Маркетинг нового товара, причины провала новой продукции

Перед разработкой нового товара обязательно производятся маркетинговые исследования. Это исследования касаются уже существующих товаров и роизводятся путем сбора информации и анализа:

• 1) спроса на товар — включает в себя установление количества потенциальных покупателей; товаров-конкурентов, уровня запоминаемости фирм, рынков реализации;
• 2) мнений потребителя о товаре — включает в себя информацию о требованиях потребителей к товару и уровню сервиса; о мотивациях; об источниках информации; об оценке марок товаров; о потребностях;
• 3) сегментов потребителей.

Разработка нового товара — это создание оригинальных товаров, улучшение товаров (или их модернизация), включающая процесс:

• 1) генерации идей — это поиск идей новых товаров. Источники: рынок, сама фирма-разработчик, независимая фирма, творческие (морфологический и проблемный) анализы;
• 2) отбора (селекции) идей — выявление в короткие сроки перспективных идей. Включает в себя экспертную оценку, матрицу оценки, многокритериальную оценку;
• 3) разработки концепции нового продукта и ее проверки — определяются товар, в котором будет реализована выбранная идея, товары-конкуренты, позиционирование товара;
• 4) разработки маркетинговой стратегии — выполняется на основе оценочного и прогнозного плана маркетинга, даются рекомендации по выбору стратегий;
• 5) анализа перспективности бизнеса — здесь оценивают перспективы объемов продаж, издержек и прибыли нового товара. Анализ состоит из прогноза затрат, оценки объема реализации (оборота, выручки), прогноза прибыли, учета неопределенности;
• 6) разработки непосредственно продукта — создание опытного образца после получения положительного заключения по бизнес-тесту;
• 7) пробного маркетинга — испытание на рынке товара и его маркетинговой программы, используя стандартный, контрольный, имитационный способы тестирования рынка;
• 8) коммерческого производства — выведение товара на рынок.

Новый товар необходим для успешного развития фирмы, но из-за недостаточной подготовленности маркетинга товара существует риск провала, и фирма должна решить вопрос, как избежать этого. Риск состоит из:

• 1) технологического риска — вызван технологической инновацией, применяемой для технического проведения в жизнь;
• 2) рыночного риска — определен уровнем оригинальности и сложности замысла инновации. Оказывает влияние на реакцию рынка и издержки при переходе на новый товар;
• 3) стратегического риска — связан с величиной новизны товара для фирмы. Уровень стратегического риска тем больше, чем выше уровень новации.