Процесс предоставления услуги

Порядок рассмотрения заявления о выдаче (замене) паспорта, поданного в форме электронного документа, проведение необходимых для принятия решения проверок осуществляется в следующем порядке:

• — прием документов;
• — формирование и направление межведомственных запросов;
• — рассмотрение документов и принятие решения;
• — оформление паспорта;
• — выдача паспорта.

Основанием для начала административной процедуры является подача заявления о выдаче (замене) паспорта и всех необходимых документов.

При обнаружении в заявлении ошибок (в том числе орфографических) уполномоченный сотрудник в течение данного рабочего дня информирует заявителя о непринятии заявления с указанием причин.

В случаях предусмотренных Административным регламентом формируются и направляются межведомственные запросы.

При поступлении документов они рассматриваются и проверяются руководителем подразделения. Особое внимание при этом обращается на полноту и правильность заполнения заявления, визуально определяется подлинность документов, являющихся основанием для выдачи или замены паспорта.

В процессе проверки учитываются все сведения, сообщенные заявителем.

Сообщенная информация проверяется путем направления соответствующих запросов в территориальные органы, подразделения органов внутренних дел, а также органы ЗАГС, учреждения, организации, образовательные учреждения, воинские части, военные комиссариаты, где он родился, обучался, работал, проходил службу (военную службу) или отбывал наказание.

При подтверждении сообщенной заявителем информации руководитель подразделения выносит заключение по проверке заявления гражданина и принимает решение о выдаче паспорта.

Материалы проверок формируются в отдельное дело.

После вынесения руководителем подразделения решения о выдаче (замене) паспорта производится его оформление.

Вручение паспорта производится руководителем территориального органа (подразделения) или иным должностным лицом, уполномоченным руководителем территориального органа или подразделения.

Для оказания услуги «Выдача и замена паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ» информационная система должна решать следующие функциональные задачи:

• — регистрация заявителя;
• — присоединение электронных копий прилагаемых документов;
• — информация о выданном паспорте.

В соответствии с установленными нормами паспорт выдается в 10-дневный срок со дня приема подразделениями всех необходимых документов в случае оформления паспорта по месту жительства и в 2-месячный срок в случае оформления паспорта не по месту жительства.

Информационная система должна информировать ответственных сотрудников ФМС о сроках выдачи паспорта, что позволит избежать негативного отношения к службе.

Кроме того существуют периоды замены паспорта (по достижению 20-летнего и 45-летнего возраста), указанная информационная система может существенно снизит трудозатраты.