателей результативности мотивации персонала, направленной на повышение экономической эффективности информатизации химических предприятий.

7. Создание архитектуры и компонентов программно-информационного обеспечения информационной системы поддержки принятия решений по управлению мотивацией персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов химических предприятий.

8. Разработка и реализация научно-обоснованных рекомендаций по повышению экономической эффективности информатизации ОАО «Щекиноазот» на основе развития системы мотивации персонала.

Методы исследования в диссертации.

При выполнении работы использованы методы экономического анализа, методология системного анализа и общей теории систем, теории стратегического и информационного менеджмента, управления персоналом, теории организации, теории управления рисками.

Обоснованность теоретических разработок определяется корректным применением методов теории конкуренции, теории социально-экономических систем, стратегического и информационного менеджмента, управления персоналом, экономики и управления предприятиями нефтехимического комплекса.

Достоверность научных результатов, выводов и рекомендаций, сформулированных в диссертации, подтверждена использованием достоверных исходных организационно-экономических данных, а также практическим применением полученных результатов организационно-управленческих решений по формированию системы развития мотивации персонала для повышения экономической эффективности информатизации ОАО «Щекиноазот».

Научная новизна.

К наиболее существенным научным результатам, полученным лично соискателем, относятся:

1. На основе проведенного системного анализа процессов информатизации химических и нефтехимических предприятий определена система взаимосвязей между показателями эффективности информатизации и инструментами управления человеческим потенциалом крупных производственных предприятий, учитывающая, в отличие от известных, комплексное влияние на качество основных физических и интеллектуальных составляющих человеческого капитала характеристик используемых информационных ресурсов, что позволяет определять направления применения современных ИКТ для формирования механизмов обеспечения устойчивого социально-экономического развития предприятий нефтехимического комплекса Российской Федерации с учетом реализации основных принципов Общественной международной программы «Responsible Саге» («Ответственная Забота»).

2. Разработан механизм повышения эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе системы развития человеческого потенциала, который отличается от известных использованием информационных ресурсовдля формирования всех основных составляющих человеческого потенциала (знания, компетентностные навыки и умения, показатели здоровья и физического состояния, безопасность жизнедеятельности), с последующим активным использованием человеческого потенциала для управления информационными ресурсами, что позволяет на основе применения данного механизма обеспечить построение и эффективное использование интегрированной системы управления предприятиями химии и нефтехимии в соответствие с требованиями международных стандартов ISO 9001:2008, ISO 14 001:2004 и OHSAS 18 001:2007.

3. Предложен механизм управления рисками информатизации предприятий нефтехимического комплекса, с учетом значений характеристик составляющих человеческого капитала, который, в отличие от известных, на основе системного анализа логической последовательности «источники рисков — рисковые ситуации — последствия рисков» и использования научно-обоснованной системы мероприятий по снижению уровня рисков с учетом выявленных особенностей внешних для предприятия и внутренних рисков информатизации (в том числе экологических и профессиональных рисков информатизации), что позволяет повысить эффективность комплексного использования человеческих и информационных ресурсов предприятий химии и нефтехимии с учетом требований законодательства Европейского Союза по применению химических веществ «REACH» и реализации основных принципов Общественной международной программы «Responsible Саге».

4. Разработаны методические инструменты развития мотивации персонала, отличающиеся использованием методики расчета размеров бюджетов на мотивацию для отдельных подразделений предприятия, а также методики определения размера стимулирующих надбавок к заработной плате и премий для различных категорий сотрудников, направленных на развитие мотивации персонала к эффективному использованию информационных ресурсов внешней и внутренней среды предприятия, что позволяет на основе обеспечения тесной взаимосвязи системы мотивации персонала с результативностью применения средств информатизации повысить конкурентоспособность и экономическую эффективность предприятий нефтехимического комплекса.

5. Предложена система показателей результативности мотивации персонала с целью повышения экономической эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса, отличающаяся применением системы показателей эффективности инвестиций в профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров, в обеспечение промышленной и экологической безопасности, в развитие системы охраны труда, что позволяет разрабатывать гибкую процедуру контроля процессов формирования компетенций работников в области информатизации и эффективного использования информационных ресурсов.

Практическая значимость результатов исследования.

1. Разработанный в диссертации механизм повышения эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе развития человеческого потенциала, который отличается от известных использованием информационных ресурсов для формирования высокого качества всех основных составляющих человеческого потенциала (знания, компетентностные навыки и умения, показатели здоровья и физического состояния, безопасность жизнедеятельности), с последующим активным использованием человеческого потенциала для управления информационными ресурсами может практически применяться при управлении различными видами деятельности предприятий реального сектора экономики.

2. Предложенные методические инструменты развития мотивации персонала и система показателей результативности мотивации персонала с целью повышения экономической эффективности информатизации могут найти широкое применение при управлении предприятиями различных отраслей промышленности.

3. На основе предложенных механизма повышения эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе формирования и развития человеческого потенциала и механизма управления рисками информатизации предприятий с использованием среды визуального программирования Borland Delphi 7.0 разработана архитектура и основные компоненты программного обеспечения информационной системы поддержки принятия, решений по управлению мотивацией персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов предприятий «Персонал 1.0», которая может применяться в составе корпоративных информационных систем управления предприятиями высокотехнологичных отраслей промышленности для повышения эффективности информатизации.

Реализация результатов работы.

