Современные информационные технологии осуществления коммуникационных процессов

Информационная технология — это совокупность многих методов и средств, начинающихся от сбора и? ередачи информации, а так же обработки, хранения и выдачи информации конечным потребителям с помощью компьютеров и коммуникаций или без использования этих технологий.

Основные информационные технологии:

• — текстовый процессор, ги? ертекст;
• — табличный процессор;
• — графический процессор;
• — система управления базой данных;
• — экс? ертная система;
• — мультимедиа;
• — web — технологии;

Интегрированная информационная система — открытый комплекс программно-аппаратных средств, которые поддерживают всевозможные бизнес-процессы. Наимощнейшими в настоящее время считают ERP — системы, они предназначены для того, чтобы планировать потребности в производственных ресурсах. Их отличительная черта — это возможность строить планы для финансовых затрат на всякие проекты обновления оборудования и вложений в производство, которые предоставляют своим пользователям самый высших уровней управления такой информацией, которая считается необходимой для формирования наших решений.

На практике управления очень широкое распространение получили такие программы и системы, которые интегрируются в рамках информационной цепи в одно целое:

CRM — этот показатель предназначен для исполнения функций маркетинга и сбыта продукции. Такой показатель проводит анализ всей информации о движении продуктов, товаров и услуг нашего предприятия на рынок и показывает состояние спроса на такую продукцию, так же согласует с клиентами как сроки и условия поставки продукции, так и отслеживает все процессы гарантийного обслуживания его.

SCM — управление поставками, а именно налаженными цепочками, отслеживает всю информацию об отгрузке сырья, материалов и готовой продукции и ее состоянием.

SRM — это модуль, который специализируется на реализации функции снабжения, а также осуществляет поиски поставщиков, согласует с ними все сроки и условия для закупки сырья и материалов, ну и, конечно же всех комплектующих, необходимых дополнений.