Построение системы управления бизнес-процессами

Понятие исполнимого процесса

Автоматизация процессов является неотъемлемой частью процессного подхода к управлению организацией. Любой исполнимый процесс, модель которого будет загружена на сервер системы управления бизнес-процессами, имеет четыре перспективы или точек зрения [3].

Первая перспектива — перспектива потока управления, которая соответствует схеме бизнес-процесса. Бизнес-процесс рассматривается как множество соединённых узлов. Существует три категории узлов:

Узлы, соответствующие шагам процесса. Они соединяются при помощи переходов и в момент, когда управление передаётся на узел-действие, система выдает задание. После его выполнения управление передаётся на следующий узел. К данному виду узлов может присоединяться только один входящий и один выходящий переход.

Маршрутный узел. В нем точки управления могут появиться, удалиться, разделиться или слиться. В них могут содержаться правила, на основании которых система передаёт управление. В этом виде узлов не выполняется никаких действий за исключением инициации и завершении процесса. Главное предназначение маршрутного узла — принятие решение о дальнейшем пути процесса на основе поступивших данных.

Комбинированный узел. Представляет собой слияние шага процесса с одним или несколькими маршрутными узлами. Итогом рассмотрения процесса в перспективе потока управления является схема последовательности действий, построенная в нотации BPMN, в результате анализа бизнес-процессов во второй главе.

Вторая перспектива — перспектива ресурсов. Под этим понятием подразумеваются исполнители, выполняющие узлы-действия. Исполнители связываются с узлами при помощи ролей. В одной роли может быть множество исполнителей, в нашем случае, например, студентов множество, а роль «Студент» — одна. Исполнителем не обязательно может быть человек, в его качестве может выступать бот-станция, которая может выполнять такие операции, как вычисление данных и занесение отчётов в базу, а также служить инструментом интеграции с другими системами. Эта перспектива плотно связана с организационной моделью предприятия.

Результатом рассмотрения процессов в этой перспективе является список ролей, например «Студент», «Сотрудник учебного офиса» или «Декан факультета». Третья перспектива — перспектива данных, представляющая собой набор переменных бизнес-процесса. Они участвуют в обмене информации внутри процесса, а также могут влиять на передачу управления.

В роли переменных выступают документы, участвующие в процессе, данные, вносимые исполнителями, логические переменные, влияющие на передачу точек управления или результат вычисления системой определённых значений.

Четвертая перспектива — перспектива операций. Она соответствует набору операций, который исполнитель выполняет в узле-действии. Инструментом для выполнения операций является визуальная форма, которая появляется перед исполнителем в момент передачи точки управления на его узел [2]. В отличие от трех предыдущих перспектив, модели, реализованные во второй главе, не позволяет изучить процессы в этом срезе. Для рассмотрения процесса с этой перспективы будут спроектированы web-формы в конструкторе форм RunaWFE, с которыми сотрудники будут взаимодействовать для выполнений операций.