Разработанная информационная система (ИС) «Персонал 1.0» используется в составе модифицированной корпоративной информационной системы стандарта ERP II. (планирование ресурсов предприятия) ОАО «Щекиноазот»,, что позволило повысить научную обоснованность принимаемых предприятием решений по стратегическому и оперативному управлению информатизацией для повышения экономической эффективности в условиях изменений внешней социально-экономической среды.

3.4- Выводы.

1. Предложена система показателей результативности мотивации персонала с целью повышения экономической эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса, отличающаяся применением системы показателей эффективности инвестиций в профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров, в обеспечение промышленной и экологической безопасности, в развитие системы охраны труда, что позволяет разрабатывать гибкую процедуру контроля процессов формирования компетенций работников в области информатизации и эффективного использования информационных ресурсов.

2. Предложены архитектура и основные компоненты программно-информационного обеспечения информационной системы поддержки принятия решений по управлению мотивацией персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов предприятий нефтехимического комплекса «Персонал 1.0», разработанные на основе механизма повышения эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе формирования и развития человеческого потенциала и механизма управления рисками информатизации предприятий с использованием среды визуального программирования Borland Delphi 7.0.

3. Показано, что разработанная ИС «Персонал 1.0» используется в составе модифицированной корпоративной информационной системы класса ERPII (планирование ресурсов предприятия) Microsoft Dynamics АХ в ОАО.

Щекиноазот", что позволило повысить научную обоснованность принимаемых предприятием решений по стратегическому и оперативному управлению информатизацией для повышения экономической эффективности в условиях изменений внешней социально-экономической среды.

4. Проведенный анализ финансово-экономического состояния, а также сферы информатизации ОАО «Щекиноазот» позволил предложить для предприятия научно-обоснованные рекомендации по повышению эффективности информатизации на основе предложенных в диссертации методических инструментов развития мотивации персонала.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

По мнению автора, диссертация является научно-квалификационной работой, в которой изложены научно-обоснованные экономические и организационно-управленческие разработки по созданию механизмов и инструментов повышения эффективности информатизации химических и нефтехимических предприятий на основе формирования и реализации основных составляющих человеческого потенциала, имеющие существенное значение для экономики страны.

1. На основе проведенного системного анализа процессов информатизации химических и нефтехимических предприятий определена система взаимосвязей между показателями эффективности информатизации и инструментами управления человеческим потенциалом крупных производственных предприятий, что позволяет определять направления применения современных ИКТ для формирования механизмов обеспечения устойчивого социально-экономического развития предприятий нефтехимического комплекса Российской Федерации.

2. Разработан механизм повышения эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе системы развития человеческого потенциала, что позволяет на основе применения данного механизма обеспечить построение и эффективное использование интегрированной системы управления предприятиями химии и нефтехимии в соответствие с требованиями международных стандартов ISO 9001:2008, ISO 14 001:2004 и OHSAS 18 001:2007.

3. Предложен механизм управления рисками информатизации предприятий нефтехимического комплекса с учетом значений характеристик составляющих человеческого капитала, что позволяет повысить эффективность комплексного использования человеческих и информационных ресурсов предприятий химии и нефтехимии с учетом требований законодательства Европейского Союза по применению химических веществ «REACH» и реализации основных принципов Общественной международной программы «Responsible Саге» («Ответственная Забота»).

4. Разработаны методические инструменты развития мотивации персонала, использующие методики расчета размеров бюджетов на мотивацию для отдельных подразделений предприятия, а также методики определения размера стимулирующих надбавок к заработной плате и премий для различных категорий сотрудников, направленных на развитие мотивации персонала к эффективному использованию информационных ресурсов внешней и внутренней среды предприятия.

5. Предложена система показателей результативности мотивации персонала с целью повышения экономической эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса, что позволяет разрабатывать гибкую процедуру контроля процессов формирования новых компетенций работников в области информатизации и эффективного использования информационных ресурсов.

6. На основе предложенных механизмов с использованием среды визуального программирования Borland Delphi 7.0 разработана архитектура и основные компоненты программного обеспечения информационной системы поддержки принятия решений по управлению мотивацией персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов предприятий «Персонал 1.0», которая может применяться в составе корпоративных информационных систем управления предприятиями высокотехнологичных отраслей промышленности для повышения эффективности информатизации.

7. Разработанная информационная система «Персонал 1.0» используется в составе модифицированной корпоративной информационной системы «SAPII» стандарта ERP (планирование ресурсов предприятия) ОАО «Щекиноазот», что позволило повысить научную обоснованность принимаемых предприятиями решений по стратегическому и оперативному управлению информатизацией для повышения экономической эффективности в условиях изменений внешней среды. * *.

В заключении автор считает своим приятным долгом выразить особую признательность научным руководителям члену-корреспонденту РАН, профессору Мешалкину Валерию Павловичу и доценту Белозерскому Андрею Юрьевичу за научно-методические консультации, постоянное внимание и организационную поддержку.

Автор благодарит профессоров кафедры Логистики и экономической информатики Международного Института Логистики Ресурсосбережения и Технологической Инноватики РХТУ им. Д. И. Менделеева за поддержку при выполнении диссертации, а также коллег по совместной организационно-управленческой работе в ОАО «Щекиноазот» за помощь в сборе статистической информации и за участие в обсуждении основных результатов научных исследований автора.