Оценка эффективности создания ИКС

Создание службы требует относительно больших капитальных вложений, которые носят сугубо целевой характер. Сам процесс формирования службы состоит из системы взаимосвязанных мероприятий, направленных на достижение единой конечной цели. Это позволяет сделать вывод, что создание службы можно рассматривать как инвестиционный проект с долгосрочным финансированием, требующий относительно крупных первоначальных капитальных вложений в периоды инвестиционной фазы и последующей финансовой поддержки, обеспечивающей покрытие основной части текущих затрат службы в течение жизненного цикла проекта.

Оценка эффективности работы службы должна проводиться с точки зрения соответствия ее цели и задачам, то есть должны рассматриваться оценочные показатели и характеристики влияния информационного обеспечения и консультационного обслуживания на изменение конкурентоспособности клиентов.

Оценка эффективности рассматривается как элемент принятия управленческих решений при разработке тактики и стратегии функционирования и развития ИКС. Она также предоставляет информацию для руководства по определению реалистичного формирования бюджета информационно-консультационной службы.

Приходная часть бюджета консультационной службы формируется за счет поступлений от реализации различных видов услуг. Перечень услуг ИКС обычно представляется в идее сборника. Формы оплаты этих услуг могут быть различны: прямая оплата разовых услуг; оплата выполнения договоров на выбор конкретных услуг; подписка на абонентное обслуживание и т. д. Помимо продажи услуг непосредственно товаропроизводителю возможно выполнение службой заказов правительства, различных организаций, частных фирм и спонсоров. Но эти задания не должны противоречить основным принципам деятельности ИКС.

Самоокупаемость как метод самофинансирования означает возмещение текущих затрат и износа основных средств за счет полученных доходов. Выручка от реализации работ, услуг должна обеспечивать безубыточно работающей службе получение доходов, достаточных для покрытия текущих затрат. Но поскольку затраты являются элементом цены, то служба должна добиваться, чтобы себестоимость не превышала цены, формируемой на рынке консультационных услуг.

Окупаемость затрат и возможность накопления капитала в значительной мере определяются соотношением выручки и затрат. Важнейшим показателем деятельности ИКС является объем выручки. Поступления как минимум должны покрывать все затраты организации, а размер поступлений находится в прямой зависимости от цен на информационно-консультационные услуги.

Допустим, служба предлагает сельскохозяйственным товаропроизводителям услугу по расчету оптимального рациона кормления половозрастных групп животных. При расчете затрат на услуги рассчитывают условно-переменные и условно-постоянные затраты. Отнесенные на выполнение задания условно-постоянные затраты в расчете на календарный год представлены:

аренда — 300 000 руб.

амортизация офисного оборудования — 12 000 руб.

коммунальные расходы — 60 000 руб.

прочие расходы (включая накладные) — 18 600 руб.

итого — 390 600 руб.

Оценка условно-переменных затрат (в расчете на единицу услуг) представлена:

оплатой труда консультанта — 7000 руб.

оплатой труда техперсонала — 3000 руб.

стоимостью материалов — 2000 руб.

прочими расходами — 1000 руб.

итого — 13 500 руб.

Условие безубыточности определяется следующей формулой:

.

где P — минимальная цена на услугу, обеспечивающая безубыточность;

С — условно-постоянные затраты,.

V — условно-переменные затраты;

N — количество единиц работы.

Если среднее число расчетов, выполняемых в службе за год, составит примерно 300, а условно-постоянные и условно-переменные затраты определены, то по формуле условия безубыточности можно рассчитать минимальную цену на услугу:

=14,302 тыс. руб./ед.

Таким образом, чтобы консультационной службе окупить свои расходы на услуги по расчету рационов, совершая примерно 300 расчетов в год, цена на услугу должна быть установлена в размере 14 802 руб. (без НДС). Цена ниже точки безубыточности (самоокупаемости) принесет убытки, цена выше — дополнительную прибыль.

Однако необходимо помнить, что возмещение расходов за счет получаемых доходов за платные услуги возможно лишь в том случае, когда есть достаточный и платежеспособный спрос на эти услуги, а цены устанавливаются на основе соотношения спроса и предложения.