Стандартные операционные процедуры (SOP)

Для достижения требуемого уровня безопасности и надежности, нужной последовательности работ, результативности и эффективности производственного процесса нужен документ, полностью определяющий данный процесс — стандартная операционная процедура (СОП). Устные инструкции искажаются, поэтому для поддержания стабильности и управляемости хода производства все процессы следует документировать. База данных стандартных процедур позволяет обеспечить эффективный обмен информацией внутри и между различными структурными подразделениями компании. В СОП должны применяться стандартные определения, схемы и визуальные обозначения. В СОП должна быть инструкция по технике безопасности.

Закрепление оптимального способа выполнения процесса в СОП дает возможность регулярно вносить изменения и усовершенствования в форме, которая обеспечит их доведение до каждого.

Стандартные операционные процедуры должны стать простым, максимально попятным, полезным инструментом, а не лишней нагрузкой. Всю информацию, содержащуюся в процедурах и нужную для правильного выполнения работы с первого раза, следует собрать во всех подразделениях компании. Конечная цель процедур — документирование оптимального способа выполнения работ применительно к каждой конкретной ситуации.