ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π² ΡƒΡ‡Ρ‘Π±Π΅, ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ быстро...
Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅ΠΌ вмСстС Π΄ΠΎ ΠΏΠΎΠ±Π΅Π΄Ρ‹

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… систСм

Π Π΅Ρ„Π΅Ρ€Π°Ρ‚ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π² Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΠΈΠ£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒΠΌΠΎΠ΅ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹

Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΠΎΠΌ сопровоТдСния. Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° 3.1. Π‘Ρ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ΅Π². НаполнСниС Π±Π°Π·Ρ‹ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ. НаполнСниС Π±Π°Π·Ρ‹ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ. Π“Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Ρ‹. ΠšΡ€ΠΎΡΡΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. ΠšΡ€ΠΎΡΡΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Автономная Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°. Автономная Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°. ManageEngine ServiceDesk Plus; ΠΠ»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π°. Поиск Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ². Поиск Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ². Π‘Π°Π·Π° Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ. Π‘Π°Π·Π° Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ. LANDesk Service Desk; Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ. Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ. Naumen ServiceDesk. ΠšΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ… Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Ρ‰Ρ‘ >

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… систСм (Ρ€Π΅Ρ„Π΅Ρ€Π°Ρ‚, курсовая, Π΄ΠΈΠΏΠ»ΠΎΠΌ, ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒΠ½Π°Ρ)

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΠΌ рассмотрСнныС систСмы ΠΏΠΎ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Сриям, ΠΎΠ±ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ Π² Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π°. Для этого Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΡΡ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΠΈΠ΅Ρ€Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠΉ.

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠΏΠ°Ρ€Π½ΠΎΠ΅ сравнСниС ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ΅Π² ΠΈ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΠΌ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ (см. Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Ρƒ 3.1).

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° 3.1. Π‘Ρ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ΅Π².

ΠšΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ.

Π‘Π°Π·Π° Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ.

Поиск Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ².

НаполнСниС Π±Π°Π·Ρ‹ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ.

Π₯Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ свСдСний ΠΎΠ± ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ.

Автономная Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°.

ΠšΡ€ΠΎΡΡΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ.

Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ.

ΠžΡ†Π΅Π½ΠΊΠ° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚ собствСнного Π²Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π°.

НормализованныС ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ Π²Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Π°.

0,98 473 508.

ΠŸΠΎΠ΄ΡΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌ значСния глобального ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Π° для ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΈΠ· Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ² (см. Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Ρƒ 3.16).

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° 3.16. ΠžΠΊΠΎΠ½Ρ‡Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ сравнСниС Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ².

ΠΠ»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π°.

ΠšΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ.

Π“Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Ρ‹.

Π‘Π°Π·Π° Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ.

Поиск Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ².

НаполнСниС Π±Π°Π·Ρ‹ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ.

Π₯Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ свСдСний ΠΎΠ± ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ.

Автономная Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°.

ΠšΡ€ΠΎΡΡΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ.

Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ.

ЧислСнноС Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Π°.

0,2327.

0,1794.

0,0777.

0,0255.

0,021.

0,1000.

0,3631.

Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΠΎΠΌ сопровоТдСния.

0,0680.

0,0488.

0,0712.

0,2767.

0,25.

0,6 800.

0,6747.

0,3004.

ManageEngine ServiceDesk Plus;

0,1665.

0,1528.

0,1133.

0,0569.

0,25.

0,16 658.

0,1676.

0,1499.

LANDesk Service Desk;

0,4852.

0,5139.

0,5219.

0,5354.

0,25.

0,48 525.

0,0590.

0,3409.

Naumen ServiceDesk.

0,2801.

0,2844.

0,2935.

0,1308.

0,25.

0,28 015.

0,0984.

0,2086.

Бравнивая Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ°Ρ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π° это LANDesk Service Desk. Однако данная систСма ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚ слишком высокой ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ, которая Π½Π΅ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠ»Π΅ΠΌΠ° для руководства ΠΈ Π½Π΅ ΡΠΎΠΏΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΠΌΠ° с Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹ΠΌ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌΠΎΠΌ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ мною Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΎ ΡΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ собствСнноС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Π° ΡΠΈΡΡ‚Π΅ΠΌΡƒ LANDesk Service Desk Π²Π·ΡΡ‚ΡŒ Π·Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Ρƒ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ.

ΠŸΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ вСсь тСкст
Π—Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΉