Характеристика организации как объекта анализа

Название организации, организационно-правовая форма: Эвентус, общество с ограниченной ответственностью Вид деятельности: медицина (офтальмология, наркология), розничная торговля (оптические товары, лаки и средства по уходу), услуги населению (изготовление очков, маникюр/педикюр), дистанционная торговля оптическими товарами. Подразделения: сеть салонов оптики, медицинский центр, экспресс-маникюры, интернет-магазин.

Организация была создана в 2007 году, в период с 2007 по 2011 год достаточно активно развивалась в виду не очень высокой конкуренции и кризиса. На данный момент внешняя среда является достаточно агрессивной (уровень конкуренции очень высок). Структура организована следующим образом: существует генеральный директор, который выполняет функции управляющего и занимается внутренним администрированием. Директор по развитию, он же главврач, занимается вопросами развития, внешней безопасности (лицензирование, проверки и т. д.) и установлением контактов. Персонал внутри офиса подчиняется генеральному директору. Внутри подразделений существуют старшие администраторы, которые курируют оргвопросы и представляют интересы подразделений. Раз в неделю в каждом подразделении проводится оргсобрание с участием генерального и всего персонала подразделения, где происходит «разбор полетов» и корректировка целей и планов. Данная структура объясняется тем, что целью руководства было создание эффективного предприятия с высокой доходностью при конкурентноспособных зарплатах. Поэтому в течении последних лет кадровый состав постоянно оптимизировался. На фирме прописана миссия, оргполитика, должностные инструкции и посты, которые объясняют новичку схему и цели работы. Существует система обучения, которую разработал тренер. Сотрудники периодически проходят аттестацию. В список вопросов так же включены вопросы по оргполитике, миссии и цели работы сотрудника. Присутствует небольшая текучка персонала, однако в основном она касается продавцов. Внутри офиса штат остается постоянным на протяжении последних 3 лет, однако, это порождает некоторые проблемы. Темпы развития предприятия первоначально были достаточно высоки, поэтому остались сотрудники с высокой работоспособностью или с высокой стрессоустойчивостью. Однако, в 2012 году темпы замедлились, положение стабилизировалось, появилась некая семейственность. В частности, со стороны более возрастной части персонала все чаще звучат пожелания организовать корпоративные мероприятия, посидеть всеми за одним столом и т. д. Однако, генерального не очень устраивает идея таких «посиделок». Кроме того, не все сотрудники показывают стабильную работу с высокими показателями в своей области. Не у всех даже есть эти показатели, хотя статистика по предприятию в целом ведется. Так как прибегать к крайним мерам на данном этапе нет нужды, то возникла идея внедрения системы сбалансированных показателей на фирме и ключевых показателей эффективности для каждого сотрудника. В будущем придется расширять штат сотрудников, добавлять новые должности, например, менеджера по персоналу.

Численность предприятия: 65 человек Организационная структура компании.

На данный момент функционал системы управления человеческими ресурсами распределен между сотрудниками.

Структура кадровой службы.

Организация находится в 3-ей фазе жизненного цикла организации — юность, вторая половина.