ИСО 9126 это международный стандарт, определяющий оценочные характеристики качества программного обеспечения (далее ПО).
Стандарт разделяется на 4 части, описывающие следующие вопросы:
Часть 1: Модель качества;
Часть 2: Внешние метрики качества;
Часть 3: Внутренние метрики качества;
Часть 4: Метрики качества в использовании.
В первой части стандарта ISO 9126−1 приводится схема взаимосвязи частей стандарта ISO 9126 и частей стандарта ISO 14 598, а также область применения, нормативные ссылки, термины и определения. Определяется модель характеристик качества ПС и ее связи с жизненным циклом. Модель детализируется в последующих частях стандарта.
Вторая и третья части стандарта ISO 9126:2,3 посвящены формализации соответственно внешних и внутренних метрик характеристик качества сложных ПС. Взаимосвязь метрик качества в этих частях стандарта отражена одинаковыми моделями, аналогичными модели первой части стандарта. Показано, что внутреннее и внешнее качества относятся непосредственно к самому программному продукту, а метрики качества в использовании проявляются в эффекте от его применения и зависят от внешней среды. Изложены содержание и общие рекомендации по использованию соответствующих метрик и взаимосвязей между типами метрик. Четвертая часть стандарта ISO 9126−4 предназначена для покупателей, поставщиков, разработчиков, сопровождающих, пользователей и менеджеров качества ПС. В ней повторена концепция трех типов метрик, а также аннотированы рекомендуемые виды измерений характеристик ПС: прямые, непрямые и индикаторы свойств (категорийные). Рассмотрена модель качества в использовании. Отмечаются необходимость идентификации назначения и специфики потребителей программного продукта, особенности выбора целей оценивания качества для различных сфер и этапов применения ПС. Обосновываются и комментируются выделенные показатели сферы (контекста) использования ПС и группы выбранных метрик для пользователей. В отличие от характеристик, описанных в предыдущих частях стандарта, в этой части для качества в использовании рекомендуется четыре:
- — эффективность;
- — продуктивность;
- — удовлетворение требований и защищенность.
