Оценка эффективности предложенных мероприятий

Если руководитель будет ближе к своим подчиненным, то многие проблемы удастся разрешить на ранней стадии. Целесообразно устраивать каждый день или через день «пятиминутки» по утрам, где каждый может высказать свое мнение или внести предложения по каким-либо вопросам. Такие «пятиминутки» помогают сплочению коллектива, а также повышают уровень самооценки каждого сотрудника, так как его мнение (положительное или отрицательное) будет услышано и принято к сведению.

Руководитель же сможет правильно донести до сотрудников цели и задачи.

При выдаче производственного задания руководителю необходимо учитывать следующие моменты:

• — формулировать задание в виде просьбы и пожелания, основываясь на объективной необходимости его выполнения.
• — чтобы отрицательная оценка действий подчиненного была эффективной, высказывания руководителя должны содержать четыре основных момента:
  • 1. Фиксация общей положительной оценки сотрудника как работника и человека (например, можно сказать: «Я вижу, что ты очень исполнительный и надежный работник»).
  • 2. Формулирование критической оценки (предложение может выглядеть следующим образом: «Но сегодня, прочитав твой отчет, я вижу, что ты ошиблась…»);
  • 3. Признание того, что сотрудник является хорошим профессионалом, несмотря на то, что он допустил ошибку (к примеру, может быть такая фраза: «Все ошибаются. Твои высокие деловые качества для меня вне всяких сомнений»);
  • 4. Выстраивание позитивной перспективы на будущее (можно сказать: «Я уверен, что завтра вы сможете все исправить и впредь таких ошибок не допускать»).

Во избежание опозданий и внеурочных перекусов, требуется разработать систему организации труда. Она должна включать в себя:

Фиксированный рабочий день и время на обед;

Штрафы за опоздание или неявку на работу (например, объяснительная записка и денежный штраф);

Материальная ответственность за брак;

График работы за компьютером поможет избежать споров и сэкономить время. Такое решение обеспечит оптимальную работу до покупки нового оборудования.

Повышение мотивации сотрудников путем поощрений благоприятно сказывается на работе. Сотрудники заинтересованы в получении собственной выгоды, что влияет на уровень их работоспособности. Заинтересованы они и в повышении собственной квалификации, и в получении новых навыков. Так как в будущем планируется открытие еще одного офиса, более большего, то новые навыки могут пригодиться им для работы в новом офисе.

Совместное проведение праздников или выезды на природу также ведут к сплочению коллектива. Неформальная обстановка позволяет расслабиться и лучше узнать друг друга, а также отдохнуть от официальных офисных отношений. Не менее важно мониторить психологическую обстановку в коллективе. Руководителю будет полезно проводить периодически тесты (например, на конфликтность или определение темперамента, и др.) для выявления психологической обстановки в офисе и прогнозирования возможных конфликтных ситуаций (см. Приложение В).