Введение. 
Концепция повышения эффективности использования информационных ресурсов в системе управления международными брендами

Информатика как наука об информационных процессах и способах их автоматизации проникает во все области, подобласти и даже в их микроструктурные подразделения. Это не удивительно, ведь любая деятельность человека и современного общества в целом, так или иначе, связана с поиском, сбором, хранением, обработкой, анализом, использованием и передачей информации. А это и составляет основу информационных процессов.

Поэтому неизбежно данные, информация и информационные технологии и системы, знания и интеллектуальные технологии и системы, коммуникационные технологии и системы стали неотъемлемой частью жизнедеятельности современного общества. Продуктом информационных процессов являются информационные ресурсы. Но, с другой стороны информационные процессы также базируются на информационных ресурсах. Последние приобрели товарный статус и стали важными стратегическими ресурсами [1, 2, 3].

Информационные ресурсы становятся основным национальным богатством развитых стран, а эффективность их использования все в большей степени определяет уровень образованности и компетентности современного человека и экономическую мощь страны в целом [9]. Причем ключевую роль играют «активные» информационные ресурсы, то есть та часть ресурсов, которую составляет информация, доступная для автоматизированного поиска, хранения, обработки, анализа, использования и передачи.

В связи вышесказанным, модернизация старых и разработка новых концепций и методов повышения эффективности использования информационных ресурсов, независимо от области использования, являются актуальной, принципиально важней задачей.

По мнению автора, информационный ресурс [19] - это набор некоторых данных и фактов, организованных в определенном виде для отражения и эффективного получения достоверной информации об объектах в самых разнообразных областях знаний и практической деятельности человека.

В федеральном законе «Об информации, информатизации и защите информации», который был принят в России в 1995 году [4], информационные ресурсы — это отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах).

После изучения и анализа некоторого набора работ, в том числе [10, 11, 12, 13, 14, 15, 16], автору стало понятно, что современные маркетинговые информационные системы плохо эксплуатируют существующие информационные ресурсы, в основном делают акцент на их статистическую обработку, практически вообще игнорируют семантико-лингвистическую и логическую их обработку; плохо интегрированы с такими информационными системами и сервисами как: библиотеки, архивы, поисковые машины, социальные сети и т. д. Также современные маркетинговые информационные системы отстают от современных информационных технологий. Они базируются в основном на таких малоэффективных для них технологиях и методах как базы данных, OLAP-анализ (on-line analytical processing), анализ информации с помощью статистических моделей и систем data-mining. В таких системах предметная область очень плохо формализована, следовательно, обработка знаний и извлечение имплицитных (скрытых) знаний фактически невозможно. Хотя, именно имплицитные знания во многом отражают действительность и определяют конкурентное преимущество. Также в них качество информации остается на низком уровне по таким важнейшим параметрам как, достоверность, своевременность, полнота, динамичность и др.

По мнению автора, настоящее повышение эффективности использования информационных ресурсов в системе управления международными брендами на мировом потребительском рынке, базируется на решении следующих задач:

ь онтологический инжиниринг предметной области «использование информационных ресурсов в системе управления международными брендами на мировом потребительском рынке»;

ь разработка интеллектуальной автоматизированной системы управления международными брендами на базе онтологии предметной области;

ь разработка и автоматизация системы оценки рейтингов использования информационных ресурсов в системе управления международными брендами;

ь оценка эффективности использования каждого информационного ресурса в системе управления международными брендами на мировом потребительском рынке;

ь общая оценка эффективности использования информационных ресурсов в системе управления международными брендами на мировом потребительском рынке;

ь интеграция интеллектуальной автоматизированной системы управления международными брендами с другими корпоративными, а может и внешними автоматизированными системами, источниками информационных ресурсов;

ь разработка безопасности интеллектуальной автоматизированной системы управления международными брендами.

Изложению авторского опыта и подхода к решению поставленных задач и посвящена настоящая работа.